Windows 10 のアップデートにより、HP 加速度計などのハードウェア ドライバーとの互換性の問題が発生する場合があります。最近 HP ラップトップを更新し、「HP Accelerometer はこのバージョンの Windows では動作しません」というエラー メッセージが表示された場合でも、心配する必要はありません。この記事では、この問題を解決し、加速度センサーを再び動作させるためのいくつかの方法を説明します。
HP 加速度センサーは、突然の動きを検出したときに読み取り/書き込みヘッドを停止させ、ハード ドライブを保護するモーション センサーです。システムの動作には重要ではありませんが、従来のハード ドライブを搭載したラップトップにとっては便利な機能です。加速度センサーのエラーを修正するための効果的な解決策をいくつか紹介します。
方法 1: HP 3D DriveGuard ソフトウェアを更新する
最も直接的な解決策は、多くの場合、加速度センサーを管理する HP 3D DriveGuard ソフトウェアを更新することです。その方法は次のとおりです。
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ステップ 1:現在の HP 3D DriveGuard ソフトウェアをアンインストールします。コントロール パネルを開き、[プログラムと機能] に移動し、HP 3D DriveGuard を見つけて右クリックし、[アンインストール] を選択します。
ステップ 2:コンピュータを再起動して、古いソフトウェアのすべてのコンポーネントが削除されていることを確認します。
ステップ 3:HP 3D DriveGuard の最新バージョンを HP の公式サポート Web サイトからダウンロードします。ラップトップのモデルと Windows のバージョンに合わせて正しいバージョンを選択してください。
ステップ 4:インストーラーを実行し、画面上の指示に従って、新しくダウンロードした HP 3D DriveGuard ソフトウェアをインストールします。
ステップ5:新しいソフトウェアが適切に初期化されるように、コンピュータをもう一度再起動します。
ソフトウェアを更新してもエラーが解決しない場合は、次の方法に進んでください。
方法 2: デバイス ドライバーを更新する
場合によっては、デバイス ドライバーが古いか破損していることが問題の原因となることがあります。更新方法は次のとおりです。
ステップ 1:プレスWindows key + Xを選択し、メニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
ステップ 2:「システム デバイス」カテゴリを展開し、「HP Mobile Data Protection Sensor」または同様のエントリを探します。
ステップ 3:デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
ステップ 4:「更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する」を選択すると、Windows が利用可能な更新を検索してインストールします。
ステップ5:Windows で新しいドライバーが見つからない場合は、HP のサポート Web サイトにアクセスし、特定のラップトップ モデル用の最新ドライバーをダウンロードしてください。
ステップ6:新しいドライバーをインストールした後、コンピューターを再起動します。
方法 3: HP Support Assistant を使用する
HP Support Assistant は、ドライバーとソフトウェアのアップデートの管理に役立つ組み込みツールです。
ステップ 1:HP サポート アシスタントを開きます。インストールされていない場合は、HP の Web サイトからダウンロードしてください。
ステップ 2:「アップデート」をクリックし、「アップデートとメッセージを確認する」をクリックします。
ステップ 3:加速度センサーまたは関連コンポーネントのアップデートが利用可能な場合は、それらを選択して「ダウンロードしてインストール」をクリックします。
ステップ 4:インストールが完了したら、コンピューターを再起動します。
方法 4: クリーン ブートを実行する
問題が解決しない場合は、ソフトウェアの競合が原因である可能性があります。クリーン ブートを実行すると、問題の特定に役立ちます。
ステップ 1:プレスWindows key + R、 タイプmsconfigを選択し、Enter キーを押します。
ステップ 2:「システム構成」ウィンドウで、「サービス」タブに移動します。
ステップ 3:「Microsoft サービスをすべて非表示にする」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックします。
ステップ 4:「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
ステップ5:タスク マネージャーで、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
ステップ6:コンピューターを再起動し、加速度センサーが機能するかどうかを確認します。
クリーン ブートでエラーが表示されない場合は、サービスとスタートアップ項目を 1 つずつ有効にして、競合するソフトウェアを特定します。
方法 5: Visual C++ 再頒布可能パッケージを更新または再インストールする
一部のユーザーは、Visual C++ 再頒布可能パッケージを更新または再インストールすると、加速度計の問題が解決すると報告しています。
ステップ 1:Microsoft の公式 Web サイトから最新の Visual C++ 再頒布可能パッケージをダウンロードします。
ステップ 2:インストーラーを実行し、画面上の指示に従ってパッケージを更新または再インストールします。
ステップ 3:インストールが完了したら、コンピューターを再起動します。
これらの方法のいずれも問題を解決できない場合は、加速度センサーのハードウェア自体に障害がある可能性があります。この場合、HP サポートに連絡してさらなる支援を求めるか、ラップトップの修理を検討する必要があるかもしれません。
HP 加速度計は主に従来のハード ドライブを搭載したラップトップに役立つことに注意してください。ラップトップがソリッド ステート ドライブ (SSD) を使用している場合、ドライブの保護に加速度計は必要ありません。このような場合、エラー メッセージを表示したくない場合は、HP 3D DriveGuard ソフトウェアを安全に無効にするかアンインストールできます。
