Niektórzy użytkownicy poczty w systemie macOS 15.5 mają problemy z uwierzytelnianiem podczas korzystania z aplikacji z kontami Microsoft lub Google. Nie jest jeszcze jasne dlaczego.
Problemy z oprogramowaniem Apple są sporadycznym problemem dla użytkowników, ale czasami przyczyny ich występowania nie da się łatwo wyjaśnić. Teraz wygląda na to, że jeden z takich problemów zaczyna pojawiać się w Mail na macOS.
Sugerowana lektura:Prawie milion użytkowników „Fortnite” otrzymuje zwrot pieniędzy od FTC za nieautoryzowane obciążenia
Post na Reddicie na subreddicie r/mac autorstwa u/Jollylookwyjaśnia problemna kilku obrazach, na których Mail dla macOS ma trudności z uwierzytelnianiem kont i dostępem do serwerów. W przypadku Redditora obudzili się i zobaczyli, że Mail nie może zweryfikować tożsamości serwera Microsoft Outlook.
Otrzymali także powiadomienie z informacją, że aplikacji nie udało się uwierzytelnić w Google w celu uzyskania dostępu do ich kont Gmail. Inny użytkownik potwierdził, że również miał ten problem.
Chociaż istnieje kilka innych szczegółów tego problemu, poza tym, że dzieje się to z dnia na dzień i wpływa na wszystkie konta Microsoft i Google, nie są one jedyne. Członek zespołu redakcyjnego TechNews ma ten sam problem z pocztą e-mail powiązaną z domeną hostowaną przez Gmaila.
W przypadku redaktorów często odkrywają, że ich konta powiązane z Google nie są uwierzytelniane. Inne, w tym iCloud, tak.
Maile wciąż docierają, ale napływają i nie zawsze docierają na czas. Poczta czasami nie jest wysyłana bez powiadomienia o niepowodzeniu, a poczta, czasami w połowie ukończona, pozostaje w wersji roboczej kilka minut później.
Rozwiązywanie problemów z pocztą macOS, która nie uwierzytelnia się w Gmailu
Problem polega na braku uwierzytelnienia na kontach e-mail Microsoft i Google. Wygląda na to, że nie było ostatnio żadnych zakłóceń w świadczeniu usług Google Workspace ani powiązanych problemów z Google Cloud ani serwerami Office365.
Mając to na uwadze, problem jest wyraźnie powiązany z systemem macOS i aplikacją Mail. Chociaż nie znamy numeru wersji macOS użytkownika Reddit, pracownik TechNews używa macOS 15.5.
Ze względu na stosunkowo niewiele takich przypadków nie ma rzeczywistych wskaźników wskazujących, co należy zrobić, aby trwale rozwiązać ten problem.
Jednak podczas testów odkryliśmy, że można go tymczasowo rozwiązać poprzez faktyczne ponowne uruchomienie samego komputera Mac. Wymuszone zamknięcie Mail niestety tego nie rozwiąże.
Jeśli problem stanie się widoczny dla większej liczby użytkowników, Apple może być bardziej skłonny do zbadania problemu i znalezienia odpowiedniego rozwiązania. W tej chwili jest to problem, z którym będzie miała do czynienia niewielka liczba użytkowników i który zmniejszy ich produktywność.
TechNews będzie w dalszym ciągu monitorować sytuację. Jeśli napotkasz problem, zgłoś go za pośrednictwem kanałów pomocy technicznej Apple, ponieważ Apple nie przywiązuje dużej wagi do mediów społecznościowych, Reddita i innych miejsc.
