Impulsione seus negócios com ChatGPT

Você está pensando em integrar o ChatGPT ao seu negócio em crescimento? Você pode ver colegas falando sobre isso o tempo todo, mas na verdade não tem certeza em quais áreas da sua empresa pode usá-lo. A verdade é que seus funcionários já podem estar usando-o para criar e-mails e ajudá-los em pesquisas. É hora de pensar em usar o ChatGPT para sua empresa como um todo. Ou se você for uma startup, use o ChatGPT para acelerar seu progresso.

É por isso que criamos este guia, para que você possa ter uma visão geral das possíveis maneiras de usar o ChatGPT. Você pode usá-lo em:

Escrevendo um plano de negócios
Criando uma estratégia de negócios
Análise de dados e campanhas de clientes

…e muito mais. Este artigo é útil para gerentes e CEOs que desejam agilizar alguns de seus processos. Ou para empreendedores iniciantes que desejam iniciar um negócio. ChatGPT é um divisor de águas quando se trata das diferentes áreas e fases do negócio.

Primeiros passos: ChatGPT para pequenas empresas

Antes de entrarmos nos vários casos de uso de negócios, vamos abordar primeiro o básico. ChatGPT é um modelo de IA baseado em linguagem projetado porOpenAI. Embora existam atualmente outros modelos de IA baseados em linguagem, o ChatGPT continua sendo o mais popular, especialmente para empreendedores individuais e pequenas empresas.

Pense nisso como umassistente digital sofisticado para o seu negócioque pode compreender e gerar texto semelhante ao humano com base nos dados nos quais foi treinado. Sua habilidade reside em compreender solicitações, perguntas ou tarefas e responder com respostas ou sugestões coerentes e contextualmente relevantes.

Prós de usar ChatGPT nos negócios

Tecnologia facilmente acessível: Ao contrário de algumas soluções de alta tecnologia que requerem configurações intensivas, o ChatGPT é facilmente acessível. É gratuito para todos. Mas se você quiser acessar a versão e os recursos mais recentes, o ChatGPT Plus custa US$ 20 por mês.
Pode executar tarefas manuais em segundos: tarefas mundanas, como entrada de dados ou consultas básicas de clientes, que podem levar minutos ou horas humanas, podem ser realizadas pelo ChatGPT em poucos segundos. É como ter um assistente supereficiente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ajuda em brainstorming e pesquisa:Esteja você tentando criar um slogan atraente para sua nova linha de produtos, explorenegócios em casaideias ou pesar os prós e os contras de diferentes modelos de startup, o ChatGPT pode ajudar a debater ideias e fornecer sugestões com base em seu treinamento.
Diversos casos de uso comercial:Desde o aumento da sua plataforma de atendimento ao cliente até o auxílio no desenvolvimento de negócios e marketing, as aplicações potenciais do ChatGPT em um contexto de negócios são vastas e variadas.

Contras de usar ChatGPT nos negócios:

Conhecimento limitado:Embora o ChatGPT seja vasto e expansivo em seu conhecimento, não é onipotente. Baseia-se nos dados nos quais foi treinado até uma determinada data limite (atualmente até 2021). Isso significa que talvez nem sempre tenha as informações mais recentes sobre um tópico em rápida mudança ou tendência do setor.
Tendência de fornecer fatos imprecisos:ChatGPT, como qualquer IA, não é infalível. Às vezes, ele pode fornecer informações que não são totalmente precisas ou interpretar mal a solicitação do usuário.
Requer treinamento adequado:Não se trata da IA, mas de seus usuários. Se os funcionários não forem treinados adequadamente no uso e interpretação dos resultados do ChatGPT, isso pode levar a riscos, especialmente em setores como finanças e saúde, onde imprecisões podem levar a erros graves.

O ChatGPT é utilizado em diversas situações e casos, mas também pode ser utilizado em diferentes etapas de um negócio. Esteja você na fase inicial, ainda conciliando ideias para uma startup ou no comando de uma entidade estabelecida em busca de expansão, o ChatGPT é uma ferramenta adaptável.

Como usar ChatGPT para escrever um plano de negócios

A primeira é se você estiver começando do zero. Se você estiver executando uma ideia de negócio, uma das primeiras coisas que fará éescrever um plano de negócios.

