Windows の更新により、Microsoft Store アプリのショートカットが壊れるなど、予期しない問題が発生することがあります。この問題により、ユーザーはストア アプリや Microsoft Store 自体を開けることができなくなります。このイライラする問題が発生した場合でも、心配しないでください。アプリのショートカットを再度動作させるために試せる方法がいくつかあります。
アプリのショートカットが壊れると、アプリ名が文字化けしたり、アプリを起動しようとすると「実行しようとしているアプリに問題がありますが、Windows ストアでは修復できません」というエラー メッセージが表示されたりすることがあります。これらの壊れたショートカットを修正するためのいくつかの解決策を見てみましょう。
ステップ 1:を押します。Windows key + Rをクリックして、「実行」ダイアログボックスを開きます。
ステップ 2:タイプwsreset.exeそしてEnterを押します。このコマンドは Windows ストアのキャッシュをクリアします。
ステップ 3:プロセスが完了するまで待ちます。空白のコマンド プロンプト ウィンドウが表示され、約 10 秒後に閉じます。 Microsoft Store が自動的に開きます。
ステップ 4:コンピューターを再起動し、アプリのショートカットが正しく動作するかどうかを確認します。
方法 2: Windows アプリのトラブルシューティング ツールを実行する
ステップ 1:を押して設定アプリを開きますWindows key + I。
ステップ 2:[システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] に移動します。
ステップ 3:リストから「Windows ストア アプリ」を見つけ、その横にある「実行」をクリックします。
ステップ 4:画面上の指示に従って、トラブルシューティング プロセスを完了します。
ステップ5:コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
方法 3: アプリのショートカットを手動で削除して再作成する
前の方法が機能しなかった場合は、アプリのショートカットを手動で削除して再作成してみてください。
ステップ 1:プレスWindows key + Rに置き換えて、次のコマンドを入力します。<USER ACCOUNT NAME>実際のユーザー名を入力して Enter キーを押します。
続きを読む：Microsoft Storeで「このアプリは会社のポリシーによりブロックされました」エラーを修正する方法
C:\Users\<USER ACCOUNT NAME>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Application Shortcutsステップ 2:アプリケーション ショートカット フォルダーで、「Microsoft」で始まる名前のフォルダーを探します。その後にアプリ名が続きます (例: 電卓アプリの場合は Microsoft.WindowsCalculator)。
ステップ 3:壊れたショートカットを含むアプリのフォルダーを開きます。
ステップ 4:このフォルダー内のショートカット ファイルを削除します。
ステップ5:ショートカットが壊れているアプリごとに手順 3 と 4 を繰り返します。
ステップ6:コンピュータを再起動します。
ステップ 7:再起動後、Windows は自動的にショートカットを再作成します。アプリのショートカットが正しく機能しているかどうかを確認します。
方法 4: 新しいユーザー アカウントを作成する
上記の方法がいずれも機能しない場合は、新しいユーザー アカウントを作成してみてください。
ステップ 1:[設定] を開き、[アカウント] > [家族とその他のユーザー] に移動します。
ステップ 2:「その他のユーザー」の下にある「アカウントを追加」をクリックします。
ステップ 3:プロンプトに従って、新しいローカル アカウントを作成します。
ステップ 4:現在のアカウントからログアウトし、新しいアカウントにログインします。
ステップ5:新しいアカウントでアプリのショートカットが正しく動作するかどうかを確認します。その場合は、データをこの新しいアカウントに移行するか、元のアカウントのトラブルシューティングをさらに検討する必要があるかもしれません。
アプリのショートカットを維持するための追加のヒント
アプリのショートカットに関する今後の問題を防ぐには、次のメンテナンスのヒントを考慮してください。
- Windows オペレーティング システムと Microsoft Store アプリを最新の状態に保ちます。
- マルウェアがアプリの機能を妨害するのを防ぐために、Windows Defender スキャンを定期的に実行します。
- アプリのデータが破損する可能性があるため、アプリを強制的に閉じたり、コンピューターを不適切にシャットダウンしたりしないでください。
- システムの健全性を維持するために、一時ファイルと Windows ストア キャッシュを定期的にクリアします。
これらの方法に従うことで、壊れた Microsoft Store アプリのショートカットを修正し、お気に入りのアプリへのアクセスを取り戻すことができるはずです。引き続き問題が発生する場合は、最後の手段として Windows のクリーン インストールを検討する価値があるかもしれません。
