Gestione dispositivi in Windows 11 fornisce un elenco completo di tutto l'hardware collegato al sistema. Tuttavia, potresti occasionalmente incontrare voci contrassegnate come "Dispositivo sconosciuto" con un'icona gialla con un punto esclamativo. Ciò indica che Windows non è in grado di identificare o comunicare correttamente con un componente hardware. Esploriamo come diagnosticare e risolvere questi misteriosi problemi del dispositivo.
Passaggio 1:Apri Gestione dispositivi facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionando "Gestione dispositivi" dal menu. In alternativa è possibile premereWindows key + Xe scegli "Gestione dispositivi" dall'elenco.
Passaggio 2:Cerca eventuali dispositivi con l'icona di un punto esclamativo giallo. Questi sono generalmente elencati nella categoria "Altri dispositivi", ma potrebbero essere visualizzati altrove a seconda del tipo di hardware.
Passaggio 3:Fare clic con il tasto destro sul dispositivo sconosciuto e selezionare "Proprietà". Nella finestra Proprietà, fare clic sulla scheda "Dettagli".
Passaggio 4:Dal menu a discesa "Proprietà", seleziona "ID hardware". Verrà visualizzato un identificatore univoco del dispositivo che può aiutare a determinarne la marca e il modello.
Ora che abbiamo identificato il dispositivo sconosciuto, esploriamo diversi metodi per risolvere il problema:
Metodo 1: utilizzare Windows Update
Passaggio 1:Apri l'app Impostazioni premendoWindows key + I.
Per saperne di più:Come correggere i dispositivi biometrici mancanti in Gestione dispositivi di Windows
Passaggio 2:Passare a "Windows Update" nella barra laterale sinistra e fare clic su "Verifica aggiornamenti".
Passaggio 3:Se sono disponibili aggiornamenti, installali e riavvia il computer. Windows Update include spesso aggiornamenti dei driver che possono risolvere i problemi dei dispositivi sconosciuti.
Metodo 2: utilizzare l'ID hardware per trovare i driver
Passaggio 1:Copia l'ID hardware dalla finestra delle proprietà del dispositivo.
Passaggio 2:Apri il tuo browser web e incolla l'ID hardware in un motore di ricerca.
Passaggio 3:Cerca i risultati nel sito Web del produttore o in siti di download di driver affidabili.
Passaggio 4:Scarica il driver appropriato per la tua versione di Windows 11.
Passaggio 5:Installa il driver facendo clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo sconosciuto in Gestione dispositivi, selezionando "Aggiorna driver", quindi "Cerca driver nel mio computer". Passare alla posizione in cui è stato salvato il driver scaricato e seguire le istruzioni di installazione.
Metodo 3: utilizzare lo strumento informazioni di sistema
Passaggio 1:PremereWindows key + R, digitare "msinfo32" e premere Invio per aprire lo strumento Informazioni di sistema.
Passaggio 2:Espandi la sezione “Componenti” nella barra laterale sinistra e fai clic su “Dispositivi problematici”.
Passaggio 3:Qui troverai un elenco di dispositivi che presentano problemi, insieme ai relativi nomi, ID dispositivo e codici di errore. Utilizzare queste informazioni per cercare soluzioni o driver specifici online.
Metodo 4: utilizzare strumenti software specializzati
Diverse applicazioni di terze parti possono aiutare a identificare dispositivi sconosciuti e trovare driver appropriati. Due opzioni popolari sono:
- Identificatore dispositivo sconosciuto: questo strumento gratuito esegue la scansione del sistema e fornisce informazioni dettagliate sull'hardware non riconosciuto, inclusi nomi dei produttori, tipi di dispositivi e numeri di modello.
- Driver Easy: sebbene offra una versione a pagamento, la versione gratuita può scansionare il tuo sistema e identificare i dispositivi che necessitano di aggiornamenti dei driver. Fornisce collegamenti per scaricare manualmente i driver corretti.
Attenzione:Prestare sempre attenzione durante il download e l'installazione di driver da fonti di terze parti. Attenersi ai siti Web ufficiali dei produttori o a repository di driver noti e affidabili per ridurre al minimo il rischio di malware o driver incompatibili.
Metodo 5: ripristinare o disinstallare gli aggiornamenti recenti
Se il problema del dispositivo sconosciuto si è verificato dopo un recente aggiornamento di Windows o un'installazione del driver, potrebbe essere necessario ripristinare una versione precedente:
Passaggio 1:In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo problematico e seleziona "Proprietà".
Passaggio 2:Fare clic sulla scheda "Driver" e selezionare "Ripristina driver" se disponibile. In caso contrario, prova invece "Disinstalla dispositivo".
Passaggio 3:Riavvia il computer. Windows tenterà di reinstallare il dispositivo con un driver generico.
Se il problema persiste dopo aver provato questi metodi, valuta la possibilità di chiedere aiuto ai canali di supporto del produttore del dispositivo o di consultare un tecnico professionista. Potrebbero avere passaggi di risoluzione dei problemi specifici per la tua particolare configurazione hardware.
La risoluzione dei problemi relativi ai dispositivi sconosciuti può richiedere un po' di lavoro investigativo, ma con queste tecniche sarai ben attrezzato per far funzionare nuovamente correttamente il tuo hardware. Ricordati di mantenere aggiornati il sistema e i driver per evitare futuri problemi di riconoscimento del dispositivo.
