Hulu 加入者は、お気に入りのライブ番組やオンデマンドの番組や映画を視聴できるというメリットを享受できます。それに加えて、ディズニー、HBO、シネマ、SHOWTIME、STARZ をプランに追加するオプションもあります。ただし、一部のユーザーは、Hulu エラー コード DRMCDM78 が発生したと報告しました。というメッセージが添えられているのですが、
「ビデオの再生中にエラーが発生しました。現在、このビデオの再生に問題が発生しています。この問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してください。」
このエラーは、Windows、Mac、または Linux コンピュータを使用して Hulu のコンテンツや番組をストリーミングしている人に特に発生します。ただし、他のデバイスを使用して Hulu にアクセスしている視聴者にも同じエラーが発生する可能性があります。
Hulu エラー コード DRMCDM78 の理由の 1 つは、キャッシュされたデータの破損です。問題の原因となっている一時ファイルがある可能性があります。もう 1 つは、Hulu サーバーの問題によるものです。そうなった場合は、待つ以外に何もすることができません。
幸いなことに、この問題を解決する方法はいくつかあります。以下の解決策を確認してください。
#1 – Hulu サーバーのステータスを確認する
上で示したように、Hulu サーバーに問題がある可能性があります。これに該当するかどうかを最初に確認する必要があります。公式ソーシャル メディア アカウントにアクセスし、サーバーのステータスに関する発表があるかどうかを確認してください。ウェブサイトでもニュースをチェックできます。サーバーに問題がある場合は、サーバーが正常に戻ったという次回の発表を待つことができます。
#2 – キャッシュをクリアする
デバイス内のキャッシュは、データの回復を高速化するのに役立ちます。ただし、保存されたデータが多いとエラーが発生する可能性があります。
ブラウザ経由でキャッシュをクリアする
Firefox
- 履歴ページを起動します。
- 最近の履歴をクリアに移動
- 時間範囲をすべてに設定します。
- [キャッシュ] ボックスのオプションをオンにします。
- 「今すぐクリア」をクリックします。
- ブラウザを再起動します。
クロム
- 右上の三点アイコンをクリックします。
- 「その他のツール」を選択します。
- 「閲覧データのクリア」に進みます。
- [時間範囲] を [すべての時間] に設定します。
- Cookie やその他のサイト データ、キャッシュされた画像やファイルを確認してください。
- 「データをクリア」をクリックします。
サファリブラウザ
- 「Safari」オプションをクリックします。
- 「設定」に移動します。
- 「プライバシー」タブに移動します。
- 「Web サイトデータの管理」をクリックします。
- 「すべて削除」を選択します。
- 「今すぐ削除」をクリックして確認します。
マイクロソフトエッジ
- 3 本の水平線のアイコンをクリックします。
- 「履歴」に移動します。
- 「履歴をクリア」をクリックします。
- Cookie と保存された Web サイトのデータ、およびキャッシュされたデータとファイルを確認します。
- 「クリア」をクリックします。
Android デバイス経由でキャッシュをクリアする
- 設定メニューを起動します。
- 「アプリ」に移動します。
- Huluを探してください。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「キャッシュをクリア」をタップします。
iOSデバイス経由でキャッシュをクリアする
iOS デバイスを使用している場合は、最初にアプリを削除する必要があります。 Hulu アプリを長押しし、上部の [X] をクリックします。次に、App Store にアクセスしてアプリを再インストールします。
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#3 – デバイスの電源を入れ直します
- デバイスの電源を切ります。
- ルーターやモデムを含むすべてのデバイスのプラグを抜きます。
- 少なくとも 1 分間待ちます。
- ルーターとモデムを再度接続します。
- インターネットに接続したら、デバイスの電源を切ります。
- Hulu を起動し、問題が解決していないか確認してください。
#4 – ブラウザを更新する
ブラウザのアップデートを見逃している可能性があります。アップデートをダウンロードするには、ブラウザの「バージョン情報」ページに移動し、「アップデートの確認」を選択します。
#5 – Hulu アプリを更新する
Hulu アプリを使用している場合は、Google Play ストアまたは App Store にアクセスして更新します。 Hulu を検索し、利用可能なアップデートをインストールします。
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