Be om fjernkontroll i zoom: Enkel fremgangsmåte

Fjernkontroll i Zoom kan være en spillskifter for samarbeid, teknisk støtte og mer. Enten du feilsøker en kollegas problem, veileder et teammedlem gjennom en oppgave eller leder en treningsøkt, kan det å vite hvordan du ber om og starte fjernkontroll effektivt gjøre møter mer produktive. Denne guiden leder deg gjennom trinnene for å be om fjernkontroll i Zoom.

For å forbedre Zoom-opplevelsen din, utforsk Guide til bruk av Zoom Whiteboard for samarbeid og hvor lang tid tar det å behandle et opptak?

‍

Fjernkontroll i Zoom lar én person ta kontroll over en annen deltakers datamaskin under et møte. Denne funksjonen kan hjelpe med teknisk støtte, samarbeid og mer. Ved å bruke fjernkontrollen kan du administrere andres skjerm, noe som gjør det enklere å vise dem hvordan de gjør noe eller løser et problem direkte.

Zoominnstillinger som kreves for å aktivere ekstern støtte:

Logg på: Logg inn på Zoom-nettportalen som administrator.
Naviger til Innstillinger: Gå til fanen "Innstillinger" til venstre.
Møtefanen: Velg "Møte"-fanen øverst.
Aktiver fjernkontroll: Rull til delen "I møte (Basic)" og klikk på "Fjernkontroll" for å slå på.

Fjernkontroll i zoom

Lagre endringer: Sørg for at du lagrer innstillingene for å bruke dem.

Fjernkontroll i Zoom er en kraftig funksjon som kan forbedre møtene dine og gjøre dem mer interaktive og produktive.

Hvordan be om fjernkontroll i zoom

Del skjerm: Først må personen du vil kontrollere skjermen til dele skjermen sin. De kan gjøre dette ved å klikke på "Del skjerm"-knappen i Zoom-verktøylinjen.
Visningsalternativer: Øverst i Zoom-vinduet klikker du på rullegardinmenyen "Vis alternativer".
Be om fjernkontroll: Velg "Request Remote Control" fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på "Request" i popup-vinduet.

Godkjenning: Deltakeren vil motta et varsel som spør om de vil tillate deg å kontrollere skjermen deres. De må klikke på "Godkjenn".
Kontroll: Når du er godkjent, klikker du inne i skjermdelingen for å begynne å kontrollere deltakerens skjerm.

Hvordan svare på en fjernkontrollforespørsel

Varsling: Når noen ber om kontroll over skjermen din, dukker det opp et varsel.
Godkjenn eller avslå: Du vil se alternativer for å "Godkjenne" eller "Avslå" forespørselen. Hvis du stoler på personen og vil at vedkommende skal ta kontroll, klikker du på "Godkjenn".
Avslutt kontroll: For å avslutte fjernkontrolløkten, kan du klikke på "Vis alternativer" og velge "Gi opp fjernkontroll."

Feilsøking av vanlige problemer ved forespørsel om fjernkontroll

Tillatelse nektet: Hvis forespørselen ikke blir godkjent, sørg for at personen forstår hvordan den skal godkjennes.
Ingen respons: Hvis deltakeren ikke ser forespørselen, be dem om å se etter varselet.
Tekniske feil: Noen ganger kan tekniske problemer oppstå. Start Zoom på nytt og prøv igjen hvis du opplever noen feil.
Kompatibilitetsproblemer: Sørg for at begge deltakerne bruker kompatible Zoom-versjoner. Fjernkontrollen fungerer kanskje ikke på eldre versjoner.

Beste praksis for forespørsel og bruk av fjernkontroll

Spør først: Spør alltid deltakeren om du kan be om kontroll før du sender en forespørsel.
Tydelig kommunikasjon: Forklar hvorfor du trenger kontroll og hva du vil gjøre.
Respekter personvern: Få kun tilgang til nødvendige filer eller applikasjoner. Respekter deltakerens privatliv.
Avslutt grasiøst: Når du er ferdig, informer deltakeren og avslutter økten på riktig måte ved å gi fra deg kontrollen.