Um plano de negócios, em sua essência, é um documento estruturado que descreve seus objetivos de negócios e a estratégia que você empregará para alcançá-los. Ele detalha seu modelo de negócios, mercado-alvo, concorrência, projeções financeiras e muito mais.

Escrever um plano de negócios geralmente leva dias e pode ser complexo para muitas pessoas. Mas com o ChatGPT esse processo pode ser 10 vezes mais rápido. Tudo o que você precisa fazer é fornecer suas ideias ao ChatGPT, e isso o ajudará a estruturar e redigir um plano de negócios bem organizado.

Aqui estão algumas ideias rápidas para você começar:

Escreva um plano de negócios de três páginas sobre [produto].
Incluir as melhores práticas de um plano de negócios em [setor específico].
“Forneça uma visão geral do [setor específico] em [região específica ou globalmente].”
“Liste os desafios potenciais que um novo [tipo de negócio] pode enfrentar em seu ano inicial.”
“Forneça projeções financeiras para uma startup no [setor específico] para os primeiros três anos.”
“Sugira uma declaração de missão para uma empresa focada em [valor ou serviço específico].”
“Descreva as etapas envolvidas na análise de mercado para [indústria específica].”
“Gerar umAnálise SWOTpara um [tipo de negócio] no [mercado ou região específica].”
“Fornecer fluxos de receita potenciais para um [tipo de negócio].”

Estou percorrendo essa jornada enquanto faço a transição de freelancer para agência. Criei um plano de negócios de uma página para transformar minhas ideias em um documento oficial que pudesse compartilhar com potenciais parceiros. Já conheço os detalhes críticos, como produto, público-alvo e preço. Mas tive dificuldade em escrever o plano inteiro. Aqui está o que descobri usando ChatGPT:

Como usar ChatGPT para estratégia de negócios

Depois de elaborar meticulosamente seu plano de negócios, é hora de mudar de direçãoestratégia de negócios, um conceito muitas vezes mal compreendido ou confundido com o próprio plano de negócios. Embora estejam intimamente relacionados, há uma grande diferença.

UMplano de negóciosé um documento abrangente que detalha a base, a direção e a estrutura do seu negócio, incluindo tudo, desde a sua ideia de negócio até projeções financeiras. É o seu roteiro, uma ferramenta essencial para começar ou buscar financiamento externo.

Por outro lado, umestratégia de negóciosse aprofunda no “como”. É o conjunto de decisões e ações que você tomará para ajudar sua empresa a atingir seus objetivos e permanecer à frente no mercado. Abrange como você competirá no mercado escolhido, quais recursos serão necessários e como enfrentar os desafios para garantir o crescimento sustentável.

Então, como o ChatGPT pode ajudá-lo com sua estratégia de negócios?

Pesquisa e insights de mercado: ChatGPT pode oferecer uma riqueza de informações sobre a dinâmica do mercado, concorrentes e tendências emergentes (até os dados nos quais foi treinado).
Validação de Estratégia: Antes da implementação, você pode usar o ChatGPT para validar a viabilidade de determinadas estratégias, coletando feedback e dados. Certifique-se de incluir seus próprios dados e os mais recentes.
Geração de ideias: Está preso em um aspecto específico da sua estratégia? ChatGPT pode gerar ideias, desde melhorias de produtos até oportunidades de parceria. Um ótimo exemplo é usar ChatGPT para gerar imagens para impressãocanecas personalizadas exclusivaspara o seu negócio de produção de copos.
Planejamento de cenário: Refletindo sobre ‘e se’? ChatGPT pode ajudá-lo a traçar vários cenários e suas implicações potenciais.

Por exemplo, perguntei ao ChatGPT sobre os diferentes canais de aquisição de clientes da minha agência de conteúdo. Embora já saiba quem é o meu público-alvo, queria saber se existem outros tipos de empresas ou criadores de conteúdos que possam ser adequados para o meu serviço.

