Windows PC が適切にシャットダウンまたは再起動を拒否すると、イライラし、システムに悪影響を与える可能性があります。この問題は、シャットダウン画面のフリーズや無限の再起動サイクルとして現れる場合があります。 PC の電源を再び正しくオフにするための原因と解決策を探ってみましょう。
シャットダウンと再起動の問題の一般的な原因
Windows のスムーズなシャットダウンや再起動を妨げる要因がいくつかあります。
- 進行中のシステムプロセスまたはアップデート
- デバイスドライバーの欠陥
- 競合するソフトウェア アプリケーション
- 破損したシステムファイル
- 電源管理設定の問題
最初に試すクイックフィックス
より複雑なソリューションに取り組む前に、次の簡単な解決策を試してください。
ステップ 1:待ってください。最近 Windows または更新プログラムをインストールした場合は、システムがバックグラウンド プロセスを完了するまで最大 20 分かかります。
ステップ 2:電源ボタンを約 10 秒間押し続けて、強制的にシャットダウンします。理想的ではありませんが、これにより行き詰まったシャットダウン サイクルを打ち切ることができます。
ステップ 3:マウスとキーボードを除くすべての外部デバイスを取り外し、再度シャットダウンしてみます。
高速スタートアップを無効にする
Windows 10 および 11 では、起動時間を短縮するために高速スタートアップと呼ばれる機能が使用されていますが、適切なシャットダウンが妨げられる場合があります。
ステップ 1:を押してコントロールパネルを開きますWindows key + R、「コントロール パネル」と入力し、Enter キーを押します。
ステップ 2:[システムとセキュリティ] > [電源オプション] > [電源ボタンの動作の選択] に移動します。
ステップ 3:「現在利用できない設定を変更する」をクリックし、「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外します。
ステップ 4:[変更を保存] をクリックし、コンピュータを再起動して設定を適用します。
ドライバーの更新またはロールバック
ドライバーが古いか破損していると、シャットダウンの問題が発生する可能性があります。これに対処する方法は次のとおりです。
ステップ 1:スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択してデバイスマネージャーを開きます。
ステップ 2:カテゴリを展開し、黄色の感嘆符が付いたデバイスを探します。
ステップ 3:問題のあるデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。アップデート後も問題が解決しない場合は、以前のバージョンにロールバックしてみてください。
Windows には、シャットダウンの問題を特定して修正するのに役立つトラブルシューティング ツールが組み込まれています。
ステップ 1:を押して設定を開きますWindows key + I.
ステップ 2:[システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] に移動します。
ステップ 3:「電源」トラブルシューティング ツールを見つけて実行します。
ステップ 4:画面上の指示に従って、トラブルシューティング プロセスを完了します。
競合するプログラムをチェックする
場合によっては、サードパーティのアプリケーションがシャットダウン プロセスに干渉することがあります。これを特定して対処する方法は次のとおりです。
ステップ 1:プレスCtrl + Shift + Escをクリックしてタスクマネージャーを開きます。
ステップ 2:「スタートアップ」タブをクリックし、必須ではないプログラムをすべて無効にします。
ステップ 3:コンピューターを再起動し、シャットダウンの問題が解決されないかどうかを確認します。
ステップ 4:問題が解決した場合は、スタートアップ項目を 1 つずつ再度有効にして、競合するプログラムを特定します。
クリーンブートを実行する
クリーン ブートでは、最小限のドライバーとスタートアップ プログラムのセットで Windows が起動します。これは、ソフトウェアの競合を分離するのに役立ちます。
ステップ 1:プレスWindows key + Rをクリックし、「msconfig」と入力して Enter キーを押します。
ステップ 2:「システム構成」ウィンドウで、「サービス」タブに移動します。
続きを読む：Windows 11 をシャットダウン、再起動、スリープ、ロックする方法
ステップ 3:「Microsoft サービスをすべて非表示にする」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックします。
ステップ 4:「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
ステップ5:タスクマネージャーですべてのスタートアップ項目を無効にします。
ステップ6:タスク マネージャーを閉じ、システム構成で [OK] をクリックし、PC を再起動します。
システムファイルチェッカーを実行する
システム ファイルが破損すると、シャットダウンの問題など、さまざまな問題が発生する可能性があります。システム ファイル チェッカーは、これらのファイルをスキャンして修復できます。
ステップ 1:[スタート] ボタンを右クリックし、[Windows ターミナル (管理者)] を選択して、管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
ステップ 2:次のコマンドを入力して Enter キーを押します。
sfc /scannow
ステップ 3:スキャンが完了するまで待ち、コンピュータを再起動します。
BIOS/UEFIをアップデートする
BIOS が古いと、シャットダウンの問題が発生することがあります。アップデートすると問題が解決する可能性がありますが、BIOS アップデートが正しくないとシステムが動作しなくなる可能性があるため、慎重に作業を進めてください。
ステップ 1:システム情報でマザーボードのモデルと現在の BIOS バージョンを確認します。
ステップ 2:製造元の Web サイトにアクセスし、お使いのモデルの最新の BIOS バージョンをダウンロードします。
ステップ 3:BIOS を更新するには、製造元の指示に注意深く従ってください。
USB セレクティブ サスペンドを無効にする
この省電力機能により、シャットダウン プロセスが妨げられる場合があります。
ステップ 1:コントロール パネルを開き、[ハードウェアとサウンド] > [電源オプション] > [プラン設定の変更] > [詳細な電源設定の変更] に移動します。
ステップ 2:「USB設定」と「USBセレクティブサスペンド設定」を展開します。
ステップ 3:「バッテリー駆動」と「プラグイン」の両方を「無効」に設定します。
ステップ 4:「適用」をクリックして「OK」をクリックし、コンピュータを再起動します。
これらの手順に従うことで、Windows のシャットダウンと再起動に関するほとんどの問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、システムの復元を実行するか、最後の手段として Windows を再インストールすることを検討してください。システムに大幅な変更を加える前に、必ず重要なデータをバックアップしてください。
