Aktualizacja do systemu Windows 11 lub 10 może czasami być trudnym procesem, ponieważ różne błędy mogą zakłócać instalację. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez praktyczne kroki identyfikowania i rozwiązywania typowych problemów z aktualizacją, pomagając w pomyślnej aktualizacji systemu operacyjnego.
Zrozumienie faz aktualizacji systemu Windows
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów warto poznać różne fazy procesu aktualizacji systemu Windows:
- Faza niższego poziomu: Gromadzi komponenty instalacyjne w bieżącym systemie operacyjnym.
- Faza bezpiecznego systemu operacyjnego: instaluje aktualizacje i przygotowuje się do potencjalnego wycofania (kody błędów: 0x2000C, 0x20017).
- Pierwsza faza rozruchu: stosuje ustawienia początkowe (kody błędów: 0x30018, 0x3000D).
- Druga faza rozruchu (OOBE): stosuje ustawienia końcowe (kody błędów: 0x4000D, 0x40017).
- Faza dezinstalacji: występuje, jeśli aktualizacja nie powiedzie się (kod błędu: 0x50000).
Szybkie poprawki typowych błędów aktualizacji
Wypróbuj poniższe kroki, aby rozwiązać wiele problemów z aktualizacją systemu Windows:
Krok 1:Sprawdź i napraw dyski twarde. Otwórz wiersz poleceń z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchomchkdsk /Fdla każdego napędu.
Krok 2:Napraw pliki systemowe. W wierszu poleceń z podwyższonym poziomem uprawnień uruchom:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Krok 3:Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje systemu Windows przed próbą aktualizacji.
Krok 4:Tymczasowo odinstaluj oprogramowanie antywirusowe innych firm i użyj programu Windows Defender podczas procesu aktualizacji.
Krok 5:Usuń nieistotny sprzęt zewnętrzny i zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe i sterowniki.
Krok 6:Zapewnij wystarczającą ilość wolnego miejsca: 16 GB dla 32-bitowego systemu operacyjnego lub 20 GB dla 64-bitowego systemu operacyjnego.
Analizowanie kodów błędów aktualizacji
Jeśli aktualizacja nie powiedzie się, Instalator systemu Windows zwróci dwa kody:
- Kod wyniku: odpowiada konkretnemu błędowi Win32.
- Rozszerz kod: wskazuje fazę i operację, w której wystąpił błąd.
Jeśli podany jest tylko kod wyniku, zwykle oznacza to, że wystąpił błąd w narzędziu, które nie mogło przechwycić rozszerzonego kodu.
Sprawdzanie plików dziennika instalacji systemu Windows
Pliki dziennika mogą dostarczyć cennych informacji na temat problemów z aktualizacją. Oto jak uzyskać do nich dostęp i je przeanalizować:
Krok 1:Skonfiguruj Eksploratora Windows, aby wyświetlał ukryte elementy.
Krok 2:Znajdź plik setupact.log, który jest zazwyczaj najbardziej przydatny przy rozwiązywaniu problemów.
Krok 3:Otwórz plik dziennika w edytorze tekstu, takim jak Notatnik.
Krok 4:Wyszukaj kod wyniku, koncentrując się na ostatnim wystąpieniu.
Krok 5:Przejrzyj procesy, które zakończyły się niepowodzeniem tuż przed wygenerowaniem kodu wynikowego.
Krok 6:Poszukaj ważnych ciągów tekstowych, takich jak „żądanie przerwania aplikacji powłoki” lub „porzucenie zastosowania z powodu błędu obiektu”.
Krok 7:Zanotuj znaczniki czasu zaobserwowanych błędów i przeszukaj inne pliki dziennika w celu uzyskania pasujących informacji.
Zaawansowane techniki rozwiązywania problemów
W przypadku utrzymujących się problemów wypróbuj te zaawansowane metody:
Krok 1:Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update. Przejdź do opcji Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów, a następnie uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update.
Krok 2:Wypróbuj narzędzie Asystent aktualizacji systemu Windows 11/10 z oficjalnej witryny firmy Microsoft.
Krok 3:Spróbuj przeprowadzić ręczną aktualizację, pobierając odpowiedni plik ISO ze strony internetowej Microsoft i uruchamiając instalację.
Krok 4:Jeśli wszystko inne zawiedzie, rozważ czystą instalację systemu Windows i najpierw wykonaj kopię zapasową danych.
Dowiedz się więcej:Jak rozwiązywać problemy z czarnymi lub pustymi ekranami w systemie Windows
Wykonując poniższe kroki, powinno być możliwe zdiagnozowanie i rozwiązanie większości błędów aktualizacji systemu Windows. Pamiętaj, aby zawsze wykonać kopię zapasową ważnych danych przed próbą wprowadzenia jakichkolwiek znaczących zmian lub aktualizacji systemu.
