Samsung TV でストリーミングすると、お気に入りのテレビ番組や映画を大画面で視聴しながら、スリル満点の感覚が得られます。ただし、視聴を継続できない問題が発生する場合があります。
最も一般的な問題の 1 つは、サムスンのスマートテレビデバイスは、ユーザーが Samsung サーバーに接続できないときのエラーです。このエラーは、テレビがサーバーに接続できないか、サーバーが見つからないことを示しています。次のエラー メッセージが表示される場合があります。
「Samsung サーバーに接続できません。後でもう一度お試しください (189)」
「Samsung サーバーに接続できません。ネットワーク設定を確認するか、後でもう一度試してください (100)」
Samsung TV でサーバー エラーが表示される主な理由は、インターネット接続の問題です。 WiFi インターネット ネットワーク接続に問題があり、そのために Samsung Hub がサーバーに接続できない可能性があります。場合によっては、Samsung サーバーに問題があり、問題が解決されるまで待つだけです。
もっと詳しく知る：
Samsung サーバーの問題ではない場合は、以下の解決策に従ってスマート TV デバイスの問題のトラブルシューティングと修正を試みることができます。
#1 – Samsung スマート TV を再起動します
最初に行う必要があることの 1 つは、スマート TV を再起動することです。現在見ているアプリを終了します。サムスン製テレビの電源を切ります。数秒待ってから再起動します。
#2 – インターネット接続を再起動します
デバイスの電源を入れ直し、ネットワーク接続を再起動してみてください。まず、Samsung スマート TV の電源を切り、ルーターとモデムのプラグを抜きます。少なくとも 3 分間待ってから、再度接続してテレビの電源を入れます。アプリを再起動し、エラーがまだ存在するかどうかを確認します。
#3 – 別の WiFi ネットワークに接続してみる
別のネットワーク接続がある場所にいる場合は、現在使用している ISP から切断して、別の ISP に接続できます。それでもエラーが発生するかどうかを確認してください。そうでない場合は、以前のネットワーク プロバイダーに問題がある可能性があります。
#4 – Samsung スマート TV をソフト リセットまたはコールド ブートする
Samsung TV をソフト リセットまたはコールド ブートすると、バックグラウンドで実行されているすべてのプロセスとアプリがオフになります。同時にデータも消去されます。
- リモコンの電源ボタンを押し続けます。
- テレビが再起動したら、電源ボタンを放します。
- ここで、エラーがまだ存在するかどうかを確認してください。
＃5 – Samsung TVをアップデートする
- リモコンでホームボタンを押します。
- 「設定」に移動します。
- 「サポート」を選択します。
- 「ソフトウェアアップデート」を選択します。
- 「今すぐ更新」をクリックします。
#6 – Samsung スマート ハブをリセットする
- リモコンでホームボタンを押します。
- 「設定」に移動します。
- 「サポート」を選択します。
- [デバイスケア]を選択します。
- 自己診断を選択します。
- 「スマートハブをリセット」をクリックします。
Samsung がサーバーに接続できない問題を解決するために他に何をしましたか?以下のコメントセクションで解決策を私たちと共有できます。
