Jak naprawić blokadę reputacji domeny w Microsoft 365

Przychodzące wiadomości e-mail z określonej domeny są wysyłane do kwarantanny Microsoft 365 lub do folderów śmieci użytkownika. Ta blokada domeny występuje we wszystkich dzierżawach Microsoft 365. Wysyłanie wiadomości e-mail do klientów, których poczta jest hostowana na platformie Microsoft 365, może być bardzo frustrujące, a te wiadomości zostają oznaczone jako spam. Taka sytuacja negatywnie wpływa na każdy biznes. W tym artykule dowiesz się jak naprawić blokadę domeny w Microsoft 365 ze względu na jej reputację.

Znajdź wiadomość w kwarantannie lub śledzeniu wiadomości

Zaloguj się doCentrum administracyjne Exchangei znajdź wiadomość, korzystając ze strony Śledzenie wiadomości lub Kwarantanna. W tym przykładzie otworzymy wiadomość z plikuKwarantannastrona.

Kliknij wiadomość, a pojawią się szczegóły. Pokazuje, że wiadomość została zablokowana ze względu na technologię wykrywaniaReputacja domeny.

Wszystkie kontrole uwierzytelniania DMARC, DKIM, SPF i Composite dla domeny nadawcy są wyświetlane jakoPrzechodzić.

Dokładniejsze przyjrzenie się szczegółom wyraźnie pokazuje, że dla domeny nadawcy wszystko jest poprawnie skonfigurowane, a wiadomość nie powinna być blokowana przez Microsoft.

Jakie jest zatem rozwiązanie tego problemu i jak zapobiec blokowaniu domeny w Microsoft 365?

Przeczytaj więcej:Jak umieścić domenę na liście dozwolonych w Microsoft 365

Prześlij wiadomość do firmy Microsoft w celu sprawdzenia

Najpierw musisz przesłać wiadomość do firmy Microsoft do sprawdzenia, wykonując poniższe czynności:

1. Kliknij natrzy kropki(…).
2. TrzaskPrześlij do sprawdzenia.

3. Zapewnijidentyfikator wiadomości e-mail w siecipojawia się.
4. Upewnij się, żeodbiorcau którego wystąpił problem.
5. WybieraćPotwierdzam, że jest czysty.
6. TrzaskNastępny.

7. TrzaskSkładać.

8. Idź doZgłoszenia zgłoszeństrona.
9. Wybierzzgłoszona wiadomość.
10. Sprawdź, czy wyniki są widoczneNie znaleziono żadnych zagrożeń.

11. SkopiujIdentyfikator zgłoszenia.

12. Otwórz prośbę o pomoc w plikuCentrum administracyjne Microsoft 365i dodaj skopiowaneidentyfikator zgłoszeniado tego. Upewnij się, że poinstruowałeś inżyniera, aby przekazał tę prośbę o pomoc do zespołu Microsoft Defender, aby mógł zobaczyć, co się dzieje.
13. Zespół Microsoft Defender usunie domenę z listy zablokowanych firmy Microsoft.

To wszystko!

Wniosek

Dowiedziałeś się, jak naprawić blokadę reputacji domeny w Microsoft 365. Warto wiedzieć, że zespół Microsoft Defender może blokować domeny, a nie tylko adresy IP. W rzeczywistości blokowanie odbywa się głównie za pomocą ich systemu AI.

Prześlij wiadomość do firmy Microsoft w celu sprawdzenia, aby ją przeanalizowała i podała wynik. Jednak ten proces nie powoduje automatycznego usunięcia domeny z listy zablokowanych. W rezultacie musisz otworzyć prośbę o pomoc do zespołu Microsoft, aby ręcznie usunąć domenę z listy zablokowanych.

Czy podobał Ci się ten artykuł? Możesz także polubić opcję Blokuj logowanie z udostępnionych skrzynek pocztowych. Nie zapomnij nas obserwować i udostępnić ten artykuł.