Sessão de Coaching Eficaz: Dicas e Técnicas

Quer transformar suas sessões de coaching em ferramentas poderosas de mudança? Conhecer as técnicas certas pode fazer toda a diferença. Neste artigo, exploraremos alguns métodos comprovados de coaching para ajudá-lo a ter sucesso.

Continue lendo para descobrir técnicas de coaching essenciais para sessões de coaching produtivas e como usá-las.

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Por que técnicas eficazes de coaching são essenciais

Modelo CRESCER

Imagem do treinador Pathfinder

As técnicas estruturadas fornecem um caminho claro a seguir durante as sessões de coaching. Eles ajudam tanto o coach quanto o cliente a manterem o foco nos objetivos, levando a uma sessão de coaching mais produtiva. Por exemplo, o modelo GROW (Objetivo, Realidade, Opções, Vontade) é uma estrutura de coaching popular. Usando o GROW, você começa definindo uma meta clara.

Em seguida, você avalia a realidade atual, explora opções e então cria vontade de agir. Essa abordagem estruturada garante que cada sessão tenha direção e propósito.

Diferenças entre coaching instintivo e metódico

O coaching instintivo depende da habilidade natural do coach de ler e responder às necessidades do cliente. Isto pode ser eficaz, mas muitas vezes carece de consistência. O coaching metódico, por outro lado, utiliza técnicas e estruturas comprovadas. Essa abordagem é mais consistente e confiável. Por exemplo:

Coaching Instintivo – O coach pode decidir na hora quais perguntas fazer com base no humor do cliente.
Coaching Metódico – O coach segue uma estrutura definida como a Matriz de Eisenhower para priorizar tarefas. Isto envolve categorizar as tarefas em quatro quadrantes: urgentes e importantes, importantes mas não urgentes, urgentes mas não importantes e nem urgentes nem importantes.

Benefícios do uso de estruturas de coaching comprovadas

Estruturas de coaching comprovadas oferecem muitos benefícios. Eles fornecem um roteiro testado, facilitando a condução de sessões de coaching com consistência. Por exemplo, a estrutura de metas SMART garante que as metas sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado. Isso torna mais fácil acompanhar o progresso e medir o sucesso.

Outro exemplo é a técnica da Roda da Vida. Isso envolve traçar um círculo dividido em segmentos como carreira, família e saúde. Os clientes avaliam sua satisfação em cada área, dando uma visão clara de onde precisam concentrar seus esforços.

O equilíbrio entre criatividade e praticidade no coaching

Equilibrar criatividade e praticidade é crucial no coaching. A criatividade permite abordagens personalizadas e adaptadas a cada cliente. A praticidade garante que essas abordagens sejam eficazes e viáveis. Por exemplo, a Técnica de Coaching Moonshot incentiva os clientes a estabelecer metas ambiciosas – “moonshots”.

Embora esses objetivos sejam criativos e inspiradores, eles também exigem medidas práticas para serem alcançados. Dividir uma meta grande em tarefas menores garante que o cliente possa fazer um progresso constante.

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A Técnica de Coaching da Roda da Vida

A Roda da Vida é uma ferramenta visual usada para avaliar e equilibrar diferentes áreas da vida. Ele fornece um instantâneo da satisfação geral do seu cliente em áreas-chave. Esta técnica é simples, mas poderosa, dando aos coaches e aos clientes uma noção clara das prioridades e das áreas que necessitam de melhorias. Funciona por meio de um círculo dividido em segmentos, cada um representando uma área diferente da vida, como Família, Carreira e Saúde.

Como criar e usar a roda da vida com os clientes

Imagem do Kingstown College

Criar a Roda da Vida envolve vários passos simples. Veja como você pode fazer isso:

Comece desenhando um grande círculo em um pedaço de papel ou quadro branco.
Divida o círculo em 8 segmentos iguais, como se estivesse cortando uma torta.
Atribua a cada segmento uma área-chave da vida. Por exemplo, um segmento pode ser denominado “Carreira”, enquanto outro pode ser “Saúde”.
Peça ao seu cliente para avaliar a sua satisfação em cada área numa escala de 1 a 10. Deve escrever este número no segmento correspondente.
Conecte os pontos em cada segmento para formar um novo círculo interno. Isso cria uma representação visual de equilíbrio (ou falta dele) em diferentes áreas.

