Windows 11 biedt talloze manieren om hulp te krijgen als u problemen ondervindt of vragen hebt over het gebruik van uw systeem. Deze gids leidt u door 15 effectieve methoden om oplossingen te vinden, variërend van ingebouwde Windows-functies tot officiële Microsoft-ondersteuningskanalen.
Stap 1:Gebruik de F1-toets voor snelle hulp. Druk op deF1toets in een willekeurige toepassing of op het bureaublad. Met deze actie wordt doorgaans een webbrowser geopend met Bing-zoekresultaten die betrekking hebben op Help-onderwerpen in Windows 11.
Stap 2:Verken de app Aan de slag. Typ 'help' in de taakbalkzoekopdracht en open de app Aan de slag. Deze applicatie biedt een schat aan informatie over verschillende functies en functies van Windows 11.
Stap 3:Schakel Windows-tips in. Ga naar Instellingen > Systeem > Meldingen en acties en zorg ervoor dat ‘Toon mij tips over Windows’ is ingeschakeld. Deze instelling biedt nuttige tips tijdens het gebruik van uw systeem.
Stap 4:Gebruik de zoekfunctie op de taakbalk of Cortana. Gebruik de zoekbalk in uw taakbalk of vraag Cortana om hulp bij specifieke Windows 11-onderwerpen of -problemen.
Stap 5:Gebruik de Get Help-app. Met deze ingebouwde applicatie kunt u chatten met ondersteuningspersoneel van Microsoft of een terugbelafspraak regelen voor meer persoonlijke hulp.
Stap 6:Bezoek Microsoft Answer Desk. Dit is een live, betaalde technische ondersteuningsservice waarmee u kunt chatten met ondersteuningsmanagers van Microsoft voor complexere problemen.
Stap 7:Vraag ondersteuning via e-mail of chat aan. Bezoek de Microsoft-ondersteuningswebsite voor toegang tot ondersteuningsopties via e-mail en chat. Als er chatagenten beschikbaar zijn, ziet u een optie om een gesprek te starten.
Aanbevolen leesmateriaal:Netwerkstuurprogramma's bijwerken in Windows 11: 4 effectieve methoden
Stap 8:Neem telefonisch contact op met de klantenondersteuning van Microsoft. Bel 1-800-642-7676 of ga naar microsoft.com/contactus voor telefonische ondersteuningsopties.
Stap 9:Volg Microsoft-ondersteuning op Twitter. Het officiële Twitter-account voor Microsoft-ondersteuning is @MicrosoftHelps. Volg dit account voor updates en om hulp te vragen.
Stap 10:Zoek hulp via de Microsoft Store. Bezoek een fysieke Microsoft Store-locatie voor persoonlijke ondersteuning en begeleiding bij Windows 11-problemen.
Stap 11:Gebruik Quick Assist voor ondersteuning op afstand. Met Quick Assist kunt u technische ondersteuning op afstand geven of ontvangen, wat vooral handig kan zijn bij complexe problemen.
Stap 12:Controleer bekende problemen met Windows 11. Voordat u hulp zoekt, moet u controleren of uw probleem een bekend probleem is met een gedocumenteerde oplossing of tijdelijke oplossing.
Stap 13:Probeer universele oplossingen. Probeer enkele algemene stappen voor probleemoplossing die veel Windows-problemen kunnen oplossen voordat u verdere hulp zoekt.
Stap 14:Gebruik de Help van Verkenner. Voor problemen die specifiek zijn voor Verkenner kunt u de ingebouwde Help-functies raadplegen voor begeleiding.
Stap 15:Open .hlp-bestanden. Als u oudere Help-bestanden met de .hlp-extensie tegenkomt, leest u hoe u deze opent en gebruikt in Windows 11.
Houd er rekening mee dat u bij het zoeken naar hulp zo specifiek mogelijk moet zijn over uw probleem. Geef foutmeldingen, recente systeemwijzigingen en eventuele stappen voor probleemoplossing die u al heeft geprobeerd. Deze informatie helpt het ondersteuningspersoneel nauwkeurigere en efficiëntere oplossingen te bieden voor uw Windows 11-problemen.
