ネットワーク アダプターの問題は、オンライン アクティビティを中断し、イライラを引き起こす可能性があります。 Windows 11 でネットワーク アダプターに問題が発生した場合でも、心配する必要はありません。オンラインに戻すために実行できるトラブルシューティング手順がいくつかあります。このガイドでは、ネットワーク アダプターの一般的な問題を診断して修正するプロセスについて説明します。
具体的な解決策に入る前に、ネットワーク アダプターの問題はさまざまな形で現れる可能性があることに注意することが重要です。イベント ビューアに次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。
- 「Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz: ネットワーク アダプターが正しく機能していないと判断されました。イベント ID 5002」
- 「Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe アダプター: ネットワーク アダプターが正しく機能していないと判断されました。イベント ID 5002」
これらのエラー メッセージは、システムがネットワーク アダプターの問題を検出したことを示します。これらの問題を解決する手順を見てみましょう。
ネットワークアダプターの問題のクイックフィックス
より高度なトラブルシューティングに入る前に、次の簡単な修正を試してください。
ステップ 1:利用可能な Windows アップデートを確認してインストールします。古いソフトウェアにより、ネットワーク アダプターの問題が発生する場合があります。
ステップ 2:VPN を使用している場合は、VPN を一時的に無効にして、それが問題の原因となっているかどうかを確認します。
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ステップ 3:ネットワーク設定をデフォルト値にリセットします。これにより、多くの場合、小さな構成の問題が解決される可能性があります。
ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する
Windows 11 には、一般的なネットワーク アダプターの問題を自動的に検出して修正できるトラブルシューティング ツールが組み込まれています。
ステップ 1:Windows キーを押して、「ヘルプを見る」と入力します。検索結果にアプリが表示されたら、「開く」をクリックします。
ステップ 2:「ヘルプ」アプリで、「Windows ネットワークとインターネットのトラブルシューティング ツールを実行する」を検索します。
ステップ 3:画面上の指示に従ってください。解決策が見つかった場合は、「はい」をクリックして適用します。そうでない場合は、「いいえ」をクリックして、すべてのオプションがなくなるまでトラブルシューティングを続けます。
ネットワークアダプターを再度有効にする
場合によっては、ネットワーク アダプターをオフにして再度オンにするだけで問題が解決する場合があります。
ステップ 1:Windows キー + I を押して設定を開き、「ネットワークとインターネット」に移動します。
ステップ 2:「ネットワークの詳細設定」をクリックし、「ネットワーク アダプター」で Wi-Fi アダプターを見つけます。
ステップ 3:スイッチを切り替えてアダプターを無効にし、約 1 分待ってから再びオンに切り替えます。
あるいは、デバイス マネージャーを使用することもできます。
ステップ 1:スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
ステップ 2:「ネットワークアダプター」セクションを展開します。
ステップ 3:ネットワークアダプターを右クリックして「デバイスを無効にする」を選択し、少し待ってからもう一度右クリックして「デバイスを有効にする」を選択します。
チャンネル幅を調整する
チャネル幅を変更すると、ネットワークの安定性とパフォーマンスが向上する場合があります。
ステップ 1:コントロールパネルを開き、「ネットワークとインターネット」>「ネットワークと共有センター」に移動します。
ステップ 2:「アダプター設定の変更」をクリックし、ワイヤレスネットワークアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。
ステップ 3:「設定」ボタンをクリックし、「詳細」タブに移動します。
ステップ 4:「プロパティ」セクションで「5GHzのチャネル幅」を選択し、「値」ドロップダウンメニューで「20MHz」を選択します。
ステップ5:「OK」をクリックして変更を保存します。
ネットワークアダプタードライバーを更新または再インストールする
古いドライバーまたは破損したドライバーは、ネットワーク アダプターの問題の一般的な原因です。
ステップ 1:コンピュータまたはネットワーク アダプタの製造元の Web サイトにアクセスし、特定のモデル用の最新ドライバをダウンロードします。
ステップ 2:ドライバーが見つからない場合、またはどれをダウンロードすればよいかわからない場合は、Windows 経由で更新してみてください。
ステップ 3:スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
ステップ 4:[ネットワーク アダプター] を展開し、アダプターを右クリックして、[ドライバーの更新] を選択します。
ステップ5:「ドライバーを自動的に検索」を選択し、プロンプトに従います。
更新が機能しない場合は、ドライバーを再インストールしてみてください。
ステップ 1:デバイス マネージャーで、ネットワーク アダプターを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。
ステップ 2:コンピュータを再起動します。 Windows はドライバーを自動的に再インストールします。
ステップ 3:Windows が汎用ドライバーをインストールする場合は、製造元の Web サイトからダウンロードしたドライバーを手動でインストールする必要がある場合があります。
Winsock カタログをリセットする
Winsock カタログをリセットすると、ネットワーク通信に関連する問題を解決できる場合があります。
ステップ 1:スタートボタンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」を選択します。
ステップ 2:ターミナルで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
Netsh winsock resetステップ 3:コンピュータを再起動して変更を適用します。
これらの手順に従うことで、Windows 11 のネットワーク アダプターの問題のほとんどを解決できるはずです。 それでも問題が発生する場合は、ハードウェアに物理的な損傷がないか確認するか、ネットワーク アダプターの交換を検討する価値があるかもしれません。ドライバーと Windows アップデートを常に最新の状態に保つことで、将来のネットワーク関連の問題の多くを防ぐことができることに注意してください。
