Når du glemmer iPhone-passordet ditt og prøver å låse opp enheten ved å skrive inn gjettede passord, kan du få en melding etter fem eller flere passordfeil. På dette tidspunktet vil du se en "iPhone utilgjengelig" eller "Sikkerhetslås"-melding på en enhet som kjører iOS 15.2 eller nyere.
I tilfelle du velger å tilbakestille enheten din ved å trykke på "Slett iPhone", vil du motta et varsel som visessupport.apple.com/iphone/passcode, mens den er i iOS 17, vil den vises på iPhone utilgjengelig/sikkerhetssperreskjerm. Forvirret? Ikke bekymre deg, denne artikkelen vil vise deg 5 løsninger for å løse dette problemet.
Del 1: Hvorfor viser iPhone support.apple.com/iPhone/passcode
"support.apple.com/iphone/passcode" indikerer vanligvis at du har prøvd
slett iPhone
ved å trykke på "Slett iPhone"-alternativet på iPhone utilgjengelig eller sikkerhetssperreskjerm.
Denne meldingen fungerer som et varsel og gir deg mer informasjon og veiledning om tilbakestilling
iPhone-passordet ditt.
Ved å besøke URL-en som er nevnt,support.apple.com/iphone/passcode,
du kan finne detaljert
instruksjoner og støtteartikler fra Apple om problemer knyttet til disse to skjermene. Disse ressursene
vil lede deg gjennom de nødvendige trinnene
for å tilbakestille passordet ditt ved å bruke Apple ID og passord uten behov for en datamaskin.
Del 2: Slik fjerner du 'Support Apple Com iPhone Passcode' uten datamaskin
Apple gir brukere en offisiell metode for å låse opp den låste skjermen. Du kan besøke ‘support.apple.com/iphone/passcode’-siden for detaljerte instruksjoner, og her vil jeg vise deg hovedtrinnene for å fikse problemet.
For iOS 15.2 – iOS 16.6
Fra "iPhone utilgjengelig" eller "Sikkerhetslås"-skjermen, trykkSlett iPhone>Slett iPhone. Deretter må du oppgi Apple ID-passordet ditt for å logge av kontoen din og fortsette å tilbakestille iPhone.
For iOS 17 og nyere
Forskjellig fra tidligere iOS-versjoner, er alternativet erstattet med det nye, "Glemt passord?". Trykk påGlemt passord?>iPhone Tilbakestill, og skriv deretter inn Apple ID-passordet ditt.
Del 3: Slik fjerner du 'Support Apple Com iPhone Passcode' uten passord
Hvis du befinner deg i en av følgende tre situasjoner:
I alle disse tilfellene må du kanskje kontakte Apples kundestøtte med kjøpslegitimasjon og din
iPhone-boks for hjelp. Dette ser imidlertid ut til å være siste utvei. Før du søker hjelp fra
Apple, prøv iSoft iPhone Passcode
Refixer for å låse opp 'support.apple.com/iphone/passcode'-skjermen. Det er en
allsidig fjerningsverktøy for skjermlås, skjermtidslås og Apple ID, samt mobilenhet
Ledelse (MDM). Følg instruksjonene for å bruke programvaren.
Trinn 1:Last ned og installeriSoft iPhone Passcode Refixerpå datamaskinen.
Trinn 2:Koble iPhone til PC-en og start programvaren, og velg deretterLås opp lås
Skjerm.
Trinn 3:Klikk påStart.
Trinn 4:Du må laste ned en matchende fastvarepakke ved å klikkeLast ned.
Trinn 5:Når nedlastingen er fullført, klikk påLåse oppfor å begynne å fjerne støtten
Apple Com iPhone
Passkodeskjerm.
Trinn 6:Vent til opplåsingsprosessen er fullført. Dette tar noen minutter. Når "Lås opp
Skjerm
vellykket" vises, vil iPhone starte automatisk på nytt.
Del 4: Slik fjerner du 'Support Apple Com iPhone Passcode' med forrige passord
Hvis enheten din kjører iOS 17 og det har gått mindre enn 72 timer siden sist du endret
passord, prøv på denne måten.
Trinn 1:På skjermen «iPhone utilgjengelig» eller «Sikkerhetslåsing» trykker du påGlemt passord?>Skriv inn forrige passord.
Trinn 2:Skriv inn det forrige passordet og opprett et nytt passord for å låse opp iPhone.
Del 5: Slik låser du opp 'Støtte Apple Com iPhone Passcode' med iTunes
iTunes tilbyr slettefunksjonalitet for å gi brukere større kontroll over iPhone-dataene deres,
feilsøke problemer, beskytte personvernet og forenkle rekonfigurering av enheten. Følg disse trinnene:
Trinn 1:Sørg for at du har den nyeste versjonen aviTunesinstallert på
datamaskinen din. Koble deretter til iPhone
til datamaskinen og kjør iTunes.
Mer lesing:Fiks iPhone Stuck på support.apple.com/iphone/restore
Trinn 2:ENEnhetsikonvises på grensesnittet hvis iPhone gjenkjennes av
iTunes. Klikk på ikonet.
Trinn 3:Klikk påGjenopprett iPhoneog følg instruksjonene på skjermen for å låse opp
iPhone.
Trinn 4:Når operasjonen er fullført, starter iPhone på nytt, og du kan konfigurere din
enhet. Hvis
enheten tidligere var knyttet til en Apple-ID, kommer du tilAktiveringslåsside.
Du kan
skriv inn Apple ID og passord for å fortsette å konfigurere iPhone, eller du kan trykkeLås opp med
Passordhvis Apple-ID-en har tofaktorautentisering aktivert for å få tilgang til enheten.
Relatert: Slik fjerner du
iPhone aktivering
Lås uten tidligere eier
Del 6: Slik låser du opp 'Støtte Apple Com iPhone Passcode' med iCloud
Hvis iPhone er aktivertFinn min, kan iCloud være en annen praktisk metode for å fjerne
'support.apple.com/iphone/passcode'-skjermen.
Trinn 1:Gå tiliCloud.comog logg på med iCloud
konto.
Trinn 2:Klikk påApper-ikonog velgFinn minfunksjonen for å få tilgang til Finn min
side. Det vil du bli
bedt om å oppgi Apple ID-passordet for identitetsbekreftelse.
Trinn 3:FraAlle enhetermenyen, klikk på rullegardinknappen og velg den låste
enhet.
Trinn 4:Klikk påSlett denne enheten, og skriv deretter inn Apple ID-passordet ditt for å fjerne Skjerm
Låse.
