I messaggi in Outlook potrebbero visualizzare "L'operazione tentata non è riuscita. Impossibile trovare un oggetto. " durante l'invio o l'apertura di allegati, interrompendo il flusso di lavoro della posta elettronica e impedendo l'accesso a file importanti. Questo errore può derivare da problemi come file di dati di Outlook danneggiati, impostazioni di compatibilità non corrispondenti, software obsoleto o interferenze da parte di strumenti antivirus. Affrontare queste cause principali ripristina la capacità di Outlook di inviare e ricevere allegati in modo affidabile.
I file PST (Personal Storage Table) danneggiati causano spesso l'errore "operazione non riuscita", soprattutto quando sono coinvolti gli allegati. Outlook archivia messaggi di posta elettronica, allegati e altri elementi della casella di posta in questi file. Quando il file PST è danneggiato, Outlook potrebbe non riuscire a individuare gli oggetti richiesti, generando messaggi di errore.
Passaggio 1:PremereWindows key + Eper aprire Esplora file. Passare alla cartella di installazione di Office, in genere disponibile inC:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16per Ufficio 2016/2019/365. La cartella esatta potrebbe differire in base alla versione di Outlook.
Passaggio 2:IndividuareSCANPST.EXEe fare doppio clic per avviare lo strumento di riparazione della posta in arrivo.
Passaggio 3:Fai clic sul pulsante “Sfoglia” e seleziona il file PST di Outlook. Per impostazione predefinita, i file PST vengono archiviati inC:Users%username%DocumentsOutlook Files.
Passaggio 4:Fare clic su "Avvia" per avviare la scansione del file per individuare eventuali errori. Lo strumento analizzerà il PST per individuare incoerenze o corruzione.
Passaggio 5:Una volta completata la scansione, fai clic su "Ripara" per risolvere eventuali problemi rilevati. Questo processo potrebbe richiedere diversi minuti, a seconda delle dimensioni del file e del livello di danno.
Passaggio 6:Dopo la riparazione, riavvia Outlook e prova a inviare o aprire nuovamente gli allegati.
Disattiva le funzionalità antivirus o di scansione della posta elettronica
I programmi antivirus spesso eseguono la scansione degli allegati e-mail in uscita e in entrata, il che può bloccare o ritardare la gestione degli allegati e talvolta attivare l'errore di operazione non riuscita. Disabilitare temporaneamente l'antivirus o la sua funzionalità di scansione della posta elettronica aiuta a determinare se è l'origine del problema.
Passaggio 1:Apri l'applicazione antivirus dalla barra delle applicazioni o dal menu Start.
Passaggio 2:Individua le impostazioni di protezione in tempo reale o di scansione della posta elettronica. Disattiva temporaneamente queste funzionalità. Alcuni programmi dispongono di un interruttore specifico per la scansione della posta elettronica.
Passaggio 3:Riprova a inviare o ad aprire gli allegati in Outlook. Se l'errore scompare, valuta la possibilità di modificare le impostazioni dell'antivirus per escludere Outlook o i suoi file di dati dalla scansione oppure consultare la documentazione del software di sicurezza per una configurazione sicura.
Attenzione:La disattivazione della protezione antivirus potrebbe esporre il sistema a minacce. Eseguire questo passaggio solo per la risoluzione dei problemi e riattivare la protezione in seguito.
Ripara l'installazione di Microsoft Office
Installazioni di Office incomplete o danneggiate possono compromettere la capacità di Outlook di elaborare gli allegati. La riparazione della suite Office ripristina i componenti mancanti o danneggiati e risolve gli errori correlati.
Passaggio 1:PremereWindows key + R, tipoappwiz.cple premi Invio per aprire Programmi e funzionalità.
Passaggio 2:Trova "Microsoft Office" nell'elenco dei programmi installati, selezionalo e fai clic su "Cambia".
Passaggio 3:Scegli "Riparazione rapida" o "Ripara" (a seconda della versione), quindi fai clic su "Continua". Il processo di riparazione analizzerà e risolverà i componenti di Office difettosi.
Passaggio 4:Una volta completato il processo, riavvia Outlook per verificare se gli allegati ora funzionano come previsto.
Leggi anche:Come risolvere l'operazione di Microsoft Teams non riuscita con un errore imprevisto
Disattiva i componenti aggiuntivi problematici di Outlook
Componenti aggiuntivi difettosi o in conflitto possono bloccare le normali operazioni degli allegati. La disabilitazione di questi componenti aggiuntivi può ripristinare la funzionalità.
Passaggio 1:Apri Outlook e vai aFile > Options > Add-Ins.
Passaggio 2:Nella parte inferiore della finestra, seleziona "Componenti aggiuntivi COM" dal menu a discesa e fai clic su "Vai".
Passaggio 3:Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi per disabilitarli, quindi fai clic su "OK".
