Apple: アプリ開発者に連絡する方法: 手順を確認する

この記事では、iOS、iPadOS、watchOS、tvOS、または macOS の開発者に連絡する方法を正確に説明します。 iPhone または iPad でアプリが期待どおりに動作しない場合は、次のいずれかを行ってください。
試してみる必要がある修正は、開発者にサポートを求めることです。

ほとんどの Apple アプリはサードパーティの開発者によって作成および設計されています。膨大な数のユーザーが Apple App Store からアプリやゲームをダウンロードして購入します。もしあなたが
サポートが必要な場合は、開発者に直接連絡することをお勧めします。

開発者に連絡する場合

次の問題が発生した場合は、開発者に連絡して問題を解決する必要があります。

注: App Store での購入の返金をリクエストしたい場合は、Apple にお問い合わせください。

組み込みの APG で問題が発生している場合は、次のように言います。
FaceTime が機能しません)、
その場合は Apple に連絡する必要があります。 Apple への連絡方法は次のとおりです。

連絡先情報を見つけるには、次の手順に従ってください。

デバイスで App Store アプリを起動します。同じものでサインインしていることを確認してください
Apple ID
最初にアプリを購入したときに使用したもの。
アプリを検索して開発者情報を確認します。アプリは次の 2 つの方法で検索できます。
- 検索フィールドを使用してアプリを検索します。
- または、「今日」>「写真」>「購入済み」>「購入済み」を選択し (ファミリー共有を使用している場合)、アプリを検索します。
アプリをタップすると、アプリ情報ページが開きます。
「評価とレビュー」セクションが表示されるまで下にスクロールします。
「アプリサポート」ボタンをタップします。ページが読み込まれます。 Safari が起動し、開発者のサポートページにリダイレクトされます。

以下も参照してください。

Mac では、アプリをダウンロードしてインストールする 2 つの方法が提供されています。

Mac App Storeからダウンロードしたアプリ

Mac で App Store を起動します。最初にアプリをダウンロードしたときと同じ Apple ID でサインインしていることを確認してください。
アプリを検索します。検索フィールドを使用するか、自分の名前をクリックして、購入したアプリにアクセスできます。アプリをクリックして、アプリ情報ページを起動します。
「評価とレビュー」セクションが表示されるまで下にスクロールします。
[App Support] ボタンが表示されるので、それをクリックします。

開発者の Web サイトからダウンロードしたアプリ