Samsung incluye una aplicación de teléfono diferente en todos Galaxy teléfonos, y está repleto de funciones como la capacidad de grabar llamadas, agregar a otras personas a una llamada en curso, acceder a un teclado y más. Pero, ¿qué pasa si estas opciones no aparecen durante una llamada activa? Aquí están las mejores maneras de arreglar el Samsung Galaxy la pantalla del teléfono permanece negra durante un problema de llamada.
No puede acceder a ninguna función del teléfono cuando su Samsung la pantalla del teléfono permanece negra durante una llamada. Si bien tenemos una guía para arreglar Android la pantalla del teléfono se vuelve negra durante una llamada, esta está diseñada específicamente para Samsung Galaxy Los telefonos. Antes de que le mostremos trucos para solucionar problemas, primero comprendamos por qué la pantalla de su teléfono se vuelve negra durante una llamada.
Porque mi Samsung La pantalla del teléfono se vuelve negra durante una llamada
Cuando realiza o recibe una llamada y pone su Samsung teléfono cerca de sus oídos, el sensor de proximidad se activa y apaga la pantalla para evitar toques accidentales. La práctica asegura que no presione silenciar, grabar, teclado o cualquier otra opción en una llamada. cuando tomas el Galaxy teléfono lejos de la oreja, la pantalla debería encenderse automáticamente. Samsung la pantalla del teléfono que no se enciende durante una llamada puede confundirlo. Abordemos el problema de una vez por todas.
1. Presione el botón lateral
Si tu Samsung la pantalla del teléfono permanece negra durante una llamada, presione el botón lateral (encendido) para encender la pantalla. Es uno de los trucos útiles para acceder a las funciones de llamada.
2. Retire la funda gruesa
¿Está utilizando una funda resistente y gruesa para proteger su Samsung Galaxy ¿teléfono? Puede interferir con el sensor de proximidad de su teléfono. Debe quitar el estuche e intentar hacer/recibir llamadas sin problemas de pantalla negra.
Si desea usar una buena funda para teléfono, asegúrese de obtener una de uno de los Samsung socios que opciones compatibles.
3. Retire el protector de pantalla
Un protector de pantalla grueso también puede afectar su Samsung Galaxy el sensor de proximidad del teléfono y la pantalla puede ponerse negra durante las llamadas. Deberá quitar el protector de pantalla y aplicar uno de calidad de una empresa de confianza.
4. Forzar la detención de la aplicación del teléfono
Samsung incluye una aplicación de teléfono diferente con el software One UI. Si la aplicación Teléfono funciona de forma extraña, deberá forzar la detención e intentarlo de nuevo. Siga los pasos a continuación.
Paso 1:Busque la aplicación Teléfono en la Galaxy pantalla de inicio del teléfono y manténgala presionada.
Paso 2:Toque ‘i’ para abrir el menú de información de la aplicación.
Paso 3:Toque Forzar detención en la esquina inferior derecha y presione Sí para confirmar su acción.
5. Actualice la aplicación del teléfono
Samsung distribuye la aplicación Teléfono a través de Galaxy Almacenar. La empresa actualiza con frecuencia la aplicación con nuevas funciones y correcciones de errores. Puede actualizar la aplicación Teléfono y hacer llamadas sin problemas de pantalla negra.
Paso 1:Abre el Galaxy almacenar en su Samsung teléfono.
Paso 2:Dirígete a Menú en la esquina inferior derecha de la Galaxy Tienda de aplicaciones.
Paso 3:Seleccione Actualizaciones.
Etapa 4:Actualice la aplicación Teléfono desde el siguiente menú o presione Actualizar todo.
6. Desinstalar las actualizaciones de la aplicación del teléfono
¿La aplicación Teléfono en su Samsung dispositivo da problemas después de instalar la última actualización? Puede desinstalar las últimas actualizaciones del teléfono de su teléfono.
Paso 1:Abra el menú Información del teléfono en su Samsung teléfono (consulte los pasos anteriores).
Paso 2:Toque el menú de kebab (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones.
7. Verifique si hay daños físicos
¿Recientemente dejó caer su Samsung teléfono desde una altura considerable? Es posible que haya dañado el sensor de proximidad del teléfono. Deberá repararlo en el centro de servicio más cercano. Si tu Galaxy el teléfono tiene un daño físico, ninguno de los trucos en esta publicación funcionará.
8. Prueba Google Aplicación de teléfono
Si la aplicación de teléfono predeterminada sigue funcionando en su Samsung teléfono, debe utilizar Googleaplicación de teléfono de. Es una de las mejores aplicaciones de teléfono que existen. Puedes descargarlo desde el Google Play Store y configúrelo como predeterminado para manejar las tareas de llamadas. Así es cómo.
Paso 1:Descarga el Teléfono por Google aplicación de Play Store.
Paso 2:Abra Configuración en su Samsung Galaxy teléfono.
Paso 3:Desplácese hasta Aplicaciones.
Etapa 4:Toca “Elegir aplicaciones predeterminadas”.
Paso 5:Seleccione la aplicación Teléfono y toque el botón de radio al lado Googleaplicación de teléfono de.
9. Actualizar una interfaz de usuario
Samsung Galaxy la pantalla del teléfono que se pone negra durante una llamada puede deberse a un error en el software One UI. Samsung suele ser rápido para solucionar estos problemas. Debe instalar la última actualización de One UI en su teléfono.
Paso 1:Abra la aplicación Configuración y desplácese hasta Actualización de software.
Paso 2:Descargue e instale la versión más reciente de One UI en su Samsung teléfono.
Disfruta de una experiencia de llamada impecable
Samsung el teléfono permanece en negro durante una llamada, lo que genera una experiencia de llamada por debajo del promedio. ¿Qué truco te funcionó? Comparta sus hallazgos con nosotros en los comentarios a continuación.
