La aplicación Microsoft Teams está disponible para escritorio y dispositivos móviles. Es natural que confíe en la aplicación Microsoft Teams en su Android teléfono para revisar sus mensajes o consultar las próximas reuniones. Sin embargo, su experiencia de usar la aplicación Teams en su Android podría sufrir si no funciona o le impide iniciar sesión.
muchos usuarioshan informadosobre la aplicación Microsoft Teams que no funciona en su Android Los telefonos. Para que la aplicación Teams funcione para unirse a reuniones o comunicarse con sus colegas, deberá seguir estos consejos de solución de problemas.
1. Verifique los permisos para la aplicación Teams
La aplicación Microsoft Teams requiere algunos permisos para funcionar correctamente en su Android. Ya sea el acceso a la cámara, el acceso a los contactos o incluso el acceso al micrófono, es posible que la aplicación necesite permisos para que esos componentes funcionen correctamente. Si ha denegado algún permiso para la aplicación Teams, es posible que algunas de sus funciones no funcionen.
Siga estos pasos para habilitar los permisos para la aplicación Teams.
Usar:usamos un Samsung Galaxy teléfono para tomar capturas de pantalla para esta publicación. La interfaz y las opciones pueden diferir ligeramente en su teléfono según su modelo y marca.
Paso 1:Mantenga presionado el ícono de la aplicación Teams y toque el ícono ‘Información de la aplicación’ en el menú.
Paso 2:Vaya a Permisos.
Paso 3:Permitir permisos para todos los componentes necesarios.
Intente usar Microsoft Teams nuevamente para verificar si la aplicación funciona correctamente.
2. Deshabilitar Reducir el uso de datos
La aplicación Microsoft Teams tiene una función de ahorro de datos que limita la cantidad de datos que usa la aplicación durante las videollamadas y las reuniones. Eso es útil si tiene que atender llamadas o usar la aplicación en sus datos móviles. Dicho esto, si experimenta problemas de conexión durante las llamadas, puede desactivar esta función.
Paso 1:Abra la aplicación Microsoft Teams y toque su foto de perfil en la esquina superior izquierda.
Paso 2:Seleccione Configuración.
Paso 3:Toca Datos y almacenamiento.
Etapa 4:Toque en ‘Reducir el uso de datos’ y seleccione Nunca en el siguiente menú.
3. Borrar archivos temporales de la aplicación Microsoft Teams
Si ha estado usando la aplicación Teams durante un tiempo, es posible que la aplicación haya acumulado una cantidad significativa de archivos temporales. Cuando estos datos envejecen, a veces pueden impedir que la aplicación se cargue rápidamente y afectar su rendimiento. Afortunadamente, es fácil purgar estos archivos temporales almacenados en la aplicación Teams.
Paso 1:En la aplicación Microsoft Teams, toque su imagen de perfil en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración en el menú que aparece.
Paso 2:Ve a Datos y almacenamiento.
Paso 3:En Almacenamiento, toque Borrar archivos temporales.
Reinicie la aplicación después de esto y verifique si funciona bien.
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Si la aplicación Microsoft Teams sigue funcionando en su Android, intente eliminar su cuenta de la aplicación y luego agréguela nuevamente. Esto debería restablecer la conexión de la aplicación con el servidor.
Paso 1:En la aplicación Microsoft Teams, toque la imagen de perfil en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración.
Paso 2:Desplácese hacia abajo para tocar Cerrar sesión y presione Aceptar cuando se le solicite.
Vuelva a iniciar sesión en la aplicación Teams con los detalles de su cuenta e intente usarla nuevamente.
5. Desinstalar la aplicación de autenticación de Microsoft
La aplicación Microsoft Teams puede ocasionalmente evitar que inicie sesión al arrojar varios errores. Lo extraño es que este error afecta a quienes usan Microsoft Authenticator en sus teléfonos. Variospersonas en los foros de Microsoftlogró solucionar tales problemas de inicio de sesión al desinstalar la aplicación Microsoft Authenticator de sus teléfonos.
Si tiene un problema similar, mantenga presionada la aplicación Microsoft Authenticator y toque Desinstalar. Seleccione Aceptar para confirmar.
Intente iniciar sesión en la aplicación Teams una vez más.
6. Restablecer la base de datos de la aplicación
Si la aplicación Teams aún no funciona correctamente en su Androidpuede intentar restablecer la base de datos de la aplicación siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1:En la aplicación Microsoft Teams, toque su imagen de perfil en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración.
Paso 2:Ve a Datos y almacenamiento. Seleccione Restablecer base de datos en la siguiente pantalla.
7. Actualice la aplicación de Microsoft Teams
El uso de una versión desactualizada de la aplicación también puede tener un impacto en las actividades de la aplicación y causar problemas. Microsoft actualiza sus aplicaciones periódicamente para solucionar errores conocidos y mejorar el rendimiento general.
Abierto Google Play Store en su teléfono, actualice la aplicación Teams y vuelva a utilizarla.
8. Abandone el programa Teams Insider
Si te has inscrito en elPrograma Microsoft Teams Insiderpara obtener acceso anticipado a nuevas funciones, es posible que de vez en cuando tenga problemas. Para evitar esto, debe salir del programa Teams Insider y volver a la versión estable de la aplicación.
Paso 1:Abra el menú Configuración en la aplicación Teams y toque el ‘Programa Teams Insider’.
Paso 2:Toque el enlace ‘Abandonar el programa Teams Insider’ y seleccione Reiniciar aplicación cuando se le solicite.
Después de eso, la aplicación Teams volverá a su última versión pública y funcionará normalmente.
El trabajo en equipo es trabajo de ensueño
Tales problemas frecuentes con la aplicación Teams en Android puede ser frustrante de tratar. Con suerte, las soluciones lo han ayudado a solucionar cualquier problema molesto y han vuelto a poner en funcionamiento la aplicación.
