Windows で NVIDIA Web Helper サービスのエラーを修正する方法

NVIDIA Web Helper Service は、Windows システム上で GeForce Experience と ShadowPlay を実行するための重要なコンポーネントです。このサービスで問題が発生すると、ゲーム体験が中断され、重要な NVIDIA 機能にアクセスできなくなる可能性があります。このガイドでは、Windows 10 および 11 での「NVIDIA Web Helper Service が動作を停止しました」エラーを解決するためのいくつかの効果的な方法を説明します。

多くの場合、関連する NVIDIA プロセスを再起動するだけで問題を解決できます。その方法は次のとおりです。

ステップ 1:Windowsのタスクバーを右クリックし、メニューから「タスクマネージャー」を選択します。

ステップ 2:タスク マネージャー ウィンドウで、実行中のプロセスのリストで「NVIDIA GeForce Experience」と「NVIDIA Web Helper Service」を探します。

ステップ 3:これらの各プロセスを選択し、タスク マネージャー ウィンドウの右下にある [タスクの終了] ボタンをクリックします。

ステップ 4:タスク マネージャーを閉じて、GeForce Experience を再度起動してみてください。

この方法により、Web ヘルパー サービスの誤動作の原因となる一時的な問題が解決されることがよくあります。

方法 2: GeForce Experience を更新する

GeForce Experience のバージョンが古いと、Web Helper サービスとの互換性の問題が発生する可能性があります。アプリケーションを更新すると問題が解決する可能性があります。

ステップ 1:Web ブラウザを開いて、NVIDIA の公式 Web サイトに移動します。

ステップ 2:最新バージョンの GeForce Experience を見つけてダウンロードします。

ステップ 3:ダウンロードが完了したら、インストーラーを実行し、画面上の指示に従って GeForce Experience を更新します。

ステップ 4:アップデートが完了したら、コンピュータを再起動し、エラーが継続するかどうかを確認します。

続きを読む：Windows 11 で NVIDIA Web Helper サービスの高い CPU 使用率を修正する方法

GeForce Experience を最新の状態に保つことで、最新のドライバーや Windows アップデートとの互換性が確保されます。

方法 3: GeForce Experience を再インストールする

アップデートが機能しない場合は、クリーンな再インストールが必要になる場合があります。

ステップ 1:Windows キー + I を押して設定アプリを開きます。

ステップ 2:「アプリ」>「インストールされているアプリ」に移動します。

ステップ 3:インストールされているアプリケーションのリストで「NVIDIA GeForce Experience」を見つけます。

ステップ 4:その横にある三点メニューをクリックし、「アンインストール」を選択します。

ステップ5:アンインストールのプロンプトに従ってプロセスを完了します。

ステップ6:アンインストールしたら、コンピューターを再起動します。

ステップ 7:再起動後、NVIDIA Web サイトから最新バージョンの GeForce Experience をダウンロードしてインストールします。

新規インストールでは、破損したファイルや不適切な以前のインストールによって引き起こされた問題を解決できます。

方法 4: グラフィックス ドライバーを更新する

グラフィック ドライバーが古いか壊れていると、Web ヘルパー サービスが誤動作する可能性があります。更新方法は次のとおりです。

ステップ 1:Windows キー + I を押して設定を開きます。

ステップ 2:「Windows Update」 > 「詳細オプション」 > 「オプションの更新プログラム」に移動します。

ステップ 3:利用可能な NVIDIA グラフィックス ドライバーのアップデートを探します。

ステップ 4:見つかった場合は、アップデートの横にあるチェックボックスをオンにして、「ダウンロードとインストール」をクリックします。

ステップ5:インストールが完了したら、コンピューターを再起動します。

更新されたドライバーは、Windows および NVIDIA ハードウェアとの最適なパフォーマンスと互換性を保証します。

方法 5: ハードウェア アクセラレーションを無効にする

場合によっては、ハードウェア アクセラレーションが Web ヘルパー サービスに干渉する可能性があります。これを無効にすると問題が解決される可能性があります。

ステップ 1:GeForce Experience を開くか (可能な場合)、そのインストール フォルダーに移動します。

ステップ 2:設定または構成ファイル (多くの場合、「config.json」または「preferences.json」などの名前が付けられます) を探します。

ステップ 3:テキスト エディタでファイルを開き、ハードウェア アクセラレーションに関連する行を探します。

ステップ 4:ハードウェア アクセラレーションを無効にするには、値を「false」または「0」に変更します。

ステップ5:ファイルを保存し、GeForce Experience を再起動します。

ハードウェア アクセラレーションを無効にすると、Web ヘルパー サービスの失敗の原因となる競合が解決される場合があります。

NVIDIA Web Helper Service は、GeForce Experience と ShadowPlay を利用するユーザーにとって不可欠です。これらの機能を使用しない場合は必須ではありませんが、このサービスの問題を解決すると、NVIDIA ソフトウェア エクスペリエンス全体が向上する可能性があります。これらの方法を試しても引き続き問題が発生する場合は、NVIDIA サポートに連絡してさらなる支援を求めることを検討してください。