「意志があれば、自分たちで青い海を作り、魚を捕まえることができる。」これがビジネスです。どの領域をタップするかを知る必要があります。企業と消費者の両方にとって最大の成果をいつ、どこでどのように生み出すか。言うまでもなく、私はこれらの経営戦略について知りません。しかし、Truvison のような企業はそれを知っています。そう、Truvison はヨーロッパの耐久消費財ブランドで、2016 年にインドに登場しましたが、これほど短期間で市場に高得点を達成するのに十分な遊び場を築き上げました。
Truvison の起源とその技術革新のルーツは英国にあります。消費者の満足度を主要な差別化要因として、Truvison はインドの消費者向けに新しい製品と体験を生み出すために熱心に取り組んでいます。Truvison 製品範囲は、最先端のテレビ、ホーム オーディオ、エアコン、その他の家電製品で構成されています。
地元の土地を未知の土地と並べると、その土地でビジネスを行うのは簡単です。これが、Truvison 取締役兼事業運営担当の Saurabh Kabra 氏と対話した理由です。彼らがインドでTruVisonを設立するためにどのような挑戦とテクニックを使用したかを理解することができます。
先に進む前に紹介しましょうサルブ氏あなたへ;彼は、2016 年にロンドンのリージェント大学でグローバル管理およびファミリー ビジネスのパスウェイの理学修士号を取得しました。彼は、Truvison で学んだすべてをインドのビジネスに活かしています。彼の音楽への愛とオタク的な味覚。彼は、エンド ユーザーを念頭に置いて製品を設計し、ユーザー エクスペリエンスを確実に向上させるためにエンド ユーザーのニーズに対応するようチームを推進することに情熱を注いでいます。研究開発、物流から販売、マーケティングに至るすべての部門を綿密に管理しています。彼のリーダーシップの下、このブランドは世界的なテクノロジーを駆使したホーム オーディオ システムとフラット パネルをインド市場に導入しました。彼は、新しさと新鮮さを維持できるブランドが市場でより高い地位を維持できると信じています。
サルアブ氏に私たちが尋ねたいくつかの質問は次のとおりです。ビジネスの浮き沈みを理解するための Kabra。
インドには多様性があるため、ここでトゥルーヴィソンはどのような課題や困難に直面しているのでしょうか?
インドは広大な国であり、消費者のニーズや好みは際限なく多様化しています。毎年新しいブランドが登場し、市場は大小さまざまなブランドで混雑しています。市場では熾烈な競争があり、各ブランドが維持することが困難になっています。スタートアップとして、私たちは既知のブランドに対する悲惨な認知度の欠如に直面しました。しかし、「課題が大きければ大きいほど、チャンスも大きくなる」という言葉があるように、最終的にはお客様に手頃な価格でより良い品質を提供することで、すべての課題を克服しました。
Truvison はすでに LED TV、オーディオ、洗濯機の市場に参入していますが、さらなる製品拡大の計画はありますか?
はい、当社は耐久消費財とエレクトロニクスの非常に多様でバランスのとれたポートフォリオを持っています。 HD、UHD、4K TV を含む LED TV のポートフォリオに加え、音声アシスタント技術をサポートするモデルも用意しています。これとは別に、タワー スピーカー、2.1、4.1 などを含む膨大なオーディオ ポートフォリオがあります。最近では洗濯機も発売しました。私たちはこれまでに達成したものを超えてセグメントを拡大する予定です。さらに、市場のダイナミクスを考慮すると、次のマイルストーンは冷蔵庫と空気清浄機をポートフォリオに追加することになるでしょう。 2020 年までに、当社は幅広い耐久消費財を傘下に収める予定です。
現在、インドにおけるTruvisonの顧客ベースと重点分野は何ですか?
インドが経済成長するにつれて、購買力の増大により、当然ながら新興都市 (ティア II およびティア III 都市) は有望だが未開発の市場となっています。ティア II およびティア III 都市はインドの新しい顔、インドの新しい波です。 Truvison の場合、ブランドはすでにこのルートを選択しており、強力な販売ネットワークを備えたこれらの未開発市場に主な焦点を確立しています。私たちは、それに応えるための適切な戦略とコミュニケーションツールを積極的に策定しています。現在、当社が重点的に取り組んでいる分野には、エアコン、テレビ、オーディオ カテゴリが含まれます。
Truvison は他のインドのテレビ ブランドと比べて何が違うのでしょうか?
