Å se en feil kan noen ganger føre til at vi får panikk og bekymrer oss for at det er noe galt med enheten vår. Det kan bety å måtte stoppe vårt nåværende arbeid eller å måtte reparere det.
Når du bruker HP-skriveren, er det noen ganger problemer som kan oppstå, for eksempel 79 Service Error. Problemet kan oppstå med en av de to feilmeldingene, "Feil 79 slå av og på" og "Feil 79 tjenestefeil slå av og på."
Det er flere grunner til at du møter enten "79-feil Slå av og på" eller "79-tjenestefeil Slå av og på" når du skriver ut dokumenter. Det kan være et problem med HP-skriverens fastvare. En annen grunn er et problem med selve skrivermaskinvaren. I noen tilfeller kan det være inkompatible DIMM installert.
Mer lesing:Når stenger Walmart Service Desk? Time for kundeservice
Feilsøking 79 Servicefeil Slå av og deretter på HP-skriverproblem på MacOS eller Windows-PC
Dette problemet oppleves ofte av brukere av HP LaserJet Pro og andre populære HP-skrivere når de er koblet til et nettverk eller server på en Mac-datamaskin eller Windows 10/11 PC.
Heldigvis vil flere løsninger hjelpe deg med å feilsøke og løse servicefeilen 79 på HP-skriveren. Prøv å følge hver av metodene nedenfor og sjekk om det løser problemet eller ikke.
#1 – Slå HP-skriveren av og deretter på igjen
Som foreslått i feilmeldingen, er den første logiske tingen å gjøre å starte HP-skriveren på nytt.
- Slå først av HP-skriverenheten.
- Vent i minst 30 sekunder.
- Slå på strømknappen og prøv igjen.
#2 – Fjern enhver overspenningsbeskytter
Å bruke et overspenningsvern har en stor fordel når det kommer til den inkonsekvente strømforsyningen. Men det kan også være årsaken bak HP-skriver 79-feilen. Du kan omgå det ved å fjerne overspenningsvernet. Nå kobler du skriveren tilbake til stikkontakten direkte.
#3 – Utfør en av/på-syklus på HP-skriveren
- Slå av HP-skriveren.
- Koble den fra strømuttaket.
- Koble fra kabelen som er koblet til den.
- Vent i minst 1 minutt.
- Koble skriveren tilbake til stikkontakten uten USB-kabel.
- Prøv å slå den på.
#4 – Fjern eller avbryt eventuelle ventende utskriftskøer på HP-skriveren
Åpne utskriftsalternativet på datamaskinen, og sjekk om det er ventende utskriftsjobber i kø. Avbryt eller fjern disse utskriftskøene og prøv en prøveutskrift på nytt.
#5 – Installer HP-skriverenhetens fastvare eller driver på nytt
På en Windows 10/11 PC
- På din Windows 10/11 PC, naviger til kontrollpanelet.
- Gå til Programmer.
- Velg Programmer og funksjoner.
- Velg Avinstaller et program.
- Se etter eventuell HP-relatert programvare og avinstaller den.
- Naviger til Enhetsbehandling.
- Se etter HP-skriveren din og avinstaller den.
- Start datamaskinen på nytt.
- Prøv nå å installere HP-skriveren på nytt.
På Mac-datamaskin
- Klikk på Apple-ikonet på MacBook- eller iMac-datamaskinen.
- Velg macOS Systemvalg.
- Gå til Skrivere og skannere.
- Se etter din HP-skriver.
- Klikk på Fjern-knappen.
- Velg Slett skriver.
- Installer nå HP-skriveren på nytt.
#6 – Oppdater HP-skriverdriveren
Du kan laste ned og installere HP Smart-appen på datamaskinen din ved å følge denne veiledningen.
- Åpne HP Smart-appen.
- Velg navnet på skriveren.
- Gå til Innstillinger.
- Velg Avanserte innstillinger.
- Velg Verktøy.
- Velg Skriveroppdateringer.
- Nå, last ned og installer fastvareoppdateringer.
- Start HP-skriveren på nytt.
#7 – Kontakt HPs kundestøtte
Gå til i nettleseren dinhttps://www.hp.com/us-en/contact-hp/contact.html. Du kan rapportere servicefeil 79-problemet direkte til HPs kundestøtteteam for å hjelpe deg med å løse problemet.
Fungerte noen av løsningene ovenfor for deg? Hvilken gjorde susen for deg? Vi vil gjerne vite mer. Du kan skrive oss en kommentar nedenfor.