Fjernkontroll i Zoom kan forenkle mange oppgaver, fra feilsøking til samarbeidsarbeid. Å følge disse trinnene og beste praksis sikrer en jevn og respektfull opplevelse for alle deltakere.

‍

Hvordan gi fjernkontroll i zoom

Start skjermdeling: Begynn med å dele skjermen. Klikk på "Del skjerm"-knappen i Zoom-verktøylinjen.
Fjernkontrollalternativ: Mens du deler skjermen, klikker du på alternativet "Fjernkontroll" i verktøylinjen.

Velg deltaker: Velg deltakeren du vil gi kontroll til fra rullegardinlisten.
Varsling: Den valgte deltakeren vil motta et varsel om at de nå kan kontrollere skjermen din.
Begynn kontroll: Deltakeren kan begynne å kontrollere skjermen din ved å klikke hvor som helst på den delte skjermen.

Administrere tillatelser for fjernkontroll

Innledende oppsett: Sørg for at fjernkontrollen er aktivert i Zoom-innstillingene. Gå til Zoom-nettportalen, klikk på "Innstillinger", og aktiver "Fjernkontroll" under fanen "Møte".
Tillatelser: Når du gir kontroll, husk at deltakeren vil ha tilgang til musen og tastaturet. Gi kun kontroll til pålitelige personer.
Midlertidig tilgang: Fjernkontrolltilgang er midlertidig og varer bare så lenge skjermdelingsøkten varer.

Hvordan tilbakekalle fjernkontrolltilgang

Visningsalternativer: Mens du deler skjermen, klikker du på rullegardinmenyen "Vis alternativer".
Gi opp kontroll: Velg "Gi opp fjernkontroll" for å tilbakekalle deltakerens tilgang.
Bekreftelse: Deltakeren mister kontrollen umiddelbart, og du vil få tilbake full kontroll over skjermen din.

Sikkerhetstips når du gir fjernkontroll

Bekreft identitet: Bekreft alltid identiteten til personen du gir kontroll til. Sørg for at de er den de sier de er.
Sensitiv informasjon: Unngå å gi fjernkontrolltilgang hvis sensitiv informasjon vises på skjermen.
Overvåk aktivitet: Hold øye med hva deltakeren gjør mens de har kontroll. Grip inn hvis de får tilgang til uautoriserte områder.
Avslutt økten på riktig måte: Etter økten, sørg for at du stopper fjernkontrollen riktig ved å velge "Stopp fjernkontroll."

Overvåke og administrere fjernkontrolløkter

Aktiv overvåking: Overvåk økten aktivt mens noen har kontroll. Dette bidrar til å sikre at de bare utfører oppgavene som er diskutert.
Kommunikasjon: Oppretthold åpen kommunikasjon med deltakeren. Bruk Zooms chat- eller talefunksjoner for å veilede dem og gi tilbakemelding.
Sesjonslogger: Etter økten, se gjennom alle tilgjengelige aktivitetslogger i Zoom for å sikre at ingen uautoriserte handlinger ble utført.
Gjennomgang etter økten: Diskuter med deltakeren hva som ble oppnådd under fjernkontrolløkten og gjennomgå eventuelle nødvendige oppfølgingshandlinger.

Å gi fjernkontroll i Zoom kan være en effektiv måte å samarbeide og feilsøke på. Imidlertid er administrasjon av tillatelser og overvåkingsaktivitet avgjørende for å opprettholde sikkerheten og sikre en jevn opplevelse. Følg alltid beste praksis for å holde øktene dine trygge og produktive.

‍

Slik bruker du fjernkontrollfunksjonene effektivt

Navigere på fjernkontrollverktøylinjen i zoom

Forstå verktøylinjen: Når du kontrollerer en annens skjerm, vises en ny verktøylinje øverst på skjermen. Denne verktøylinjen inneholder alternativer som "Stopp deling", "Kommenter" og "Fjernkontroll."

Stopp deling: Avslutter skjermdelingsøkten.
Merk: Åpner verktøy som tekst, former og tegning.
Fjernkontroll: Lar deg gi eller ta kontroll over skjermen.

Bytte mellom verktøy: Bytt enkelt mellom disse verktøyene ved hjelp av musen eller hurtigtastene. Denne fleksibiliteten hjelper deg med å administrere økten uten å avbryte arbeidsflyten.

