Se le tue app Microsoft 365, come Word, Excel, OneDrive, Outlook e così via, non riescono a connettersi a Internet o alla rete Microsoft, puoi utilizzareRisoluzione dei problemi relativi al test di connettività di rete Microsoft 365per risolvere il problema. Utilizza l'app Ottieni assistenza per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi e risolvere il problema sul tuo computer.
Per risolvere i problemi di connettività di rete di Microsoft 365 in Windows 11/10, è possibile utilizzareRisoluzione dei problemi relativi al test di connettività di rete Microsoft 365. Questo strumento di risoluzione dei problemi misura la connettività tra il tuo dispositivo e Internet e da lì alla rete Microsoft.
Primo,sul tuo computer e cercaTest di connettività di rete di Microsoft 365utilizzando la casella di ricerca.
In alternativa,puoi fare clic qui per apriredirettamente lo strumento di risoluzione dei problemi del test di connettività di rete di Microsoft 365.
Fare clic suSÌpulsante per dare il tuo consenso e lo strumento di risoluzione dei problemi inizierà a funzionare.
Successivamente, sono necessari alcuni istanti per scansionare tutto e mostrarti un risultato.
A seconda del problema rilevato, ti verranno mostrate varie soluzioni che potrai seguire.
Facci sapere se trovi utile lo strumento di risoluzione dei problemi.
Si è verificato un problema nello strumento di risoluzione dei problemi del test di connettività di rete di Microsoft 365
Per sistemareSi è verificato un problema durante l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi del test di connettività di rete Microsoft 365, riavvia il PC e il router e riprova una volta. Se il problema persiste, reimposta l'app Ottieni assistenza e verifica se funziona.
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Come posso risolvere i problemi di connettività in Windows 11?
Per sistemare il, segui queste soluzioni:
- Controlla lo stato del ping utilizzando Esegui o Prompt dei comandi.
- Controlla se il server del sito web è inattivo o meno.
- Verifica le impostazioni di rete, inclusi server DNS preferito, server DNS alternativo, maschera di sottorete, ecc.
- Svuota DNS.
- Ripristina le impostazioni di rete.
- Cambia la fonte Internet indipendentemente dal tethering mobile, Ethernet, Wi-Fi, ecc.
- Contatta il tuo ISP.
Come risolvere il problema di rete non identificato in Windows 11?
Per risolvere ilproblema in Windows 11/10, seguire queste soluzioni:
- Controlla il tuo server DNS.
- Aggiorna i driver della scheda di rete.
- Riavvia il router o il modem Wi-Fi.
- Imposta un indirizzo IP statico.
- Verifica la tua scheda di rete. In caso di problemi, si consiglia di utilizzare un adattatore di rete esterno o di terze parti.
- Cambiare il cavo e la porta Ethernet (se possibile).
- Prova il Wi-Fi su altri dispositivi. Se funziona, ripristina le impostazioni di rete sul dispositivo difettoso.
- Aggiorna il firmware del tuo router.
- Disabilita il filtraggio degli indirizzi MAC.
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