Principais áreas da vida a serem avaliadas

Os segmentos da Roda da Vida podem representar vários aspectos da vida. As áreas comuns incluem:

Família– Relacionamentos com familiares e tempo passado juntos.
Carreira– Satisfação no trabalho, crescimento na carreira e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Saúde– Bem-estar físico, preparo físico e saúde mental.
Finanças– Estabilidade financeira, poupança e hábitos de consumo.
Crescimento Pessoal –Aprendizagem, autoaperfeiçoamento e objetivos pessoais.
Recreação–Passatempos, atividades de lazer e relaxamento.
Ambiente– Condições de vida e ambiente de trabalho.
Vida Social– Amizades, atividades sociais e envolvimento comunitário.

Passos para avaliar e melhorar cada segmento da vida

Assim que a Roda da Vida estiver concluída, é crucial avaliar e planejar melhorias:

Veja os segmentos com as pontuações mais baixas. Estas são as áreas que necessitam de maior atenção.
Para cada segmento com pontuação baixa, estabeleça metas específicas e viáveis. Por exemplo, se o segmento “Saúde” tiver classificação baixa, uma meta pode ser fazer exercícios três vezes por semana.
Descreva as etapas necessárias para atingir esses objetivos. Isso pode envolver o agendamento de atividades, a busca de recursos ou o estabelecimento de prazos.
Verifique regularmente com seu cliente para ver como ele está progredindo. Ajuste o plano de ação conforme necessário com base no feedback e nos resultados.
Reconheça e comemore as melhorias, não importa quão pequenas sejam. Isso cria impulso e incentiva o esforço contínuo.

Usando a técnica da Roda da Vida, você pode ajudar os clientes a visualizar o equilíbrio de sua vida atual e tomar medidas viáveis para melhorar sua satisfação geral.

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A técnica de treinamento Moonshot

A técnica Moonshot inspira os clientes a pensar grande e mirar alto. Isso os incentiva a estabelecer metas ambiciosas, quase aparentemente impossíveis – chamadas de “moonshots”. Essa técnica impulsiona os clientes a superar suas limitações percebidas e a alcançar mais do que imaginavam ser possível. Isso o torna uma parte valiosa de qualquer programa de coaching.

Incentivando os clientes a identificar metas ambiciosas

Incentivar os clientes a identificar metas ambiciosas envolve pedir-lhes que sonhem sem restrições. Este processo começa com a criação de um espaço seguro onde os clientes se sintam confortáveis em compartilhar suas aspirações mais loucas. Os coaches devem usar perguntas investigativas para ajudar os clientes a pensar além de sua realidade atual e imaginar o que realmente desejam.

Principais perguntas a serem feitas:

Qual sonho que você teve quando criança que ainda te emociona?
Se você tivesse recursos ilimitados, o que você buscaria?
Que legado você quer deixar?

Ao fazer essas perguntas, os clientes podem descobrir desejos profundos que podem formar a base de seus objetivos lunares.

Passos para criar uma lista de sonhos ‘Moonshot’

Criar uma lista de sonhos “moonshot” envolve várias etapas. Aqui está uma abordagem estruturada:

Sessão de Brainstorming– Realize uma sessão de brainstorming onde o cliente possa listar livremente seus sonhos e aspirações. Incentive-os a não filtrar ou julgar quaisquer ideias nesta fase.
Categorizar Sonhos– Agrupe os sonhos listados em categorias como pessoal, profissional, financeiro e social. Isso ajuda a organizar pensamentos e identificar temas abrangentes.
Priorizar– Peça ao cliente para priorizar seus sonhos selecionando os três que mais o entusiasmam. Isso ajuda a concentrar esforços nos objetivos mais significativos.
Representação Visual– Crie um quadro de visão ou colagem digital que represente visualmente esses objetivos lunares. Isso mantém os sonhos tangíveis e constantemente à vista.

Exemplo:

Pessoal– Viaje para todos os sete continentes.
Profissional– Iniciar uma organização global sem fins lucrativos.
Financeiro– Alcançar a independência financeira aos 40 anos.

