L'accesso guidato non funziona su iPhone o iPad? Risolvilo velocemente

Se non hai familiarità, l'Accesso Guidato è una funzionalità di accessibilità iOS/iPadOS che blocca il tuo dispositivo su una singola app e ti consente di disabilitare alcune funzioni come la tastiera, i pulsanti del volume, le aree touch dello schermo e altro ancora.

Originariamente progettato per aiutare le persone con problemi cognitivi o motori, l'accesso guidato è ora ampiamente utilizzato da genitori, insegnanti e utenti della produttività per tenere lontane le distrazioni e limitare le azioni involontarie. È utile anche nei chioschi pubblici, nelle aule o quando dai il tuo iPhone a un bambino.

Tuttavia, in iOS 17 e iOS 18, alcuni utenti hanno segnalato che l'accesso guidato smette di funzionare, si blocca o non si attiva come previsto.

Eccocome risolvere il problema con l'accesso guidato che non funziona sul tuo iPhone o iPad nel 2025:

Modi per risolvere il problema dell'accesso guidato che non funziona su iOS

I modi migliori per risolvere il problema dell'accesso guidato sono mostrati di seguito.

1. Forza il riavvio o riavvia il tuo dispositivo iOS

Se stai tentando di risolvere il problema interrotto con Accesso Guidato, devi prima riavviare o forzare il riavvio del computer.
Per riavviare un iPhone o iPad, premi il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il cursore. Quindi, trascina il cursore verso destra e spegni l'iPad.
Pertanto, se un semplice riavvio non risolve il problema, potrebbe essere necessario reimpostare manualmente il dispositivo iOS. A seconda del modello di iPhone, è necessario intraprendere azioni diverse.

2. Imposta Accessibilità

Pertanto, in alcuni casi, un'errata configurazione delle impostazioni relative all'accessibilità è la causa dei problemi di Accesso Guidato su iPhone. Se la radice del problema sono problemi di configurazione errata, il dispositivo non verrà bloccato in uno stato che non risponde.

Vai su Impostazioni, Accessibilità e disattiva l'accesso guidato per ottimizzare le impostazioni di accessibilità.

3. Disattiva l'accesso guidato

Se rimani bloccato in una sessione di Accesso Guidato:

Fai triplo clic sul pulsante laterale o home.
Inserisci il passcode o utilizza Face ID/Touch ID per terminare la sessione.
Tocca Fine (angolo in alto a sinistra).

Se non riesci a uscire e non risponde nulla, forza il riavvio del dispositivo (passaggio n. 1).

4. Aggiorna il tuo dispositivo

La funzione Accesso Guidato potrebbe normalmente non funzionare sul tuo dispositivo iOS a causa di bug o altri problemi che si verificano durante l'interazione con particolari app.

Fortunatamente, Apple aggiorna regolarmente il suo software e i suoi componenti, incluso l'accesso guidato.

L'installazione di un nuovo aggiornamento può risolvere il problema che impedisce il corretto funzionamento delle funzionalità.

Connettiti alla rete Wi-Fi dopo aver collegato il dispositivo al caricabatterie.

Vai e bastaGenerale>Impostazioni.
Seleziona unaggiornamento del software.
Dopo il download, fare clic su "Installare.”
Successivamente, tocca Installa per installare l'aggiornamento una volta scaricato.
SelezionandoDopo, puoi posticipare l'installazione se lo desideri.
Se richiesto, inserisci il tuocodice di accesso.
Attendi fino all'installazione dell'aggiornamento.

Controlla per verificare se la funzione funziona correttamente nelle app in cui ti serve attivando nuovamente l'accesso guidato.

5. Verifica i conflitti in modalità tutto schermo (per i dispositivi gestiti)

Se il tuo iPad o iPhone è un dispositivo supervisionato o gestito (ad esempio, scuola, chiosco multimediale, azienda), una policy chiosco multimediale potrebbe interferire con l'Accesso Guidato.

Se gestisci il dispositivo utilizzando MDM (Mobile Device Management) come Jamf o Intune:

IMPARENTATO:Come risolvere il problema dell'accesso guidato che non funziona su iOS

Accedi alla dashboard MDM
Vai a Politiche > Modalità Kiosk (o simile)
Se Accesso Guidato si comporta in modo anomalo, archivia o elimina la policy in conflitto

Nota: ciò si applica principalmente alle strutture istituzionali o aziendali. Salta questo passaggio se utilizzi un dispositivo personale.

6. Ripristina l'iPhone

Un altro approccio che puoi provare è ripristinare il tuo iPhone. Ripristinare un dispositivo significa essenzialmente ripristinarlo alle impostazioni predefinite. Durante questo processo, tutte le impostazioni utente, le password salvate in precedenza, le applicazioni di terze parti, i dati e gli account utente verranno completamente rimossi dal tuo dispositivo. Pertanto, durante la procedura verranno rimossi anche tutti i dati salvati dell’iPhone.

Per ripristinare il tuo dispositivo iOS su iOS 17:

Vai aImpostazioniapp.
Quindi vai aImpostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone.
Cancella tutto il contenuto e le impostazioni è l'opzione.

Per iOS 14 o versioni precedenti:

Apri ilImpostazioniapp.
Vai aGenerale>Reset.
Cancella tutto il contenuto e le impostazioni è l'opzione.

Accesso guidato non funzionante

Accedi nuovamente al tuo account Apple e scarica le app preferite dopo aver ripristinato il dispositivo.
Abilita l'accesso guidato e apri l'app su cui desideri la funzionalità.
Per iniziare una sessione di Accesso Guidato, tocca tre volte il pulsante Home.

Pertanto, i dati non verranno cancellati una volta ripristinate tutte le impostazioni. Se il tuo dispositivo non contiene molti dati, puoi cancellare tutti i contenuti e le impostazioni per evitare di perdere dati.

7. Contatta Apple

Se l'Accesso Guidato continua a non funzionare dopo aver provato tutto:

Visitahttps://support.apple.com
Utilizzochattare o chiamareper ottenere aiuto, o
Programmare unAppuntamento al Genius Barin un Apple Store

Possono diagnosticare problemi hardware o a livello di sistema che vanno oltre il tuo controllo.

Conclusione

L'accesso guidato continua a essere uno strumento potente in iOS 17 e iOS 18, ma come qualsiasi funzionalità software, a volte può non funzionare correttamente.

Sia che lo utilizzi per la messa a fuoco, l'educazione parentale o il controllo del chiosco, una delle soluzioni di cui sopra dovrebbe aiutare a risolvere il problema del mancato funzionamento dell'accesso guidato.

Assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato, che le impostazioni di accessibilità siano configurate correttamente e che l'Accesso Guidato non sia in conflitto con altri strumenti o criteri di sistema. Se tutto il resto fallisce, il supporto Apple è a portata di clic.

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