Skannerproblemer kan være frustrerende, spesielt etter oppgradering til Windows 11. Hvis du får problemer med å koble til skanneren eller ser feilmeldinger, ikke bekymre deg – det er flere måter å få enheten i gang igjen. Denne veiledningen vil lede deg gjennom de mest effektive feilsøkingstrinnene for å løse skannerproblemer i Windows 11.
Sjekk fysiske tilkoblinger og strøm
Før du dykker inn i programvareløsninger, er det avgjørende å verifisere det grunnleggende:
Trinn 1:Sørg for at skanneren er riktig koblet til datamaskinen og slått på. Hvis det er en USB-skanner, prøv å koble den til en annen USB-port, helst en direkte på hovedkortet i stedet for gjennom en hub.
Trinn 2:Inspiser USB-kabelen for synlig skade, og bytt den ut om nødvendig. En defekt kabel kan ofte være årsaken bak tilkoblingsproblemer.
Oppdater eller installer skannerdrivere på nytt
Utdaterte eller ødelagte drivere er en vanlig årsak til skannerproblemer i Windows 11. Slik løser du dette:
Trinn 1:Åpne Enhetsbehandling ved å høyreklikke på Start-knappen og velge "Enhetsbehandling" fra menyen.
Trinn 2:Utvid kategorien "Bildeenheter" eller "Andre enheter" for å finne skanneren din.
Trinn 3:Høyreklikk på skanneren og velg "Oppdater driver". Velg "Søk automatisk etter drivere" for å la Windows finne og installere den nyeste driveren.
Trinn 4:Hvis oppdateringen ikke fungerer, høyreklikker du skanneren igjen og velger "Avinstaller enhet". Start datamaskinen på nytt, og Windows skal automatisk installere driveren på nytt.
Trinn 5:Hvis automatisk installasjon mislykkes, besøk skannerprodusentens nettsted for å laste ned og installere de nyeste Windows 11-kompatible driverne manuelt.
Sjekk Windows Image Acquisition (WIA) Service
Windows Image Acquisition-tjenesten er avgjørende for skannerfunksjonalitet. Sørg for at den kjører som den skal:
Trinn 1:PressenWindows key + Rfor å åpne dialogboksen Kjør, skrivservices.msc, og trykk Enter.
Trinn 2:Finn "Windows Image Acquisition (WIA)" i tjenestelisten.
Trinn 3:Dobbeltklikk på den og sett "Oppstartstype" til "Automatisk" hvis den ikke allerede er det.
Trinn 4:Hvis tjenesten ikke kjører, klikk "Start" under "Tjenestestatus."
Trinn 5:Klikk på "Bruk" og deretter "OK" for å lagre endringene.
Kjør feilsøkingsprogrammet for maskinvare
Windows 11 har en innebygd feilsøking som automatisk kan oppdage og fikse mange maskinvareproblemer:
Trinn 1:Åpne Start-menyen og skriv inn "feilsøkingsinnstillinger", og velg deretter det tilsvarende resultatet.
Trinn 2:Klikk på "Andre feilsøkere."
Trinn 3:Finn "Maskinvare og enheter" i listen og klikk "Kjør" ved siden av den.
Trinn 4:Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre feilsøkingsprosessen.
Deaktiver USB Selective Suspend
Noen ganger kan strømsparingsfunksjoner i Windows forstyrre USB-enheter som skannere:
Trinn 1:Åpne Kontrollpanel og naviger til "Maskinvare og lyd"> "Strømalternativer."
Trinn 2:Klikk på "Endre planinnstillinger" ved siden av din nåværende strømplan.
Trinn 3:Klikk på "Endre avanserte strøminnstillinger."
Trinn 4:Utvid "USB-innstillinger" og deretter "USB-selektiv suspenderingsinnstilling."
Trinn 5:Sett den til "Deaktivert" for både "På batteri" og "Plugged in."
Trinn 6:Klikk på "Bruk" og deretter "OK" for å lagre endringene.
Sjekk kompatibilitetsmodus
Hvis du bruker eldre skannerprogramvare, må den kanskje kjøres i kompatibilitetsmodus:
Trinn 1:Finn skannerprogramvarens kjørbare fil eller snarvei.
Trinn 2:Høyreklikk på den og velg "Egenskaper".
Trinn 3:Gå til "Kompatibilitet"-fanen.
Trinn 4:Merk av i boksen ved siden av "Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for" og velg en tidligere versjon av Windows fra rullegardinmenyen.
Les mer:Slik fikser du feil 0x00000193 i Windows 11: Feilsøke problemer med Microsoft Store og Xbox App
Trinn 5:Klikk "Bruk" og deretter "OK".
Bruk Windows Scan App
Hvis skannerens proprietære programvare ikke fungerer, prøv å bruke den innebygde Windows Scan-appen:
Trinn 1:Åpne Start-menyen og skriv "Windows Scan", og velg deretter appen.
Trinn 2:Hvis skanneren din er riktig tilkoblet og har oppdaterte drivere, skal den vises i appen.
Trinn 3:Velg skanneren, velg skanneinnstillingene og prøv å skanne et dokument.
Ved å følge disse trinnene bør du kunne løse de fleste skannerproblemer i Windows 11. Hvis problemene vedvarer, bør du vurdere å kontakte skannerprodusentens støtteteam for ytterligere hjelp. Husk å holde skannerdriverne og Windows 11 oppdatert for å forhindre fremtidige kompatibilitetsproblemer.
