Android で「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」エラーを修正する 12 の方法

ビジュアルボイスメールは、最新のスマートフォンで最も便利な機能の 1 つです。通信事業者のボイスメールサービスにダイヤルする代わりに、アプリ内でボイスメールのリストを直接表示したり、任意の順序で再生したり、文字起こしを読むこともできます。しかし、動作を停止すると、「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」などのイライラするエラーが表示されたり、アプリがまったく更新されなかったりすることがあります。

Android でビジュアルボイスメールが機能しないことに悩んでいる場合は、このガイドで信頼できる修正方法をすべてカバーします。また、そもそもビジュアルボイスメールが機能しない理由についても説明するので、解決策を試す前に何を確認すべきかがわかります。

修正に取り掛かる前に、問題の通常の原因を理解するのに役立ちます。

通信事業者サービスの問題 –ビジュアルボイスメールは通信事業者によって提供されます。サーバーまたは設定がダウンしている場合、アプリは更新されません。
アプリの不具合 –デフォルトのビジュアルボイスメールアプリまたはダイヤラーアプリがフリーズし、「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」というメッセージが表示されることがあります。
ネットワーク設定が正しくない –弱いモバイルデータ、機内モード、または無効なバックグラウンドデータにより、ボイスメールの同期がブロックされる可能性があります。
古いソフトウェア –Android バージョンまたはボイスメールアプリが古いと、互換性が失われる可能性があります。
SIM またはアカウントプロビジョニングエラー –SIM の交換またはキャリアのリセット後に、アカウントのボイスメールプロビジョニングが失われる場合があります。

これらの原因を知ることで、適切な修正をより早く選択することができます。

ビジュアルボイスメールが機能しないのはなぜですか? Android スマートフォンで修正する

電話機に「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」というエラーが表示され続ける場合、またはビジュアルボイスメールが機能しない場合 Android アプリが新しいメッセージの読み込みを拒否する場合は、次の詳細な手順に従ってください。各解決策は問題の異なる原因に対処するように設計されているため、ボイスメールが正しく同期されるまで順番に解決してください。

1. 携帯電話を再起動します (最も早いリセット)

ビジュアルボイスメールが機能しないなど、Android の不具合の多くは一時的なものであり、再起動すると解消されます。

電源ボタンを押したまま、「再起動」を選択します。
デバイスが再起動したら、Visual Voicemail Android アプリを再度開きます。
以前に「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」というメッセージが表示された場合は、メッセージが正常に読み込まれるかどうかを確認してください。

2.モバイルデータがオンになっていることを確認します

ビジュアルボイスメールは、通常、Wi-Fi ではなくモバイルデータを必要とするキャリア機能です。携帯電話が Wi-Fi のみに接続されている場合、同期が失敗する可能性があります。

[設定] > [ネットワークとインターネット] > [モバイルネットワーク] に移動します。
モバイルデータがオンになっていることを確認します。
ボイスメールが通信事業者のデータを介してダウンロードされるように、Wi-Fi を一時的に無効にしてみてください。

これで問題が解決すれば、ビジュアルボイスメールが機能しない理由の謎が解けたことになります。通信事業者は単にデータアクセスを必要としているだけです。

3. 機内モードに切り替えてネットワークを更新します

場合によっては、ネットワーク自体をリセットする必要があります。機内モードをオンにすると、携帯電話は一時的に通信事業者に強制的に再接続されます。

下にスワイプして、機内モードアイコンをタップします。
20 ～ 30 秒待ちます。
機内モードをオフにします。
ボイスメールアプリをもう一度開きます。この簡単なトリックは、多くのユーザーが同期ループに陥っている Android でビジュアルボイスメールが機能しないことを解決します。

4. ボイスメールアプリのキャッシュとストレージをクリアする

「ボイスメールをダウンロードしている間お待ちください」というメッセージでボイスメールアプリがフリーズする場合は、保存されているキャッシュが破損している可能性があります。

