Outlook REVISIÓN: Error al leer las reglas del servidor

El error“Hubo un error al leer las reglas del servidor. No se reconoció el formato de las reglas del servidor.”aparece cuando cierto Outlook los usuarios intentan abrir su buzón desde la aplicación independiente. Este problema generalmente ocurre cuando la PC es parte de una red compartida.

Lo más probable es que este problema esté relacionado con una incoherencia en el motor de reglas. Aunque esto se puede solucionar localmente recargando todas las reglas aplicadas por sus organizaciones, es posible que también deba eliminar la regla problemática de Outlook.com.

Si está lidiando con una falla que afecta el motor de reglas, deberá eliminar todas las reglas aplicadas actualmente antes de volver a agregarlas.

Sin embargo, este problema también puede tener su origen en algún tipo de corrupción de archivos locales. En este caso, ejecutar elScanPST.exeherramienta y restablecer laOutlook.SRSEl archivo debería solucionar el problema.

A continuación, encontrará una colección de métodos confirmados que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para llegar al fondo de este problema y solucionar la causa subyacente.

1. Restablecer el motor de reglas

Si tiene varios buzones en su Outlook perfil, lo primero que debe hacer es restablecer el motor de reglas ejecutando el/reglas limpiascomando desde un cuadro de ejecución antes de reconstruir las reglas en el servidor nuevamente.

Usar:Al ejecutar este comando, borrará efectivamente todas las reglas de todos los buzones conectados. Nuestra recomendación es ejecutar este comando solo si su Outlook el perfil solo contiene un buzón de destino.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Abierto Outlook y haga clic enArchivo > Administrar reglas y alertas.
   

2. En el menú desplegable, haga clic enOpciones.
3. Haga clic enReglas de exportación,seleccione una carpeta en la que desee guardar los archivos locales recién creados y asígnele un nombre.
4. Hacer clicAhorrarpara crear una copia de seguridad local de sus reglas.
   

   

   Usar:Si tiene varias cuentas de Exchange, debe exportar las reglas asociadas con cada cuenta y nombrar los archivos exportados con la dirección de correo electrónico para evitar confusiones. Además cada perfil si tienes muchos.

5. Una vez creada la copia de seguridad, cierre Outlook y asegúrese de que no se esté ejecutando en segundo plano.
6. PrensaTecla de Windows + Rpara abrir unCorrerdominio.
   

   

7. Dentro del comando Ejecutar, escriba el siguiente comando y presioneCtrl + Mayús + Entercorrer con admin acceso:

   "C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE" /cleanrules

   Usar:Este comando restablecerá efectivamente todo el motor de reglas. Si la ruta de instalación es diferente, ajústela en consecuencia. Si desea ser específico, considere uno de los siguientes comandos:

   /cleanclientrules = This command will ONLY remove the client side rules
   /cleanserverrules = This command will ONLY remove the server side rules

8. En elControl de cuentas de usuario (UAC),hacer clicSíconceder admin acceso.

2. Eliminar y volver a agregar todas las reglas aplicadas actualmente

El almacenado localmente Outlook las reglas también pueden desencadenar el ‘error al leer las reglas del servidor‘ mensaje de error. Si desea evitar ejecutar comandos desde la terminal, una forma de solucionarlo es exportar las reglas a un archivo local antes de eliminar todas las reglas y reiniciar. Outlook.

Aquí hay una guía rápida:

1. Abierto Outlook y haga clic enArchivo > Administrar reglas y alertas.
   

   

2. En el menú desplegable, haga clic enOpciones.
3. Haga clic enReglas de exportación,seleccione una carpeta en la que desee guardar los archivos locales recién creados y asígnele un nombre.
4. Hacer clicAhorrarpara crear una copia de seguridad local de sus reglas.
   

   

5. Una vez creada la copia de seguridad, reinicie Outlook y vuelva a conectar su cuenta si se le solicita que lo haga.
6. Ir aArchivo > Reglasy haga clic enAdministrar reglas y alertas.
7. A continuación, se le pedirá que seleccione entreclienteyservidor.Cuando vea este mensaje, haga clic encliente.
   

   

8. Haga clic enReglas de importacióne importe la copia de seguridad de las reglas que guardó anteriormente en el paso 4.
9. Reanudar Outlook y ver si el problema ya está solucionado.

3. Eliminar la última regla de Outlook.com

Si solo comenzó a experimentar este problema después de agregar una nueva regla localmente a Outlook y ya intentó restablecer el motor de reglas, es probable que reciba este error porque aún se aplica una regla incorrecta a nivel de servidor.

Para solucionar esto, deberá iniciar sesión enOutlook.comcon su cuenta de buzón y elimine la regla recién creada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Abre tu navegador y navega hastahttps://outlook.office.com/owa/owa/owa/owa/.
2. Inicie sesión con el mismo buzón que usa localmente.
3. Desde el tablero principal, haga clic en el ícono de ajustes (esquina superior derecha de la pantalla).
   

   

4. En el cuadro de búsqueda asociado a laAjustesmenú, tipo'estándares',luego haga clic enReglas de la bandeja de entrada.
   