下線は常に当社のテレビが手頃な価格であることに変わりはありませんが、それは安いという意味ではなく、当社の主要な USP である品質については決して妥協しません。私たちにとって、それは製品そのものです。また、当社はインド市場に国際的なテクノロジーの魅力をもたらした、コストパフォーマンスの高いブランドとみなされています。他の新興ブランドの中で目立つために、当社はインド市場向けにカスタマイズされたグローバルテクノロジーであるUSP、つまり当社の一連のLED TVおよびサウンドシステム用のそれぞれCornea TechnologyおよびTurbotek Technologyに焦点を当てています。
今後、インドに当社の独占フランチャイズ店を設立することも計画しています。また、品質保証の精神を維持しつつ、段階的なブランドプランニングにも注力しています。
来年のロードマップは何ですか?
現在、Truvison は新たな成長の道を模索することに注力しており、今後も製品開発、プロセスおよびアフターサービスの強化に注力していきます。品質に妥協することなく、最も手頃な価格で最新のテクノロジーを構築することに常に明確な焦点を当て続ける必要があります。私たちのビジョンは、優れた製品、優れたアフターサービス、充実したエクスペリエンスで消費者とのつながりを強化することです。いくつかの戦略的提携やパートナーシップを計画しており、カテゴリーを超えて製品ラインを拡大し、消費者の生活を豊かにし、製品に「魂」を加えることを目指しています。また、第 2 層および第 3 層都市での拡大に役立つマスプレミアム ブランドの下で、より多くのカテゴリーを導入する予定です。当社は、インドで最も信頼される耐久消費財の販売先となり、おそらく今後数年間でトップ 3 に入る耐久消費財ブランドになることを目指しています。
あなたが言及したように、トゥルーヴィソンはインドの南部と西部で素晴らしい業績をあげています。なぜこの 2 つのゾーンだけで、残りはどうなるのでしょうか?
私たちのエントリーポイントは南部市場と西部市場であったため、これらは私たちの強力な市場でした。他の地域にもかなりの部分があります。他のプレーヤーとは異なり、当社のオフラインでの存在は、今後の他の地域での製品の認知度を活用するのに役立ちます。
当社は創業以来 300% 成長し、前年比では 10% の成長を遂げています。合計で、当社は世界中の 2,500 万人の顧客に届く 500 万以上の製品を販売してきました。現在、当社は 100Cr ブランドとして、Comp 社とは対照的に強力な地位を確立し、急速に成長しています。オフライン市場とオンライン市場に対するバランスの取れたアプローチ。
Truvison は Tier II および Tier III 都市でどの程度のパフォーマンスを発揮していますか?
購買力が上昇しているのは新興都市（ティア II およびティア III 都市）であり、有望であるだけでなく未開拓の市場でもあります。ティア II およびティア III 都市はインドの新しい顔、インドの新しい波です。 Truvison の場合、ブランドは設立当初からすでにこのルートを選択しており、強力な流通ネットワークとオムニチャネルでの存在感により、これらの未開拓の市場で強力な存在感を確立しています。私たちは、それに応えるための適切な戦略とコミュニケーションツールを積極的に策定しています。現在、当社は 500 を超えるディーラー拠点と、32 都市以上に展開するオフライン プラットフォームでご利用いただけます。
Truvison のアフターサービス サポートはどのように定義されますか?インドではテレビメーカーの不適切なサポートサービスのせいで消費者が大変な苦労をしています。
インドの他のテレビ ブランドとは異なり、当社は数値や目標を達成することに貪欲ではなく、顧客を満足させることに貪欲です。それは単なる販売ではなく、それを超えたものです。当社は、お客様の信頼を維持するために、アフターサービス保証、製品交換などを含むアフターサービスプログラムに基づいていくつかのポリシーをカバーしています。当社は、すべてのサービスに対してバックエンドを容易にするエンドツーエンドの CRM プロセスを設計しました。また、当社はインド全土レベルで最高のアフターセールスのみを提供するために、400 を超えるフランチャイズ ネットワークと協力しています。