[設定] > [アプリ] を開きます。
下にスクロールして、「Visual Voicemail」（または通信事業者のボイスメールアプリ）をタップします。
[ストレージとキャッシュ]を選択します。
「キャッシュのクリア」、「ストレージのクリア」の順にタップします。

アプリを再度開き、必要に応じてサインインします。この新たなスタートにより、ビジュアルボイスメール Android が再び動作することがよくあります。

5. ボイスメールアプリと電話ダイヤラを更新する

古いバージョンのボイスメールアプリまたは電話アプリを使用すると、Android アップデートで互換性の問題が発生する可能性があります。

Google Play ストアを開きます。
Visual Voicemail Android アプリ (T-Mobile Visual Voicemail、AT&T Visual Voicemail など) を検索します。
利用可能な場合は「更新」をタップします。
電話/ダイヤラーアプリでも同じことを行います。

アップデート後、電話を再起動し、ボイスメールを再確認してください。これにより、システム更新後にビジュアルボイスメールが機能しなくなるほとんどのケースが解決されます。

6. 電話設定でビジュアルボイスメールを再度有効にします

内蔵ダイヤラー (Pixel、Samsung、Motorola など) を使用している場合、更新後に Visual Voicemail 自体が無効になる場合があります。

電話アプリを開きます。
3 点メニュー > [設定] > [ボイスメール] > [ビジュアルボイスメール] をタップします。
オフに切り替え、数秒待ってからオンに切り替えます。
この設定を更新すると、多くの場合、同期エラーが解消され、Android で機能しないビジュアルボイスメールが即座に修正されます。

7. ネットワーク設定をリセットする

APN またはネットワーク設定が正しく構成されていないと、ボイスメールサーバーがブロックされる可能性があります。リセットするとデフォルトが復元されます。

[設定] > [システム] > [リセットオプション] に移動します。
「Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット」をタップします。
リセットを確認して再起動します。
Wi-Fi ネットワークに再度接続する必要がありますが、通常はボイスメールが再度ダウンロードされます。

8. SIM カードの取り外しと再挿入

電話機を最近更新した場合、または SIM を交換した場合、ボイスメールサービスが適切にプロビジョニングされていない可能性があります。

携帯電話の電源を切ります。
SIM カードを取り外します。
30 ～ 60 秒待ちます。
再度挿入して電源を入れます。

これにより、通信事業者はボイスメールプロビジョニングを更新する必要があります。多くのユーザーが「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」という問題をこの方法で解決します。

9.ビジュアルボイスメールアプリのバッテリー最適化を無効にする

バッテリーを積極的に最適化すると、ボイスメールがバックグラウンドで同期されなくなる可能性があります。

[設定] > [アプリ] > [ビジュアルボイスメール] > [バッテリー] に移動します。
「無制限」または「最適化しない」に設定します。
アプリは、ユーザーがアプリを開くのを待たずに、ボイスメールを自動的に更新するようになりました。

10. 優先ネットワークモードの変更

一部の通信事業者では、ビジュアルボイスメールに LTE または 4G が必要です。 3G にロックされている場合、または弱い 5G エリアにいる場合は、同期が失敗する可能性があります。

[設定] > [ネットワークとインターネット] > [モバイルネットワーク] に移動します。
[優先ネットワークの種類] をタップします。
3G の代わりに LTE/4G を選択するか、5G と 4G 間の切り替えをテストします。
切り替え後、再度ボイスメールアプリを開きます。

11. APN（アクセスポイント名）設定をリセットする

モバイルデータがブラウジングには機能するが、ボイスメールには機能しない場合は、APN 設定がオフになっている可能性があります。

[設定] > [モバイルネットワーク] > [アクセスポイント名] に移動します。
「デフォルトにリセット」をタップします。
携帯電話を再起動します。

これにより、キャリアのデフォルトが復元され、多くの場合、SIM 変更後にビジュアルボイスメールが機能しない理由が解決されます。

12. ボイスメールアプリのアンインストールと再インストール

通信事業者固有のアプリを使用していてもボイスメールが読み込まれない場合:

