Outlook geeft foutcode 0x800CCC67 weer als er geen e-mails kunnen worden verzonden, waarbij vaak berichten alsThe server responded: 421 Cannot connect to SMTP server. Dit probleem kan uitgaande e-mail blokkeren en de zakelijke of persoonlijke communicatie verstoren. De fout wijst meestal op problemen met de SMTP-configuratie, interferentie met beveiligingssoftware of beschadigde e-mailbestanden. Door deze hoofdoorzaken aan te pakken, herstelt u de mogelijkheid van Outlook om berichten zonder onderbrekingen te verzenden.
Controleer en corrigeer de SMTP-serverinstellingen
Stap 1:Start Outlook en ga naar hetFiletabblad en selecteer vervolgensInfo>Account Settings>Account Settingsopnieuw.
Stap 2:In deEmailtabblad, kies uw e-mailaccount en klik opChange.
Stap 3:Bekijk deOutgoing mail server (SMTP)adres, poortnummer en authenticatie-instellingen. Controleer of deze gegevens overeenkomen met de documentatie van uw e-mailprovider. Veelgebruikte SMTP-poorten zijn 25, 465 (SSL) en 587 (TLS). Sommige providers vereisen authenticatie voor uitgaande e-mail: zorg ervoorMy outgoing server (SMTP) requires authenticationwordt indien nodig gecontroleerd.
Stap 4:KlikNexten danFinish. Test het verzenden van een e-mail om de oplossing te verifiëren.
Schakel antivirus- en firewallsoftware tijdelijk uit
Stap 1:Open uw antivirus- of firewalltoepassing. Zoek naar opties om de beveiliging uit te schakelen of de functies voor het scannen van e-mail tijdelijk uit te schakelen.
Stap 2:Schakel de software uit en sluit Outlook volledig.
Stap 3:Open Outlook opnieuw en probeer een e-mail te verzenden. Als de fout verdwijnt, blokkeert uw beveiligingssoftware waarschijnlijk het SMTP-verkeer. Raadpleeg uw antivirusdocumentatie voor informatie over hoe u Outlook of de poorten ervan door de firewall kunt laten gaan. Vergeet niet om uw bescherming na het testen opnieuw in te schakelen.
Van sommige antivirusprogramma's, zoals Avast of Microsoft Security Essentials, is gemeld dat ze uitgaande e-mail blokkeren of bepaalde e-mailbijlagen markeren. Als het uitschakelen van de antivirus het probleem oplost, overweeg dan om Outlook toe te voegen aan de toegestane lijst of de e-mailbeveiligingsinstellingen van de software aan te passen.
Pas de servertime-outinstellingen aan
Stap 1:Ga in Outlook naarFile>Account Settings>Account Settings. Selecteer uw account en klikChange, DanMore Settings.
Stap 2:Ga naar deAdvancedtabblad. Verhoog deServer Timeoutsschuifregelaar naar minimaal 5 minuten. Hierdoor heeft Outlook meer tijd om met de SMTP-server te communiceren, waardoor fouten kunnen worden opgelost die worden veroorzaakt door trage serverreacties of grote bijlagen.
Stap 3:KlikOK, DanNextEnFinish. Test opnieuw het verzenden van een e-mail.
Herstel beschadigde Outlook-gegevensbestanden (PST/OST)
Stap 1:Sluit Outlook. Zoek deScanPST.exetool, meestal te vinden in de installatiemap van Microsoft Office.
Stap 2:LaunchScanPST.exeen klikBrowseom uw belangrijkste Outlook-gegevensbestand (.pst of .ost) te selecteren.
Stap 3:KlikStartom te scannen op fouten. Als er problemen worden gedetecteerd, volgt u de aanwijzingen om het bestand te repareren.
Stap 4:Open Outlook opnieuw en controleer of de fout zich blijft voordoen. Als het probleem zich blijft voordoen, overweeg dan om een nieuw Outlook-profiel aan te maken via het Windows ConfiguratieschermMailinstellingen of gebruik een professionele PST-reparatietool voor ernstige corruptie.
Controleer de status van de internetverbinding en de e-mailserver
Stap 1:Open een webbrowser en probeer verschillende websites te laden om te controleren of uw internetverbinding stabiel is. Een zwakke of onderbroken verbinding kan voorkomen dat Outlook de SMTP-server bereikt.
Aanbevolen lees:Fix Kan Microsoft Outlook niet starten, kan de Outlook-vensterfout niet openen
Stap 2:Bezoek de statuspagina van uw e-mailprovider of sociale-mediakanalen om te controleren op gemelde storingen of onderhoud. Als de provider problemen ondervindt, wacht dan tot de service is hersteld voordat u verder gaat met het oplossen van problemen.
Installeer of repareer de Outlook-toepassing opnieuw
Stap 1:Ga naar het Windows Configuratiescherm en selecteerUninstall a program. Zoek Microsoft Outlook of Office Suite, klik met de rechtermuisknop en kiesRepairofUninstall.
Stap 2:Als u ervoor kiest om Outlook te verwijderen, volgt u de aanwijzingen om Outlook te verwijderen en installeert u het vervolgens opnieuw vanaf uw oorspronkelijke installatiemedia of Office 365-portal.
Stap 3:Start Outlook, stel uw account opnieuw in en test het verzenden van e-mail.
Aanvullende tips en waarschuwingen
- Sommige ISP's blokkeren SMTP-verkeer op poort 25 om spam te voorkomen. Als u geen verbinding kunt maken met uw SMTP-server via poort 25, probeer dan poort 465 of 587 met de juiste coderingsmethode (SSL/TLS) zoals uw provider heeft opgegeven.
- Maak altijd een back-up van uw PST-bestanden voordat u reparaties uitvoert of grote wijzigingen aanbrengt in uw Outlook-configuratie.
- Als het uitschakelen van antivirus- of firewallsoftware het probleem oplost, laat uw systeem dan niet onbeschermd. Pas de instellingen aan om Outlook toe te staan en schakel vervolgens de beveiligingsfuncties opnieuw in.
- Controleer op malware met behulp van een betrouwbare scanner als u een infectie vermoedt, aangezien kwaadaardige bestanden de e-mailfunctionaliteit kunnen verstoren.
Het oplossen van Outlook-fout 0x800CCC67 herstelt het betrouwbaar verzenden van e-mail door de configuratie te corrigeren, bestanden te repareren of netwerk- en beveiligingsconflicten op te lossen. Door uw instellingen regelmatig bij te werken en back-ups te maken, kunt u toekomstige verstoringen voorkomen.