Passaggio 4:Riavvia Outlook e prova l'invio o l'apertura degli allegati. Se l'errore scompare, riattiva i componenti aggiuntivi uno per uno per identificare l'estensione problematica.
Verifica e modifica le impostazioni della modalità di compatibilità
L'esecuzione di Outlook in modalità compatibilità potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità, inclusa la gestione degli allegati.
Passaggio 1:Chiudi completamente Outlook.
Passaggio 2:Nel menu Start, digitareoutlook.exe, fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato e seleziona "Apri percorso file".
Passaggio 3:Fare clic con il pulsante destro del mouseOUTLOOK.EXE, scegli "Proprietà" e apri la scheda "Compatibilità".
Passaggio 4:Assicurati che la casella "Esegui questo programma in modalità compatibilità" sia deselezionata. Fare clic su "Applica" e "OK" per salvare le modifiche.
Passaggio 5:Avvia Outlook e verifica la funzionalità degli allegati.
Aggiorna Outlook all'ultima versione
Le versioni obsolete di Outlook potrebbero non disporre di correzioni di bug critici. L'aggiornamento garantisce di disporre delle funzionalità e delle patch più recenti.
Passaggio 1:In Outlook, fare clic suFile > Office Account.
Passaggio 2:Fai clic su "Opzioni di aggiornamento" e scegli "Aggiorna ora". Consentire il completamento del processo di aggiornamento prima di riavviare Outlook.
Crea un nuovo profilo di Outlook
I profili di Outlook danneggiati possono causare errori persistenti, anche dopo altre correzioni. La creazione di un nuovo profilo reimposta le impostazioni specifiche dell'utente e risolve il danneggiamento relativo al profilo.
Passaggio 1:Chiudi Outlook. PremereWindows key + R, tipoControl Panele premere Invio.
Passaggio 2:Nel Pannello di controllo, seleziona "Posta" e quindi fai clic su "Mostra profili".
Passaggio 3:Fai clic su "Aggiungi", inserisci un nome per il nuovo profilo e fornisci i dettagli del tuo account e-mail come richiesto.
Passaggio 4:Dopo la configurazione, seleziona "Richiedi un profilo da utilizzare" o imposta il nuovo profilo come predefinito. Apri Outlook con il nuovo profilo e controlla se gli errori degli allegati sono stati risolti.
Avvio pulito di Windows per eliminare i conflitti di terze parti
Servizi di terze parti o programmi di avvio possono interferire con le operazioni di Outlook. L'esecuzione di un avvio pulito carica Windows con driver e servizi minimi, aiutando a isolare la causa.
Passaggio 1:PremereWindows key + R, tipomsconfige premere Invio.
Passaggio 2:Nella finestra Configurazione di sistema, seleziona la scheda “Generale” e scegli “Avvio selettivo”. Deseleziona "Carica elementi di avvio".
Passaggio 3:Vai alla scheda “Servizi”, seleziona “Nascondi tutti i servizi Microsoft”, quindi fai clic su “Disabilita tutto”.
Passaggio 4:Fai clic su "Applica" e "OK", quindi riavvia il computer. Apri Outlook e prova la gestione degli allegati. Se l'errore scompare, riattivare i servizi uno alla volta per identificare l'origine del conflitto.
Controlla i limiti delle dimensioni degli allegati e le impostazioni di archiviazione sul cloud
Outlook limita le dimensioni degli allegati e i file archiviati in servizi cloud come OneDrive potrebbero essere inviati per impostazione predefinita come collegamenti. Se vedi un'icona a forma di nuvola o un errore "download non riuscito", il file potrebbe superare i limiti di dimensione di Outlook o richiedere l'accesso locale.
Passaggio 1:Copia il file dal tuo archivio cloud (ad esempio OneDrive) in una cartella locale sul tuo computer, preferibilmente all'esterno di "Documenti" o altre directory sincronizzate.
Passaggio 2:Allega la copia locale alla tua email. Se ricevi un avviso sulle dimensioni, prova a comprimere il file in un archivio ZIP o a ridurne le dimensioni prima di allegarlo.
Passaggio 3:Per modificare il comportamento predefinito di Outlook per gli allegati, vai aFile > Options > General, scorri fino a “Opzioni allegati” e seleziona “Allegali sempre come copie”.
Passaggio 4:Se invii spesso file di grandi dimensioni, prendi in considerazione l'utilizzo di un collegamento di condivisione nel cloud e assicurati che i destinatari dispongano delle autorizzazioni necessarie oppure modifica il limite delle dimensioni degli allegati di Outlook nel registro di Windows come descritto nella documentazione ufficiale di Microsoft.
La risoluzione dell'errore "tentativo di operazione non riuscita" negli allegati di Outlook comporta la riparazione di file di dati, la regolazione delle impostazioni e l'eliminazione dei conflitti software. Dopo aver applicato questi passaggi, Outlook dovrebbe inviare e aprire nuovamente gli allegati in modo affidabile.
