Jak naprawić błąd o kodzie 0x3000008 dotyczący połączenia pulpitu zdalnego

Załóżmy, że próbujesz użyć swojego komputera do nawiązania połączenia pulpitu zdalnego z innym komputerem, ale nagle zostajesz wyrzucony. Możesz zostać powitany kodem błędu 0x3000008 i zastanawiać się, co się właśnie wydarzyło. Ten problem z połączeniem ma kilka przyczyn, ale mamy kilka rozwiązań, które mogą Ci pomóc.

W tym artykule pokażemy, jak naprawić błąd o kodzie 0x3000008.

Co powoduje ten błąd?

Kod błędu 0x3000008 to problem z połączeniem, który wpływa na protokół Remote Desktop Protocol (RDP) i jest wynikiem nieudanego uwierzytelnienia. Głównymi przyczynami tej awarii są:

Błąd uzgadniania SSL lub TLS, zwykle wynikający z braku porozumienia w sprawie protokołów lub certyfikacji
Nieudane poświadczenia, takie jak niepoprawna nazwa użytkownika lub hasło
Zasady grupy blokujące komunikację
Zakłócenia sieci, VPN lub zapory sieciowej

Próbując naprawić błąd 0x3000008, można wypróbować kilka różnych metod rozwiązywania problemów. Zanim jednak zrobisz cokolwiek innego, jeśli to możliwe, uruchom ponownie Usługi pulpitu zdalnego i komputer, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Dobrym pomysłem jest również sprawdzenie połączenia internetowego lub sieciowego. Zacznijmy:

Zresetuj certyfikat

Główną przyczyną błędu 0x3000008 są zablokowane, wygasłe lub uszkodzone certyfikaty RDP. Zresetowanie tego certyfikatu to szybki i prosty sposób na rozpoczęcie rozwiązywania problemów. Oto, co należy zrobić:

Krok 1.Otwórz okno dialogowe Uruchom (Win + R) i wpisz „services.msc” w polu, zanim naciśniesz „Enter”.

Krok 2.W oknie Usługi kliknij prawym przyciskiem myszy następujące usługi i wybierz „Uruchom ponownie” z menu kontekstowego: „Konfiguracja pulpitu zdalnego”, „Usługi pulpitu zdalnego” i „Host sesji pulpitu zdalnego”.

Jeśli usługi nie są uruchomione, możesz kliknąć „Start” w menu kontekstowym, a następnie wybrać „Uruchom ponownie”.

Następnie musisz usunąć bieżący certyfikat SSL, aby Twój komputer mógł utworzyć nowy. Aby to zrobić, musisz wejść do Rejestru:

Krok 1.Otwórz okno dialogowe Uruchom i wpisz „regedit”, a następnie naciśnij (Ctrl + Shift + Enter), aby uruchomić jako administrator.

Krok 2.Wprowadź następującą ścieżkę i wpisz w pasku adresu u góry okna: „HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationRDP-Tcp”.

Krok 3.Przejdź w dół do „SSLCertificateSHA1Hash”, kliknij go i naciśnij klawisz (Del), aby go usunąć.

Krok 4.Uruchom ponownie urządzenie, a system Windows odtworzy nowy certyfikat.

Wyłączanie protokołu SSL/TLS 1.0

Na Twoim komputerze mogą być nadal używane starsze protokoły, które często są blokowane przez nowsze aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows lub oprogramowanie antywirusowe. Aby to naprawić, możesz je wyłączyć w Rejestrze:

Przeczytaj także:Jak włączyć połączenie pulpitu zdalnego w systemie Windows 11

Krok 1.Otwórz okno dialogowe Uruchom, wpisz „regedit” i naciśnij (Ctrl + Shift + Enter), aby uruchomić jako administrator.

Krok 2.Przejdź do następującej lokalizacji: „ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationRDP-Tcp.”

Krok 3.Kliknij prawym przyciskiem myszy folder „RDP-Tcp” na pasku bocznym i wybierz „Nowy” i „DWORD (32-bitowy)”.

Krok 4.Nazwij nowy DWORD „SSLCipherStrength”.

Krok 5.Kliknij dwukrotnie nową wartość i ustaw „Dane wartości” na „0”, a „Podstawę” na „Szesnastkowo”.

Krok 6.Kliknij „OK”, aby zakończyć, a następnie uruchom ponownie komputer.

Usuń pamięć podręczną klienta serwera terminali

Uszkodzone dane w pamięci podręcznej są zawsze główną przyczyną nieprawidłowego działania i błędów oprogramowania, a Usługi pulpitu zdalnego nie są tu wyjątkiem. Na szczęście wyczyszczenie pamięci podręcznej jest łatwym zadaniem:

Krok 1.Otwórz okno Eksploratora (Win + E) i kliknij dysk główny (zwykle „C:”).

Krok 2.Przejdź do „Użytkownicy”, nazwy swojego profilu i wybierz „Dane aplikacji”.

Krok 3.Kliknij „Lokalne”, a następnie „Microsoft”.

Krok 4.Przejdź do „Klient serwera terminali”, a następnie kliknij „Pamięć podręczna”.