È possibile consentire agli utenti di inviare e-mail per conto della cassetta postale condivisa in Exchange Server e Microsoft 365 (Exchange Online). Tuttavia, tale e-mail, una volta inviata, non verrà salvata nella cartella Posta inviata della casella di posta condivisa (del proprietario). Viene archiviato solo nella cartella Posta inviata della tua casella di posta personale. Ciò è molto scomodo quando più utenti lavorano con un'unica casella di posta condivisa, poiché non è chiaro chi ha risposto all'e-mail in arrivo o ha inviato il messaggio specifico.
Supponiamo che al tuo account siano state concesse le autorizzazioni Invia come e/o Invia per conto alla casella di posta condivisa dell'HelpDesk. È necessario disporre di copie di tutti i messaggi di posta elettronica inviati da te (o da altri delegati) per conto della casella di posta condivisa disponibili nella relativa cartella Posta inviata.
Connettiti al tuo Exchange Server locale utilizzando PowerShell:
$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://mun-mbex1.woshub.com/PowerShell/ -Authentication Kerberos -Credential
Import-PSSession $Session
Oppure connettiti a Microsoft 365 utilizzando il modulo Exchange Online PowerShell (EXOv3):
Connect-ExchangeOnline
Eseguire il comando seguente per salvare automaticamente gli elementi di posta elettronica inviati tramite Invia a una cartella Posta inviata in una casella di posta condivisa:
Set-Mailbox helpdesk -MessageCopyForSentAsEnabled $True
Puoi anche salvare i messaggi inviati utilizzando Invia per conto di.
Set-Mailbox helpdesk -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $True
Controlla le impostazioni attuali:
Get-Mailbox helpdesk | select MessageCopyForSentAsEnabled, MessageCopyForSendOnBehalfEnabled
Questo cmdlet è disponibile in Exchange Server 2013 CU9/2016/2019 ed Exchange Online.
Puoi abilitare queste opzioni per tutte le caselle di posta condivise:
Lettura consigliata:Converti la casella di posta condivisa in casella di posta dell'utente con PowerShell
Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'SharedMailbox')} | Set-Mailbox -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $true -MessageCopyForSentAsEnabled $true
Puoi anche abilitare o disabilitare questa opzione utilizzando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365:
- Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365;
- Passare a Team e gruppi -> Caselle di posta condivise;
- Seleziona la casella di posta condivisa che desideri configurare;
- Individuare ilElementi inviatisezione nelle impostazioni della casella di posta e fare clic suModificare;
- Ci sono due opzioni disponibili qui:
Copy items sent as this mailbox Copy items sent on behalf of this mailbox
- Abilita le opzioni desiderate e salva le modifiche.
È possibile utilizzare ilMessageCopyForSendOnBehalfEnabledEMessageCopyForSentAsEnabledparametri per salvare solo la copia dei messaggi inviati per conto della casella di posta condivisa. Se desideri salvare i messaggi inviati per conto di una casella di posta utente comune (o per le caselle di posta di Exchange Server 2010), devi abilitare l'opzione del registro di OutlookDelegateSentItemsStyle(o convertire una casella di posta utente in una casella di posta condivisa).
Value name: DelegateSentItemsStyle Value Type: REG_DWORD Value: 1
- Prospettiva 2016/2019/2021/365:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Preferenze di Outlook - Prospettive 2013:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Preferenze di Outlook - Prospettive 2010:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0Preferenze di Outlook
Il parametro DelegateSentItemsStyle consente di salvare i messaggi inviati per conto di altre cassette postali ma è efficace solo sul computer corrente per il profilo Outlook configurato. È possibile distribuire questa opzione del registro sui computer del dominio con un oggetto Criteri di gruppo.
Puoi usare ilSet-MailboxSentItemsConfigurationcmdlet per modificare le impostazioni di conservazione degli elementi inviati per le cassette postali su Exchange Server 2010 SP 2 Update Rollup 4:
Set-MailboxSentItemsConfiguration helpdesk -SendAsItemsCopiedTo Sender -SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom
Affinché questa funzionalità funzioni, Outlook deve essere in modalità online o memorizzata nella cache. L'opzione del registro DelegateSentItemsStyle deve essere disabilitata.
Ora, quando invii un'e-mail per conto di un'altra casella di posta, questa verrà salvata nella cartella Posta inviata della casella di posta del proprietario.
Se le e-mail continuano a non apparire nella cartella Posta inviata della casella di posta condivisa, verifica che sia configurata per ricevere e-mail solo da utenti autenticati:
Get-Mailbox helpdesk | fl *auth*
RequireSenderAuthenticationEnabled : True
Puoi modificare questo comportamento in questo modo:
Set-Mailbox helpdesk -RequireSenderAuthenticationEnabled $false