Deling av filer og applikasjoner i fjernkontrollmodus

Fildeling: Bruk Zooms innebygde fildeling for å sende dokumenter, bilder eller andre filer under økten.

Klikk "Chat": Åpne chat-vinduet.
Klikk på "Fil": Velg filen du vil dele fra datamaskinen eller skylagringen.

Applikasjonsdeling: Når du kontrollerer noens skjerm, kan du også få tilgang til og betjene applikasjoner på datamaskinen deres.

Start applikasjon: Åpne alle applikasjoner du trenger.
Fungerer normalt: Bruk programmet som om du var på din egen datamaskin, gjør endringer eller demonstrer funksjoner.

Kommuniser effektivt med fjernkontrollen

Åpne kommunikasjonskanaler: Bruk Zooms chat- eller talekommunikasjonsverktøy for å holde konstant kontakt. Dette sikrer at begge parter er på samme side.

Chat: Skriv meldinger for rask, skriftlig kommunikasjon.
Stemme: Snakk direkte ved å bruke Zooms lydfunksjon for mer detaljerte forklaringer.

Tydelige instruksjoner: Gi klare, trinnvise instruksjoner når du veileder den andre personen. Dette bidrar til å unngå forvirring og holder økten fokusert.

Avslutte en ekstern støtteøkt på riktig måte

Gi opp kontroll: Når du er ferdig, klikk på "Vis alternativer" og velg "Gi opp fjernkontroll." Dette returnerer umiddelbart kontrollen til den opprinnelige fjernstyrende brukeren.

Oppsummering av handlinger: Oppsummer kort hva som ble gjort under økten. Dette bidrar til å sikre at begge parter forstår hva som ble oppnådd.

Bekreft fullføring: Spør den andre personen om de trenger noe annet før du avslutter økten. Dette sikrer at ingen trinn ble savnet og at alle problemer er løst.

Riktig avslutning: Klikk "Stopp deling" for å avslutte skjermdelingsøkten. Sørg for at begge parter forstår at økten er avsluttet.

Å bruke Zooms fjernkontrollfunksjoner krever effektivt kjennskap til verktøyene og tydelig kommunikasjon. Ved å navigere på verktøylinjen, bruke merknader, dele filer, kommunisere tydelig og avslutte økter på riktig måte, kan du få mest mulig ut av eksterne støtteøkter.

‍

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

Tilkoblingsproblemer under fjernkontrolløkter

Problem: Noen ganger kan du oppleve tilkoblingsproblemer som avbryter økten for ekstern støtte. Dette kan skyldes ustabile internettforbindelser eller nettverksproblemer.

Løsninger:

Sjekk Internett-tilkobling: Sørg for at både du og personen du kontrollerer har en stabil internettforbindelse. Bruk en kablet tilkobling hvis mulig.
Koble til på nytt: Hvis økten avbrytes, prøv å koble til på nytt ved å klikke "Forlat møte" og deretter bli med på nytt.
Start Zoom på nytt: Noen ganger kan omstart av Zoom-applikasjonen løse mindre problemer.

Håndtere apper som ikke reagerer når de styres eksternt

Problem: Et program kan fryse eller slutte å reagere når du fjernstyrer det.

Løsninger:

Avslutt oppgave: Bruk Oppgavebehandling (Ctrl + Shift + Esc på Windows eller Kommando + Tilvalg + Esc på Mac) for å tvinge avslutt programmet som ikke svarer.
Start applikasjonen på nytt: Etter at oppgaven er avsluttet, start applikasjonen på nytt for å gjenvinne kontrollen.
Kommuniser: Informer personen du hjelper om problemet. De må kanskje starte datamaskinen på nytt.

Håndtering av latens- og ytelsesproblemer

Problem: Latens kan forårsake forsinkelser i handlingene dine, noe som gjør det vanskelig å kontrollere den eksterne skjermen jevnt.

