Como Netflix, Amazon Prime Video es uno de esos servicios de transmisión de primer nivel que brinda calidad de reproducción HDR y Dolby Vision. Puedes crear una Watch Party en Prime Video y disfrutar de películas o programas de televisión con tus amigos.
Pero algunos usuarios se quejan de no poder ver contenido en HDR en Amazon Prime Video. Si tú también eres uno de ellos, este post es para ti. Estas son las mejores soluciones para HDR para trabajar en Amazon Prime Video en Mac.
1. Verifique su conexión a Internet
La transmisión de contenido está directamente relacionada con la calidad de su conexión a Internet. Amazon Prime Video recomienda hasta 15 MBps de ancho de banda de Internet para ver contenido en 4K Ultra HD y en formatos HDR o Dolby Vision. La primera solución que recomendamos es ejecutar una prueba de velocidad y verificar si su proveedor de servicios de Internet no se enfrenta a un tiempo de inactividad. También recomendamos sentarse más cerca del enrutador para mejorar la fuerza de la conexión.
2. Compruebe si el título es compatible con HDR o Dolby Vision
La siguiente solución está relacionada con el contenido disponible en Amazon Prime Video. El catálogo del servicio de transmisión se actualiza regularmente con nuevas películas y programas de TV compatibles con HDR o Dolby Vision. Un simple Google La búsqueda le dirá si el título está disponible en HDR. Es posible que la película o el programa de televisión se transmita en resolución Ultra HD, pero carece de HDR.
3. Compruebe si su MacBook o iMac es compatible con HDR
Una vez que sus velocidades de Internet estén en orden, debe verificar si su modelo de MacBook o iMac admite la reproducción HDR o no. Puedes visitarApplepágina de soporte oficial depara ver la lista de todos los modelos de MacBook e iMac compatibles que admiten transmisión HDR o Dolby Vision. Si su modelo es compatible con HDR, consulte la siguiente solución.
4. Verifique la configuración de calidad de reproducción
Desde Amazon Prime Video no tiene diferentes niveles para la calidad de transmisión, la resolución de reproducción cambia automáticamente según la velocidad de Internet. Puede cambiar manualmente la resolución de reproducción y establecerla en la más alta para disfrutar de HDR. Así es cómo.
Paso 1:Abre tu navegador e inicia sesión en Amazon Prime Video.
Paso 2:Comienza a jugar cualquier título de tu elección.
Paso 3:Pausa la reproducción y haz clic en el icono Opciones en la esquina superior derecha.
Etapa 4:Haga clic en Mejor.
Paso 5:Cierra el reproductor y vuelve a reproducir el título para comprobar si el problema está resuelto.
5. Abre Prime Video en Safari
De todos los navegadores web, es Safari en su MacBook o iMac que tiene soporte nativo para la reproducción de contenido HDR y Dolby Vision. Así que si estás usando Chrome, Firefoxo Edge Para usar Amazon Prime Videosugerimos cambiar a Safari y comprobando si el problema se soluciona. Tenga en cuenta que incluso si un título como The Rings of Power o The Wheel Of Time es compatible con Dolby Vision, solo verá el logotipo de HDR junto al nombre del título.
6. Deshabilitar video optimizado Streaming
Para conservar la duración de la batería durante tareas intensivas como la transmisión de contenido, macOS tiene una función llamada Optimized Video Streaming. Si esta función está habilitada, HDR (High Dynamic Range) se reproducirá en SDR (Standard Dynamic Range) en su Mac.
Aquí le mostramos cómo desactivar la función en su Mac.
Paso 1:Presione Comando + barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Configuración del sistema y presione Retorno.
Paso 2:Desplácese hacia abajo y haga clic en Batería en el menú de la izquierda.
Paso 3:Desplácese hacia abajo y haga clic en Opciones en la esquina inferior derecha.
Etapa 4:Toca el interruptor junto a ‘Optimizar video Streaming Mientras está en batería’ para desactivar la función.
Paso 5:Haga clic en Listo en la esquina inferior derecha para confirmar.
Paso 6:Cierre la ventana Configuración, abra Prime Video en su navegador y verifique si el problema está resuelto.
7. Borrar caché y cookies para Prime Video
También puede intentar borrar el caché y las cookies para Amazon Prime Video si sigue sin poder ver contenido HDR en su Mac. Dado que sugerimos ver Prime Video en Safariasí es como puede borrar el caché y las cookies en Safari en tu Mac.
Paso 1:Presiona Comando + Barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escribe Safariy presione Retorno.
Paso 2:Haga clic en Safari en la esquina superior derecha.
Paso 3:Seleccione Configuración.
Etapa 4:Haz clic en Privacidad en la parte superior.
Paso 5:Haga clic en Administrar datos del sitio web.
Paso 6:Haz clic en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha y busca primevideo.com.
Paso 7:Seleccione el resultado y haga clic en Eliminar en la esquina inferior izquierda.
Paso 8:Haga clic en Listo en la esquina inferior derecha para confirmar.
Paso 9:Cierre la ventana Configuración y vaya a primevideo.com para verificar si el problema está resuelto.
8. Actualizar macOS para Actualizar Safari
También puede actualizar macOS en su Mac actualizar Safari para asegurarse de que está ejecutando su última versión.
Paso 1:Presione Comando + barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Buscar actualizaciones de software y presione Retorno.
Paso 2:Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
Paso 3:Una vez finalizada la instalación, abra Amazon Prime Video en Safari y comprobar si el problema está resuelto.
Como alternativa, puede instalar Safari Vista previa de la tecnología beta versión en su Mac para verificar si HDR funciona bien con Prime Video.
Horario estelar de Amazon en HDR
Estas soluciones deberían ayudarlo a solucionar los problemas de reproducción de HDR con Prime Video en su Mac. También puedes leer nuestro post sobre cómo cambiar el icono de perfil en Amazon Prime Video.