Aqui estão 10 ideias imediatas que podem ser aproveitadas com ChatGPT para ajudar na estratégia de negócios:

“Quais são as tendências emergentes no [setor específico] que as empresas devem conhecer?”
“Forneça uma análise competitiva de [seu setor] em [região específica ou globalmente].”
“Sugira algumas oportunidades potenciais de parceria ou colaboração para um [tipo de negócio].”
“Descrever estratégias eficazes de entrada no mercado para lançar um novo [produto/serviço] em [região específica].”
“Quais são os desafios potenciais na expansão de um negócio no [setor específico]?”
“Descreva os prós e os contras dos vários canais de distribuição para um [tipo de produto].”
“Gere uma lista de práticas recomendadas para o envolvimento do cliente no [setor específico].”
“Forneça insights sobre as estratégias de preços mais eficazes para [tipo de produto/serviço].”
“Como um [tipo de negócio] pode alavancar a transformação digital para crescer nos próximos 5 anos?”
“Ofereça recomendações sobre o posicionamento da marca para uma startup no [setor específico] voltada para a geração Y.”

Essas perguntas e solicitações permitem que você descubra mais oportunidades nas quais normalmente não pensaria porque está limitado por seu próprio conhecimento e experiência. Mas lembre-se sempre de complementar os insights da IA com julgamento e experiência humanos.

Como usar ChatGPT para desenvolvimento de negócios

Depois que seu plano de negócios e estratégia estiverem definidos, é hora de executar suas ideias. Depois que seu negócio estiver funcionando e você conseguir os clientes (e receitas) iniciais, você poderá atualizar sua estratégia e investir no desenvolvimento do negócio.

Mas, para ser justo, o desenvolvimento de negócios não é apenas para startups. As grandes corporações precisam continuar investindo no desenvolvimento de negócios o tempo todo.

Aqui estão as maneiras pelas quais o ChatGPT pode ajudar no desenvolvimento de negócios:

Reúna rapidamente insights sobre tendências de mercado para informar táticas de vendas.
Gere relatórios ou argumentos de vendas em tempo real.
Procure aconselhamento sobre como lidar com desafios específicos de vendas, desde lidar com clientes difíceis até estratégias de upsell.
Fornecer dicas rápidas ou táticas de negociação em momentos críticos, especialmente na preparação para reuniões improvisadas.

Como profissional de marketing, usei o ChatGPT para me ajudar a criar uma estratégia de marketing influenciador, para que possa encontrar parceiros em potencial para meu cliente.

Por exemplo, meu cliente, um coach de vida, queria encontrar empresas que investissem no bem-estar de seus funcionários. Forneci empresas de exemplo e pedi-lhes que sugerissem mais empresas, mas com menos funcionários, em países específicos. Fiquei surpreso com as sugestões!

Setenta por cento das sugestões correspondiam bem ao que procurávamos. Os 30% foram compensados. Mas a lista inicial me permitiu encontrar mais empresas semelhantes no LinkedIn.

Aqui estão 10 ideias rápidas para o desenvolvimento de negócios:

“Detalhe o cenário de mercado para [produto/serviço] em [região/país específico].”
“Gerar um argumento de venda para apresentar nosso [produto/serviço] a potenciais parceiros na [indústria].”
“Forneça insights sobre os principais participantes do [setor específico] em [região/país].”
Encontre empresas semelhantes como [nome das empresas] em [locais].
“Como podemos diferenciar nosso [produto/serviço] dos concorrentes em [mercado específico]?”
“Identifique novas ideias em potencial para lead magnet a partir desses dados [insira os dados do seu site].
“Sugerir indústrias ou setores potenciais para parceria com um [tipo de negócio].”
“Elabore um e-mail introdutório para uma proposta de parceria com foco em [benefício do produto/serviço].”
“Ofereça dados sobre as preferências do consumidor para [tipo de produto] na [região/país específico] durante o último ano.”
“Descreva os possíveis desafios ao entrar no [mercado/região específico] com nosso [produto/serviço].”

Lembre-se de que estes são apenas pontos de partida. Nem todas as sugestões fornecidas serão precisas e relevantes. Certifique-se de usar sua própria experiência para entender quais conselhos são úteis e quais descartar.