Løsninger:

Lavere kvalitet: Juster skjermdelingsinnstillingene til en lavere oppløsning. Gå til «Innstillinger» > «Del skjerm» > «Avansert» og velg «Optimaliser for videoklipp».
Lukk bakgrunnsapper: Be personen du kontrollerer om å lukke unødvendige applikasjoner som kan være båndbredde eller prosessorkraft.
Nettverkshastighet: Kjør en hastighetstest for å sjekke internetthastigheter. Hvis hastighetene er lave, bør du vurdere å bruke et raskere nettverk eller oppgradere internettplanen.

Sikre kompatibilitet med forskjellige operativsystemer

Problem: Kompatibilitetsproblemer kan oppstå når du kontrollerer en enhet med et annet operativsystem.

Løsninger:

Oppdater programvare: Sørg for at begge Zoom-applikasjonene er oppdatert til siste versjon. Kompatibiliteten forbedres med de siste oppdateringene.
Sjekk tillatelser: Ulike operativsystemer har forskjellige tillatelsesinnstillinger. Sørg for at de riktige tillatelsene er gitt for fjernkontroll.
Bruk kompatible verktøy: Kontroller at verktøyene og applikasjonene du planlegger å bruke er kompatible på tvers av begge operativsystemene.

Brukertillatelser og tilgangsbegrensningsfeil

Problem: Du kan få problemer med brukertillatelser eller tilgangsbegrensninger som hindrer fjernkontroll.

Løsninger:

Sjekk innstillinger: Sørg for at de nødvendige tillatelsene er aktivert i Zoom-innstillingene. Gå til «Innstillinger» > «Møte» > «Fjernkontroll» og kontroller at den er slått på.
Administratorkontroller: Noen ganger kan bare en kontoadministrator endre innstillinger. Kontakt administratoren om nødvendig.
Gi tillatelser: Sørg for at personen du kontrollerer gir deg de nødvendige tillatelsene under økten. De må klikke på "Godkjenn" når de blir bedt om det.

Beste praksis:

Kommuniser tydelig: Informer alltid personen du kontrollerer om hva du gjør, spesielt når du endrer innstillinger eller tillatelser.
Test på forhånd: Hvis mulig, test fjernkontrolløkten på forhånd for å identifisere og løse eventuelle problemer.

Ved å løse disse vanlige problemene kan du sikre jevnere og mer effektive fjernkontrolløkter i Zoom.

Forbedre Zoom-møtene dine med Tactiq

Tactiq er et verktøy utviklet for å forbedre Zoom-møtene dine ved å gi sanntidstranskripsjoner, AI-genererte sammendrag og omfattende møteprotokoller. Slik kan det forbedre Zoom-øktene dine:

Lær mer:Mottok bekreftelseskode uten å be om det

Sanntidstranskripsjonerfor nøyaktig journalføring
- Tactiq leverer direkte transkripsjoner av Zoom-møtene dine, og fanger opp hvert ord som snakkes med presisjon.
- Denne funksjonen hjelper deg med å holde deg oppdatert på diskusjoner, noe som gjør det enklere å følge komplekse emner og gå tilbake til detaljer senere.
AI-genererte sammendrag for å fange nøkkelinnsikt
- Ved hjelp av AI lager Tactiq sammendrag som destillerer de viktigste punktene fra møtene dine.
- Disse konsise oversiktene sparer deg for tid ved å fremheve sentrale diskusjoner, noe som gjør forberedelsene til oppfølgingsmøter mer effektive.
Tilpassede AI-forespørsler og møtesett:Tactiq tilbyr AI-drevne forespørsler og møtesett som hjelper deg med å organisere oppfølgingsoppgaver, for eksempel å utarbeide e-postmeldinger eller lage prosjektbilletter, direkte fra møtenotatene dine, for å sikre at ingenting faller gjennom sprekkene.
- Automatiserte arbeidsflyter etter møte:Med Tactiq kan du automatisere prosessen med å tildele oppgaver og distribuere møteoppsummeringer, minimere manuell innsats og øke produktiviteten.

Ved å inkludere Tactiq i Zoom-møtene dine, sikrer du at de er godt dokumentert, effektive og rettet mot effektivt samarbeid. Prøv Tactiq i dag og opplev hvordan den kan forvandle Zoom-møtene dine til veldokumenterte, strømlinjeformede økter.Last ned Tactiq i dag for å optimalisere Zoom-møtene dine.