Kai „Dell“ sistema aptinka aparatinės įrangos problemų, pasirodo pranešimas „„Dell SupportAssist“ jūsų sistemoje aptiko sugedusį komponentą“ rodomas ekrane. Paprastai aukščiau pateiktas pranešimas taip pat nurodo komponentus, kurie gali sugesti. Čia pateikiamas klaidų sąrašas ir tai, kaip galite ištaisyti krentančio komponento klaidą „Dell“.

„Dell SupportAssist“ aptiko gedimo komponento klaidą

Paleiskite „Dell Diagnostics“:atlikti visą diagnostinį nuskaitymą ir nustatyti konkretų problemą sukeliantį komponentą.

Patikrinkite fizinius komponentus:Atidarykite kompiuterio korpusą arba nešiojamąjį kompiuterį, kad įsitikintumėte, jog visi komponentai yra patikimai prijungti, ir patikrinkite, ar nėra matomų pažeidimų. Prieš tai darydami patikrinkite garantiją ir sukurkite visų duomenų atsargines kopijas.

Atnaujinkite tvarkykles ir programinę-aparatinę įrangą:Pasenusios tvarkyklės arbaversijos gali sukelti klaidingai diagnozuotų gedimų. „Dell“ siūlo integruotą programinę įrangą, kuri gali ją atnaujinti, arba galite apsilankyti „Dell“ svetainėje ir atsisiųsti naujausius naujinimus.

Pasikalbėkite su palaikymo komanda:Kai pasirodys klaida, gausite QR kodą, kurį galėsite nuskaityti. Taip pateksite į palaikymo puslapį, kur galėsite nukopijuoti kodą iš klaidos pranešimo ekrano ir užpildyti visą informaciją.

Jei problema išlieka arba susijusi su svarbiais komponentais, tokiais kaip pagrindinė plokštė arba centrinis procesorius, susisiekite su „Dell“ dėl profesionalios pagalbos.

Skaityti:

Klaidos pranešimas gali būti rodomas įvairiais būdais, ir kiekvienas iš jų paaiškintas toliau.

„Dell SupportAssist“ aptiko sugedusį komponentą: jūsų sistemoje, kuriam reikia nedelsiant atkreipti dėmesį

Tai reiškia, kad yra kritinė aparatinės įrangos problema, dėl kurios gali atsirasti sistemos gedimas. Rekomenduojame atlikti siūlomą diagnostiką arba nunešti nešiojamąjį kompiuterį į techninės priežiūros centrą.

„Dell SupportAssist“ aptiko sugedusį komponentą: neaptiktas kietasis diskas

Čia kompiuteris negali atpažinti prijungto standžiojo disko dėl laisvo ryšio arba gedimo. Patikrinkite fizines jungtis ir vėl įdėkite diską. Jei jis vis tiek neveikia, prisijunkite prie kito kompiuterio ir patikrinkite, ar tai aparatinės įrangos problema.

„Dell SupportAssist“ aptiko sugedusį komponentą: standųjį diską

Tai nurodo sugedusį arba sugadintą standųjį diską, dažnai dėl toarba dėvėti. Jei tai matote po ilgo naudojimo, yra tikimybė, kad standusis diskas sugenda. Būtinai sukurkite atsarginę duomenų kopiją ir apsvarstykite galimybę pakeisti diską.

„Dell SupportAssist“ aptiko sugedusį komponentą: ventiliatoriaus arba procesoriaus ventiliatorių

Taip nutinka, kai sistema aptinka nešiojamojo kompiuterio aušinimo problemą. Arba ventiliatoriai neveikia taip, kaip tikėtasi, arba sistema per daug perkaista. Išeitis – išvalyti išorinius ventiliatorius arba juos pakeisti.

Jei galite tai padaryti savarankiškai, perskaitykite vadovą ir pažiūrėkite keletą vaizdo įrašų – kitu atveju nuneškite jį į techninės priežiūros centrą.

Skaityti:

Kaip pataisyti „Dell SupportAssist“?

Vienintelė išeitis yra pašalinti ir iš naujo įdiegti programą. Programinės įrangos pagrindiniai failai gali būti sugadinti arba juos reikia atnaujinti naudojant „Windows“.

Kaip visiškai pašalinti „Dell SupportAssist“?

Norėdami visiškai pašalinti, turite pašalinti tokius komponentus kaip „Dell Client Management Service“, „Dell Data Vault Collector“, „Dell Data Vault Processor“, „Dell Data Vault Service“ API, „Dell SupportAssist“ ir „Dell TechHub“.