Windows Update 診断を実行できませんでした

Windows Update トラブルシューティングツールは、Windows Update に関連する問題を解決することを目的としています。ただし、次のようなエラーがスローされ始めることに気付きました。Windows Update 診断の実行に失敗しました。この問題は、Microsoft が導入した最新のトラブルシューティングアプリである「ヘルプ」アプリで発生します。この投稿では、Windows のトラブルシューティングツールで「ヘルプを参照」に次のメッセージが表示された場合に何ができるかを見ていきます。Windows Update 診断を実行できません。

Windows Updateエラーをチェックしました
Windows Update 診断の実行に失敗しました
ごめんなさい。 Windows Update 診断を実行できませんでした。問題を解決するために、エージェントに転送する必要があるかもしれません。

Windows の「ヘルプ」アプリに次のようなメッセージが表示された場合Windows Update 診断を実行できませんでしたの場合は、以下で説明する解決策に従ってください。

Software Distribution フォルダーと Catroot2 フォルダーをクリアします
クリーンブートでトラブルシューティングツールを実行する
「ヘルプ」アプリをリセットする
システムファイルを修復する
Windows Update を使用して Windows を再インストールします。

それらについて詳しく話しましょう。

1] Software Distribution フォルダーと Catroot2 フォルダーをクリアします

Windows Update トラブルシューティングツールを実行すると、Software Distribution フォルダーと Catroot2 フォルダーを含むすべての更新コンポーネントをチェックしようとします。これらのフォルダーは非常に簡単に破損し、問題を引き起こすことで有名です。したがって、この解決策では、更新キャッシュをクリーンアップし、Windows Update に関連するサービスを停止し、次のファイルを削除します。C:\Windows\SoftwareDistribution,すべてのサービスを再起動します。そのためには、管理者として Windows ターミナルを起動します。次に、次のコマンドを実行してサービスを停止します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

ファイルエクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistribution に移動します。次に、SoftwareDistribution フォルダー内のすべてのファイルとフォルダーを削除する必要があります。あるいは、または他のもの。

さて、これから対処するのは、そのためには、ターミナルを開いて次のコマンドを実行します。

md %systemroot%\system32\catroot2.old

xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

次に、Catroot2 フォルダーの内容をすべて削除する必要があります。完了したら、次のコマンドを実行して、前に停止するように依頼したサービスを開始します。

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

完了したら、「Get Help」トラブルシューティングツールを実行してください。 Windows Update エラーの原因が Software Distribution フォルダーと Catroot2 フォルダーの破損である場合、問題は解決されます。

2] クリーンブートでトラブルシューティングツールを実行します。

サードパーティソフトウェアが Windows Update トラブルシューティングツールまたは Windows Update 全般を妨げている場合は、そのソフトウェアを次の環境で実行する必要があります。。これにより、ユーティリティに干渉する可能性のあるすべてのサードパーティ製アプリケーションがオフになります。これを行うには、以下の手順に従ってください。

Win + Sを押して入力します「msconfig」、「OK」をクリックします。
に行くサービス、カチカチすべての Microsoft サービスを非表示にし、次に、「すべて無効にする」をクリックします。
さあ、に行ってください起動するタブでクリックしますタスクマネージャーを開き、すべてのスタートアップアプリケーションを無効にします。
最後に、「システム構成」に戻り、「適用 > OK。

システムを再起動したら、Windows Update を実行して、問題が継続するかどうかを確認します。念のため、Windows Update トラブルシューティングツールを実行することもできます。

3] ヘルプアプリをリセットする

Windows の設定から試して、役立つかどうかを確認してください。

4]システムファイルを修復する

他のすべてが失敗した場合は、システムファイルが破損してこの問題が発生する可能性があるため、システムファイルの修復を試みる必要があります。を実行します。そしてコマンドラインユーティリティを試して、役立つかどうかを確認してください。

5] Windows Updateを使用してWindowsを再インストールします

Software Distribution フォルダーと Catroot2 フォルダーを削除しても問題が解決しない場合は、Windows Update を使用してオペレーティングシステムを再インストールすることを検討する必要があります。

開ける設定Win+I より。
さあ、ここに行ってくださいシステム > リカバリ。
に行くWindows Updateを使用して問題を修正するセクションをクリックして、今すぐ再インストールしてくださいボタン。
青いウィンドウが表示されます。を選択できます。インストール後 15 分後に PC を自動的に再起動しますチェックボックスをオンにして「OK」をクリックします
PC が起動し、修復プロセスが開始されます。

再インストールプロセスを完了するには、画面上の指示に従う必要があります。完了したら、に移動しますWindowsの設定 > Windows Update、そしてアップデートをインストールできるかどうかを確認してください。そうでない場合は、トラブルシューティングツールを再度実行します。

この投稿で説明されている解決策を使用して問題を解決できることを願っています。

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