Come risolvere i problemi di stampa dello strumento di cattura in Windows 11/10

Lo strumento di cattura è una pratica utility integrata di Windows per l'acquisizione di screenshot, ma a volte gli utenti riscontrano problemi quando tentano di stampare i propri ritagli. Se stai affrontando questo frustrante problema su Windows 11 o 10, non preoccuparti: ci sono diverse soluzioni semplici che puoi provare. Questa guida ti guiderà attraverso i passaggi di risoluzione dei problemi più efficaci per ripristinare la stampa dello Strumento di cattura.

Riavvia il computer e la stampante

Passaggio 1:Salva qualsiasi lavoro aperto e spegni completamente il computer. Scollega la stampante dalla fonte di alimentazione.

Passaggio 2:Attendi circa 30 secondi, quindi ricollega la stampante e accendila. Una volta che è completamente acceso, riavvia il computer.

Passaggio 3:Dopo il riavvio del sistema, prova a stampare nuovamente dallo Strumento di cattura. Questo semplice riavvio spesso risolve problemi temporanei che possono interferire con la stampa.

Cancella la coda di stampa

I lavori di stampa bloccati possono bloccare nuovi tentativi di stampa. Ecco come eliminarli:

Passaggio 1:Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Digitare "services.msc" e premere Invio per aprire Gestione servizi.

Passaggio 2:Individua "Spooler di stampa" nell'elenco. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Interrompi".

Passaggio 3:Apri Esplora file e vai a C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

Passaggio 4:Elimina tutti i file all'interno della cartella STAMPANTI (ma non eliminare la cartella stessa).

Passaggio 5:Tornare a Gestione servizi, fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse su "Spooler di stampa" e selezionare "Avvia".

Passaggio 6:Prova a stampare ancora una volta dallo Strumento di cattura.

Aggiorna i driver della stampante e della grafica

I driver obsoleti o danneggiati spesso causano problemi di stampa. Ecco come aggiornarli:

Passaggio 1:Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare "Gestione dispositivi".

Passaggio 2:Espandi le sezioni "Code di stampa" e "Schede video".

Passaggio 3:Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e sulla scheda grafica, quindi seleziona "Aggiorna driver" per ciascuna. Scegli "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato".

Passaggio 4:Se Windows non trova nuovi driver, visita i siti Web dei produttori della stampante e del computer per scaricare manualmente le versioni più recenti.

Passaggio 5:Dopo l'aggiornamento, riavvia il computer e prova la stampa dallo Strumento di cattura.

Ripara o reimposta lo strumento di cattura

Se lo Strumento di cattura stesso non funziona correttamente, prova questi passaggi:

Passaggio 1:Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni. Passare a App > App e funzionalità.

Passaggio 2:Cerca "Strumento di cattura" nell'elenco. Fai clic sui tre punti accanto ad esso e seleziona "Opzioni avanzate".

Passaggio 3:Fare clic sul pulsante "Ripara" e attendere il completamento del processo. Prova a stampare di nuovo.

Passaggio 4:Se la riparazione non funziona, torna alle opzioni avanzate e fai clic su "Ripristina". Ciò rimuoverà i dati dell'app, quindi utilizzalo solo come ultima risorsa.

Esegui Controllo file di sistema e DISM

I file di sistema danneggiati possono causare vari problemi, inclusi problemi di stampa. Utilizza questi strumenti Windows integrati per risolverli:

Passaggio 1:Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare "Terminale Windows (amministratore)".

Passaggio 2:Esegui il comando seguente e attendi il completamento:

sfc /scannow

Passaggio 3:Successivamente, esegui questi due comandi DISM in ordine:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Passaggio 4:Riavvia il computer al termine dei comandi, quindi prova la stampa dallo Strumento di cattura.

Reinstallare lo strumento di cattura tramite PowerShell

Come ultima risorsa, puoi rimuovere e reinstallare completamente lo Strumento di cattura:

Passaggio 1:Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare "Terminale Windows (amministratore)".

Passaggio 2:Esegui questo comando per disinstallare lo strumento di cattura:

get-appxpackage *Microsoft.ScreenSketch* | remove-appxpackage

Passaggio 3:Successivamente, esegui questo comando per reinstallarlo:

Get-AppXPackage *Microsoft.ScreenSketch* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Passaggio 4:Riavvia il computer e prova la stampa dallo strumento di cattura appena installato.

Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi di stampa dello Strumento di cattura su Windows 11 e 10. Se i problemi persistono, potrebbe valere la pena controllare la documentazione della stampante per consigli specifici sulla risoluzione dei problemi o contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.