特定のセキュリティ設定によってファイル、特にインターネットからダウンロードされたファイルや OneDrive などのクラウド サービスに保存されているファイルへのアクセスが制限されている場合、Windows 11 ファイル エクスプローラーのプレビュー ウィンドウと Outlook の添付ファイル ビューアーでは、「Word プレビューアーでエラーが発生したため、このファイルをプレビューできません」というエラー メッセージが表示されます。この問題により、特に複数の Word 文書をレビューする場合に、迅速なファイル検査が妨げられ、ワークフローが遅くなります。
Microsoft Wordで保護されたビュー設定を調整する
保護ビューは、マルウェアのリスクを軽減するために、インターネットまたは信頼できないソースから送信されたファイルを読み取り専用モードで開く Microsoft Office のセキュリティ機能です。ただし、この保護により、Word プレビューアーがファイル エクスプローラーまたは Outlook にドキュメント コンテンツを表示できなくなる可能性があります。信頼できるファイルの保護ビューを一時的に無効にすると、プレビューが意図したとおりに機能するようになります。システムのセキュリティを維持するために、使用後は必ずこれらの設定を再度有効にしてください。
ステップ 1:Microsoft Wordを開きます。クリックFile左上隅にある を選択し、Optionsメニューの一番下にあります。
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ステップ 2:[Word のオプション] ウィンドウで、次の項目を選択します。Trust Center左側のサイドバーから をクリックし、Trust Center Settings…。
ステップ 3:選択Protected View左側のペインで。インターネットからダウンロードしたファイルのプレビューを許可するには、チェックを外しますEnable Protected View for files originating from the Internet。 Outlook 添付ファイルのプレビューのトラブルシューティングを行う場合は、チェックボックスをオフにしますEnable Protected View for Outlook attachments。
ステップ 4:クリックOKをクリックして変更を適用し、Word を閉じます。ファイル エクスプローラーまたは Outlook でファイルを再度プレビューして、問題が解決されていることを確認します。
保護されたビューは、信頼できるソースからのファイルを操作する場合にのみ無効にしてください。継続的な保護を行うには、プレビューが期待どおりに機能することを確認した後、設定を再度有効にします。
ファイル エクスプローラーでのプレビュー ハンドラー設定の確認
Windows 11 は、プレビュー ハンドラーを利用してファイルの内容をプレビュー ウィンドウに表示します。必要なハンドラーが無効になっているか、登録されていない場合、プレビューはロードできません。
ステップ 1:ファイルエクスプローラーで、Viewメニューバーで、選択しますShowそして確実にPreview paneにチェックが入っています。
ステップ 2:Microsoft Wordを開きます。に行くFile>Options>Trust Center>Trust Center Settings>Attachment Handling。
ステップ 3:クリックAttachment and Document Previewersそしてそれを確認してくださいMicrosoft Word previewerにチェックが入っています。チェックが入っていない場合は、有効にしてクリックしますOK。
ファイル エクスプローラーで Word 文書を再度プレビューします。エラーが解決しない場合は、次の方法に進みます。
Microsoft Officeのアップデートまたは修復
Office インストールが古いか破損していると、プレビュー機能が中断される可能性があります。 Office を最新の状態に保つか、修復を実行すると、プレビューアの動作を復元できます。
ステップ 1:任意の Office アプリ (Word など) を開きます。クリックFile>Account> 以下Product Information、選択しますUpdate Options>Update Now。 Office が利用可能な更新プログラムをダウンロードしてインストールできるようにします。
ステップ 2:更新しても問題が解決しない場合は、Office を修復します。右クリックして、Startボタン、選択してくださいInstalled apps。
ステップ 3:探すMicrosoft Officeリスト内でクリックしますModifyを選択し、Online Repair。画面上の指示に従って、コンピューターを再起動します。
問題のあるファイル名またはソースを確認する
特定のファイル - 名前が「」で始まる一時ファイルなど$クラウド ストレージから完全にダウンロードされていない文字やファイルは、プレビュー エラーを引き起こす可能性があります。
- で始まる名前のファイルを削除または無視します
$これらは多くの場合一時的または不完全であるためです。 - OneDrive またはその他のクラウド サービスに保存されているファイルの場合は、プレビューする前に、ファイルが完全にダウンロードされ、ローカルで利用できることを確認してください。
- 「プレビュー ハンドラー サロゲート ホストが OneDrive からダウンロード中です」という通知が表示された場合は、ダウンロードが完了するまで待ってからドキュメントをプレビューしてください。
問題のあるファイルを処理した後、プレビュー機能を再度テストします。
追加のトラブルシューティング手順
- 設定を変更した後、エクスプローラーまたは PC を再起動します。
- 問題のある Word 文書を開いて編集を有効にし、再度保存してみてください。これにより、プレビューをブロックする制限が解除される場合があります。
- Office アプリで競合するアドインがないか確認します。不要なアドインを無効にする
File>Options>Add-insをクリックし、必要に応じて管理および無効化します。
Word で保護ビューの設定を調整し、プレビュー ハンドラー オプションを確認すると、通常、Windows 11 のプレビュー機能が復元されます。システムの保護を維持するには、トラブルシューティングの後に必ずセキュリティ設定を再度有効にしてください。
