Microsoft Word korzysta z szablonu Normal.dotm do przechowywania domyślnych stylów, makr i ustawień nowych dokumentów. Gdy program Word wyświetli komunikatWord cannot open the existing file Normal.dotm, sygnalizuje to problem z dostępem lub ładowaniem tego niezbędnego pliku. Ten problem może uniemożliwić tworzenie dokumentów, zakłócić edycję, a nawet może całkowicie uniemożliwić uruchomienie programu Word. Rozwiązanie tego błędu wymaga skoncentrowanego podejścia do naprawy lub wymiany pliku Normal.dotm, sprawdzenia uprawnień i upewnienia się, że konfiguracja programu Word jest poprawna.
Metoda 1: Usuń lub zmień nazwę pliku Normal.dotm
Krok 1:Zamknij wszystkie okna programu Microsoft Word, aby uniemożliwić użycie szablonu. Upewnij się, że program Word nie działa w tle, sprawdzając Menedżera zadań pod kątem jakichkolwiek problemówWINWORD.EXEprocesów i w razie potrzeby je zakończyć.
Krok 2:Otwórz Eksplorator plików systemu Windows i wprowadź następującą ścieżkę w pasku adresu, aby zlokalizować folder Szablony:
C:Users[YourUsername]AppDataRoamingMicrosoftTemplatesZastępować[YourUsername]z rzeczywistą nazwą użytkownika systemu Windows. Jeśli nie widziszAppDatafolderze, włącz ukryte elementy w menu Widok w Eksploratorze plików.
Krok 3:W folderze Szablony znajdźNormal.dotm. Kliknij ten plik prawym przyciskiem myszy i wybierzDeleteaby go usunąć, lubRenamezmienić nazwę na coś takiegoOldNormal.dotm. Zmiana nazwy powoduje zachowanie niestandardowych makr lub ustawień do późniejszego pobrania, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Krok 4:Uruchom Microsoft Word. Program automatycznie wygeneruje nowy, domyślnyNormal.dotmplik. Rozwiązuje to większość problemów z uszkodzeniem lub konfiguracją związanych z szablonem.
Krok 5:Utwórz nowy dokument i sprawdź, czy błąd już się nie pojawia. Jeśli problem zostanie rozwiązany, program Word powinien normalnie działać, umożliwiając edytowanie i zapisywanie plików.
Metoda 2: Zaktualizuj pakiet Microsoft Office
Nieaktualne instalacje pakietu Office lub najnowsze aktualizacje wprowadzające błędy mogą powodować trwałe błędy Normal.dotm. Aktualizowanie pakietu Office często rozwiązuje problemy ze zgodnością i dostępem do szablonów.
Krok 1:Otwórz dowolną aplikację pakietu Microsoft Office, taką jak Word lub Excel.
Krok 2:Idź doFilekartę, a następnie wybierzAccountz paska bocznego.
Krok 3:W prawym okienku kliknijUpdate Optionsi wybierzUpdate Now. Pakiet Office sprawdzi i zainstaluje dostępne aktualizacje.
Krok 4:Uruchom ponownie komputer po zakończeniu aktualizacji. Otwórz program Word, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje.
Metoda 3: Sprawdź uprawnienia i zaufane lokalizacje
Aby utworzyć lub zmodyfikować plik Normal.dotm, program Word wymaga pełnego dostępu do folderu Szablony. Nieprawidłowe uprawnienia lub brak ustawień zaufanej lokalizacji mogą powodować powtarzające się błędy, nawet po usunięciu lub zastąpieniu pliku szablonu.
Krok 1:Przejdź doC:Users[YourUsername]AppDataRoamingMicrosoftTemplatesw Eksploratorze plików.
POWIĄZANY:Jak przywrócić normalny kolor ekranu Chromebooka
Krok 2:Kliknij prawym przyciskiem myszyTemplatesfolderu i wybierzProperties. PodSecurityupewnij się, że Twoje konto użytkownika je maFull Controluprawnienia. Jeśli nie, edytuj uprawnienia, aby umożliwić pełny dostęp.
Krok 3:W programie Word przejdź doFile > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Trusted Locations. Upewnij się, że folder Szablony znajduje się na liście. Jeśli tak nie jest, dodaj ją jako zaufaną lokalizację, aby uniemożliwić programowi Word blokowanie dostępu do pliku Normal.dotm.
Metoda 4: Wyczyść pliki tymczasowe
Osierocone pliki tymczasowe lub pliki blokady mogą zakłócać dostęp programu Word do pliku Normal.dotm. Wyczyszczenie tych plików pomaga rozwiązać błędy związane z używaniem plików lub odmową dostępu.
Krok 1:Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.
Krok 2:Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskającWindows + R, typ%temp%i naciśnij klawisz Enter. Usuń wszystkie pliki z folderu Temp. Niektóre pliki mogą być w użyciu i nie można ich usunąć; pomiń te.
Krok 3:Otwórz ponownie program Word i sprawdź, czy błąd się powtarza.
W przypadku trwałego lub poważnego uszkodzenia szablonu, którego nie można rozwiązać za pomocą podstawowych kroków, specjalistyczne narzędzia do naprawy dokumentów mogą naprawić lub odzyskać uszkodzone pliki programu Word, w tym Normal.dotm. Narzędzia te skanują w poszukiwaniu głębokich uszkodzeń i przywracają strukturę plików, makra i formatowanie. Jeśli wybierzesz tę metodę, pobierz renomowane narzędzie do naprawy, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać plik Word, którego dotyczy problem, i kontynuuj proces naprawy. Przejrzyj odzyskany plik przed wyeksportowaniem go z powrotem do folderu Szablony.
Dodatkowe wskazówki i rozwiązywanie problemów
- Jeśli po ostatniej aktualizacji systemu Windows lub pakietu Office pojawiają się błędy, sprawdź znane problemy lub, jeśli to możliwe, wycofaj aktualizację.
- W środowiskach korporacyjnych sprawdź, czy zasady grupy lub oprogramowanie zabezpieczające nie ograniczają dostępu do folderu Szablony.
- Jeśli problem dotyczy wielu użytkowników w tym samym systemie, upewnij się, że każdy profil użytkownika ma prawidłowe uprawnienia i unikalny plik Normal.dotm.
- Zawsze zamykaj program Word przed wprowadzeniem zmian w plikach szablonów, aby uniknąć błędów w użyciu pliku.
Zastosowanie się do tych metod przywróci programowi Word możliwość dostępu do szablonu Normal.dotm i korzystania z niego, rozwiązując błąd i umożliwiając powrót do normalnej edycji dokumentu przy minimalnych zakłóceniach.