   

5. A continuación, verá que se abre un nuevo conjunto de configuraciones que muestra todas las reglas actuales de su bandeja de entrada. Encuentre la regla que agregó por última vez cuando comenzó a experimentar elError al leer las reglas del servidory elimínelo haciendo clic en el icono de la papelera.
   

   

4. Restablecer el OutlookArchivo .SRS

Si recibe este error de vez en cuando y hay escenarios cuando Outlook arranca sin el error “Hubo un error al leer las reglas del servidor”, es probable que el problema esté en el archivo .SRS.

Usar:ElSRSEl archivo contiene los parámetros de envío y recepción para su activo. Outlook cuenta. Almacena los ajustes de laMandaryRecibircuadro de diálogo, que aparece cuando presiona Ctrl+Alt+S. Es esencialmente la extensión de archivo de un Outlook archivo guardado en su PC. Este archivo incluye información sobre el envío y recepción de correo electrónico para un Outlook perfil. El nombre del archivo depende del nombre del usuario. Outlook perfil.

No podrá eliminar este archivo porque probablemente lo esté utilizando Outlook y bloqueado, pero puede cambiarle el nombre para obligar al cliente a ignorarlo y crear un nuevo archivo automáticamente la próxima vez que abra el cliente de correo electrónico.

Siga las instrucciones a continuación para corregir cualquier problema subyacente de corrupción de envío/recepción que esté causando el error:

1. Cerciorarse Outlook está cerrado y no se ejecuta en segundo plano.
2. AbiertoExplorador de archivos(Windows tecla + E) y navegue a la siguiente ubicación:

   C:usersusernameAppDataRoamingMicrosoft

   Usar:Mantenlo en mentenombre de usuarioes simplemente un marcador de posición. Reemplácelo con el nombre de usuario real en su PC.

3. Una vez que esté dentro de la ubicación correcta, revise los diversos archivos y localice elOutlook.srsarchivo.
   
4. Haga clic derecho enOutlook.srsarchivo y haga clic enRebautizardel menú contextual que acaba de aparecer.
5. Dentro de la pestaña de cambio de nombre, agregue ‘.old’ al final para forzar Outlook ignorarlo. La convención de nomenclatura final debe serOutlook.srs.antiguo.
6. Lanzamiento Outlook una vez más y vea si el problema ahora está solucionado.

5. Ejecute la herramienta ScanPST.exe

En caso de que el problema tenga sus raíces en la carpeta personal (.pst) que usa para Outlookrestablecer su motor de reglas no ayudará mucho a solucionar el problema.

En este escenario particular, otros usuarios afectados lograron solucionar el problema mediante el uso de la herramienta de reparación de la bandeja de entrada para reparar automáticamente cada error lógico e inconsistencia de línea de código asociado con su carpeta personal.

Usar:ElScanPST.exeLa utilidad está destinada a ayudar a reparar problemas relacionados con archivos de carpetas personales (. pst). Según su sistema operativo, la utilidad Inbox Repair se instala automáticamente con todos los Microsoft en inglés. Outlook opciones de instalación.

Si el problema proviene del perfil de la carpeta personal, escanear el Outlook Los datos que utilizan la aplicación ScanPST.exe deberían ayudarlo a resolverlo rápidamente.

Aquí hay una explicación paso a paso de cómo reparar un Outlook archivo de datos utilizando la utilidad ScanPST.exe:

1. Empezar por cerrar Outlook y cualquier otra aplicación asociada.
2. A continuación, utiliceExplorador de archivosy vaya a uno de los siguientes lugares (dependiendo de la arquitectura de su sistema operativo):

   C: Program Files - 64-bit Versions
   C: Program Files - 32-bit Versions

3. Navegue hasta la ruta correcta, luego use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar'SCANPST.exe'y haga doble clic en él.
   

   

   Usar:Si no puede localizar el ejecutable de SCANPST utilizando la función de búsqueda y está utilizando una versión anterior Office versión, puede buscarla manualmente en una de las siguientes ubicaciones:

   2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
   2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
   2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
   2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12

4. Una vez que hayas localizado elPSTScan.exeprograma, inícielo y seleccione elPara navegarbotón para especificar la ubicación de suhora del Pacíficoarchivo. Una vez que haya cargado correctamente el archivo adecuado en elReparación de bandeja de entradaprograma, haz clicComenzarpara realizar un escaneo en busca de corrupción.
   

   

   Usar:El directorio predeterminado del archivo PST esDocumentosOutlook archivos

5. Una vez que se haya completado el procedimiento, un cuadro de diálogo mostrará los problemas e inconsistencias que se descubrieron.
6. Antes de hacer clicComenzarpara iniciar el trámite, es recomendable marcar la casilla etiquetadaCrear un
   copia de seguridad del archivo escaneado. Esto proporcionará una copia de seguridad en caso de que algo salga mal con este procedimiento.
   

   

7. Una vez que se complete el proceso, inicie Outlook para determinar si se ha solucionado el problema.

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