[設定] > [アプリ] > [ビジュアルボイスメール] > [アンインストール] に移動します。
Google Playストアから再インストールしてください。
通信事業者の資格情報を使用してサインインします。

これは、Android でビジュアルボイスメールが機能しない原因となっている破損したファイルを削除する最もクリーンな方法です。

さらに読む:「システムアップデートをインストールするまでお待ちください」という状態でPCがスタックする問題を修正

13. 再プロビジョニングについては通信事業者に問い合わせてください

上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、問題は携帯通信会社側にある可能性があります。サポートに電話して次のように尋ねてください。

私のアカウントにはビジュアルボイスメールがプロビジョニングされていますか?
回線でリセット/再有効化できますか?

すべてのローカル設定を試してもビジュアルボイスメールが機能しないのはなぜかとユーザーが疑問に思った場合、これが最終的な修正となることがよくあります。

持続的なエラーに対する高度な修正

基本的な方法をすべて試してもビジュアルボイスメールが機能しない場合は、次の高度なソリューションが役に立ちます。

電話ダイヤラーアプリを再インストールします (Pixel および Stock Android)

Google Pixel または Motorola スマートフォンでは、ボイスメールはデフォルトの電話アプリに関連付けられています。電話アプリのアップデートをアンインストールし、Google Play 経由で再インストールしてから、Android 内のビジュアルボイスメール設定を再度有効にします。

工場出荷時設定へのリセット (最後の手段)

他のすべてが失敗し、電話に「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」というメッセージがいつまでも表示される場合は、出荷時設定にリセットすると、破損したシステムファイルが修復される可能性があります。

データをバックアップします。
[設定] > [システム] > [リセット] > [データの出荷時設定へのリセット] に移動します。
指示に従ってください。
リセット後、キャリアのボイスメール設定を再インストールします。

将来のビジュアルボイスメールの問題の防止

Android でビジュアルボイスメールが再び機能しなくなる事態を避けるには、次の手順を実行します。

ボイスメールアプリを常に最新の状態に保ちます。
ビジュアルボイスメールを使用する場合は、モバイルデータが有効になっていることを確認してください。
積極的なバッテリー/データセーバーモードは避けてください。
携帯電話を定期的に再起動します。
プラン変更後にボイスメールが消えた場合は、通信事業者にお問い合わせください。

ビジュアルボイスメールの問題に関するよくある質問

1. ソフトウェアアップデート後にビジュアルボイスメールが機能しなくなるのはなぜですか?

アップデートによりボイスメール設定がリセットされる場合があります。電話アプリでビジュアルボイスメールを再度有効にし、キャッシュをクリアします。

2. 携帯電話に「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」というメッセージがいつまでも表示されるのはなぜですか?

これは通常、アプリが同期中に停止していることを意味します。通常、キャッシュをクリアするか、ネットワーク設定をリセットするか、機能を再度有効にすることで問題は解決します。

3. Visual Voicemail は Wi-Fi のみで動作しますか?

ほとんどの場合、いいえ。 Visual Voicemail には、Wi-Fi だけでなく、キャリアのモバイルデータも必要です。

4. すべての Android スマートフォンはビジュアルボイスメールをサポートしていますか?

いいえ。一部の格安航空会社または古い Android モデルでは、ネイティブのビジュアルボイスメールをサポートしていない場合があります。通信事業者のスタンドアロンアプリが必要になる場合があります。

結論

Android で「ボイスメールがダウンロードされている間お待ちください」というメッセージが表示されたり、ビジュアルボイスメールが機能しないことに気付いた場合は、通常、キャッシュのクリア、アプリの更新、モバイルデータの確認などの簡単な修正で済みます。より困難な場合は、ネットワーク設定をリセットするか、アプリを再インストールするか、携帯通信会社に連絡することで問題が解決します。

上記の段階的な方法を使用すれば、なぜビジュアルボイスメールが機能しないのか疑問に思う必要はなくなります。修正したら、Android がチェックするビジュアルボイスメールメッセージをこれまでよりも速く、便利に送信できます。

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