Como usar ChatGPT para análise de negócios

Esta é, de longe, minha parte favorita do uso do ChatGPT: análise de negócios. Como fundador ou gerente, você provavelmente encontrará dados para analisar. Com ChatGPT, você pode agilizar esse processo.
Você pode usá-lo para:

Análise de estoque:Avalia a gestão de estoques e produtos. O gerenciamento eficiente de estoque pode reduzir custos, evitar rupturas de estoque e garantir operações tranquilas. ChatGPT não terá acesso aos seus dados, portanto certifique-se de alimentá-los.
Análise de Atendimento ao Cliente:Você pode analisar as perguntas mais frequentes do seu cliente e fazer melhorias no produto com base nesses dados.
Análise de Mercado: Reúna dados do Google Analytics e outras fontes e peça ao ChatGPT para identificar tendências positivas e negativas.
Análise de Vendas: Se você obtiver os dados do seu CRM, poderá pedir ao ChatGPT para identificar as tendências de vendas, a eficácia das estratégias de vendas e as áreas de crescimento.

Aqui estão algumas instruções para você começar:

“Forneça insights sobre técnicas eficazes de gerenciamento de estoque para [seu tipo de negócio].”
“Sugira maneiras de medir o ROI de uma campanha de marketing digital com foco na aquisição de usuários do LinkedIn.”
“Identifique os ganhos e as perdas desta campanha do LinkedIn [insira seus dados, como impressões, cliques em links e comentários]”
“Forneça possíveis motivos pelos quais nosso [tipo de campanha] não está indo bem. [Cole os dados da campanha.]

Eu pessoalmente uso o ChatGPT para analisar dados de pesquisa orgânica. Coleto dados de diversas fontes: Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs e dados do nosso CEO sobre aquisições de usuários.
Peço então ao ChatGPT que identifique aumentos e diminuições. Acho que é mais fácil para o ChatGPT me informar quais são as tendências gerais, em vez de apenas olhar para o Planilhas Google. Depois de fazer minha análise, peço que crie um resumo que possa compartilhar com o CEO.

Para campanhas nas quais não sou especialista, peço conselhos ao ChatGPT. Por exemplo, pedi conselhos sobre como solucionar problemas de anúncios do Instagram.

Sempre corroboro o que o ChatGPT diz com mais pesquisas e conselhos de meus amigos especialistas. Mas geralmente acelera aquilo em que preciso me concentrar, em vez de descobrir o problema indefinidamente.

Como usar ChatGPT para melhorar (e potencialmente dimensionar) seu negócio

Por último, se tudo correr bem, você estará em condições não apenas de melhorar, mas também de expandir seu negócio. Muitas vezes, você só precisa de pequenas otimizações que podem trazer grandes resultados.

Uma das tarefas mais demoradas de toda empresa são as reuniões. Você pode agilizar os fluxos de trabalho de suas reuniões usando ferramentas como o Tactiq. Tactiq é uma ferramenta de IA projetada para tornar as reuniões remotas de equipe mais eficientes, capturando, traduzindo e transcrevendo conteúdo falado em texto em tempo real.

A melhor parte é que ele possui um recurso chamado AI Meeting Kits. Com esses kits, as empresas podem salvar prompts ChatGPT personalizados, adaptados para tipos de reunião específicos.

Pense nisso como a criação de um conjunto de prompts de comando para suas reuniões. Depois que esses prompts forem definidos, não há necessidade de recriá-los. Isso significa que, seja um check-in semanal da equipe ou uma reunião mensal do conselho, seu AI Meeting Kit está preparado para capturar a essência com precisão.

Por exemplo, se você realiza sessões de brainstorming regularmente, sua mensagem salva pode ser: “Resuma as principais ideias discutidas”. Após a reunião, esse prompt garante que todos os pontos principais sejam capturados de forma concisa para referência futura.
Certifique-se de instalar o Tactiq no Chrome para poder começar a usá-lo.

Outras maneiras pelas quais o ChatGPT pode expandir seus negócios:

Ajudando o suporte ao cliente com respostas de chat
Ajude as equipes de desenvolvimento com garantia de qualidade
Integre ChatGPT com outras automações como Zapier

As possibilidades são infinitas com ChatGPT

Desde a elaboração de um plano de negócios até a expansão do seu negócio, o ChatGPT pode ajudar a acelerar e agilizar alguns dos processos que normalmente levam horas (até dias). As possibilidades são infinitas, principalmente se você usar ChatGPT com outras ferramentas como Tactiq e Zapier. É tudo uma questão de pensar criativamente em maneiras de usar o ChatGPT de forma eficiente, ética e precisa.