AMD グラフィックスを搭載した Windows 11 または 10 コンピューターで「Windows はグラフィックス デバイスに潜在的な問題を検出しました」というエラーが発生した場合、あなたは一人ではありません。このエラーはパフォーマンスの問題を引き起こし、グラフィックス カードの潜在能力を最大限に活用できなくなる可能性があります。この問題を解決し、システムを正常な状態に戻すためのいくつかの効果的な方法を検討してみましょう。
解決策に入る前に、このエラーは特に AMD グラフィックス カードに関連していることに注意してください。通常、完全なエラー メッセージは次のようになります。
おっと！何か問題が発生しました。
エラー 207 – AMD ソフトウェアのインストールは正常に完了しましたが、Windows はグラフィックス デバイスに潜在的な問題を検出しました。
問題をすぐに解決できる簡単な修正から始めましょう。を押してグラフィックス カード ドライバーを再起動してみてください。Win + Ctrl + Shift + Bキーボード上で。これがうまくいかない場合は、より包括的な解決策に移ります。
方法 1: AMD ソフトウェア互換性ツールを使用する
ステップ 1:AMD の公式 Web サイトにアクセスし、AMD ソフトウェア互換性ツールをダウンロードします。
ステップ 2:システム上でツールを実行します。ハードウェアを自動的に検出し、システムに最も互換性のある AMD ソフトウェア バージョンを見つけます。
ステップ 3:現在の AMD ソフトウェア バージョンにすでに互換性があることがツールによって示された場合は、次の方法に進みます。
このツールは、AMD ソフトウェアを最近インストールし、互換性のないバージョンが問題の原因である可能性があると思われる場合に特に役立ちます。
方法 2: デバイス マネージャーで AMD グラフィックス ドライバーを確認して有効にする
ステップ 1:スタートボタンを右クリックし、メニューから「デバイスマネージャー」を選択してデバイスマネージャーを開きます。
ステップ 2:デバイスマネージャーウィンドウで「ディスプレイアダプター」セクションを展開します。
ステップ 3:AMD グラフィックス カード ドライバーを右クリックします。 「デバイスを有効にする」オプションが表示された場合は、それをクリックしてドライバーを有効にします。
ステップ 4:ドライバーがすでに有効になっているにもかかわらず、黄色の警告サインが表示されている場合は、ドライバーを右クリックして「プロパティ」を選択します。特定のエラー コードについては、[全般] タブの [デバイスのステータス] セクションを確認してください。
この方法は、Windows がグラフィックス ドライバーを無効にしてエラーを引き起こした可能性があるケースに対処します。特定のエラー コードが発生した場合は、その特定の問題を個別にトラブルシューティングする必要がある場合があります。
方法 3: AMD ソフトウェアをアンインストールして再インストールする
ステップ 1:コントロール パネル (Windows 10) または設定アプリ (Windows 11) から現在の AMD ソフトウェアをアンインストールします。
ステップ 2:コンピュータを再起動して、ソフトウェアのすべてのコンポーネントが削除されていることを確認します。
ステップ 3:公式 AMD Web サイトにアクセスし、特定のグラフィックス カード モデル用の AMD ソフトウェアの最新バージョンをダウンロードします。
ステップ 4:新しくダウンロードした AMD ソフトウェアをインストールし、コンピューターを再度再起動します。
この方法は、現在のインストールが破損しているか古いために Windows との競合が発生する可能性がある場合に役立ちます。
方法 4: 互換性のある別のバージョンのドライバーをインストールする
ステップ 1:デバイス マネージャーを開き、「ディスプレイ アダプター」セクションを展開します。
ステップ 2:AMD グラフィックス カードを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
もっと詳しく知る：グラフィックス デバイス ドライバーのエラーを修正する方法: コード 22、32、37、および 43
ステップ 3:「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択し、「コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択します」を選択します。
ステップ 4:「互換性のあるハードウェアを表示する」チェックボックスが選択されていることを確認し、リストから互換性のある別のドライバーのバージョンを選択します。
ステップ5:画面上の指示に従ってインストールを完了します。
この方法は、現在のドライバーのバージョンが競合を引き起こしている場合に効果的です。場合によっては、古い安定バージョンの方がシステム構成でより適切に動作する場合があります。
方法 5: グラフィックス ドライバーのクリーン インストールを実行する
ステップ 1:コンピューターの製造元の公式 Web サイトから、AMD グラフィックス カード ドライバーの最新バージョンをダウンロードします。
ステップ 2:ディスプレイ ドライバー アンインストーラー (DDU) ユーティリティをダウンロードしてインストールします。
ステップ 3:コンピュータをセーフ モードで起動します。
ステップ 4:DDU ユーティリティを実行して、現在のグラフィック カード ドライバーを完全に削除します。
ステップ5:コンピュータを通常モードで再起動し、ダウンロードしたドライバをインストールします。
クリーン インストールでは、以前のドライバー インストールの残りが現在のセットアップを妨げることによって引き起こされる問題を解決できます。
方法 6: システムの復元を実行する
ステップ 1:[スタート] メニューを開き、「復元ポイントの作成」と入力し、一致する結果を選択します。
ステップ 2:「システムのプロパティ」ウィンドウで、「システムの復元」をクリックします。
ステップ 3:ウィザードに従って、エラーが発生し始める前の復元ポイントを選択します。
ステップ 4:復元プロセスを完了し、コンピュータを再起動します。
この方法は、最近のシステム変更または更新後に問題が発生した場合に効果的です。ただし、最近のシステム変更が元に戻ってしまうため、最後の手段として使用してください。
グラフィックスの問題は、ハードウェアの問題の症状である場合があることに注意してください。これらの方法のいずれでも問題が解決しない場合は、専門の技術者に助けを求めるか、AMD サポートに直接連絡することを検討してください。より専門的なサポートを提供し、グラフィック カードに根本的なハードウェアの問題があるかどうかを判断できます。