Dividindo grandes metas em etapas alcançáveis

Uma vez identificados os sonhos lunares, é crucial dividi-los em etapas menores e viáveis. Isso torna os objetivos menos esmagadores e mais atingíveis.

Etapas para quebrar metas:

Divida a meta maior em marcos menores. Por exemplo, se o objetivo é iniciar uma organização sem fins lucrativos global, o primeiro marco pode ser redigir uma declaração de missão.
Estabeleça um cronograma para cada marco. Isso mantém o cliente no caminho certo e garante um progresso constante.
Determine os recursos necessários para cada etapa – seja tempo, dinheiro ou habilidades.
Certifique-se de que cada marco seja específico, mensurável, alcançável, relevante e com prazo determinado. Isso proporciona clareza e motivação.
Revise regularmente o progresso e faça os ajustes necessários. Comemore pequenas vitórias para manter o ímpeto.

Exemplo:

Objetivo: Iniciar uma organização global sem fins lucrativos.
Marco 1: Esboçar uma declaração de missão (1 mês).
Marco 2: Registrar legalmente a organização sem fins lucrativos (3 meses).
Marco 3: Aumentar o financiamento inicial (6 meses).
Marco 4: Lançar o primeiro projeto (9 meses).

Usando a técnica Moonshot, você pode ajudar os clientes a desbloquear seu potencial sonhando grande e trabalhando sistematicamente para realizar esses sonhos. Esta abordagem não só prepara o terreno para realizações significativas, mas também cria confiança e resiliência.

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A Técnica de Coaching das Esferas de Influência

Imagem do Evercoach

A técnica de coaching Esferas de Influência ajuda os clientes a entender o que podem controlar, o que podem influenciar e o que está além de seu controle. Esta técnica é crucial para reduzir sentimentos de sobrecarga e promover uma sensação de empoderamento. Ao concentrarem-se naquilo que podem controlar e influenciar, os clientes podem tomar decisões mais eficazes e realizar ações intencionais.

Diferenciando entre controle, influência e tudo mais

Compreender as diferenças entre controle, influência e tudo mais é fundamental para esta técnica:

Controlar– São aspectos da vida onde o cliente tem poder direto para fazer mudanças. Isso inclui suas ações, pensamentos e respostas (ou seja, quanto tempo você gasta aprendendo uma nova habilidade)
Influência– Estas são áreas onde o cliente pode influenciar os resultados indiretamente. Isso pode incluir relacionamentos, ambientes de trabalho e dinâmica de equipe. (ou seja, incentivando sua equipe a adotar uma nova ferramenta de gerenciamento de projetos)
Todo o resto– São fatores completamente fora da esfera de influência do cliente. Os exemplos incluem eventos globais, ações de outras pessoas e desastres naturais (ou seja, o clima económico ou a atitude de um colega).

Passos para usar a técnica em sessões de coaching

Usar a técnica de Esferas de Influência envolve algumas etapas estruturadas:

Peça ao cliente para desenhar dois círculos – um menor dentro de outro maior. Rotule o círculo menor como “Controle” e o maior como “Influência”. Fora do círculo maior, rotule a área como “Todo o resto”.
Peça ao cliente que liste os desafios ou problemas atuais que enfrenta. Escreva-os em post-its ou em um quadro branco.
Peça ao cliente para colocar cada questão no círculo apropriado para ajudar a distinguir onde concentrar sua energia.
Para questões dentro do círculo “Controle”, crie planos de ação específicos. Para aqueles que estão em “Influência”, desenvolva estratégias para influenciar os resultados. Reconheça os problemas em “Todo o resto” e discuta maneiras de se desligar deles mental e emocionalmente.
Incentive os clientes a revisitar e atualizar regularmente suas Esferas de Influência. Isso garante que eles permaneçam focados e adaptáveis às novas circunstâncias.

Exemplo:

Controlar– Hábitos pessoais de saúde – crie um plano de exercícios diários.
Influência– Cultura do local de trabalho – inicie uma atividade mensal de formação de equipe.
Todo o resto– Demissões em toda a empresa – foco no aprimoramento de habilidades pessoais e networking.

Exemplos práticos e aplicações

A técnica das Esferas de Influência pode ser aplicada em vários cenários da vida real:

Exemplo 1: Gestão de Carreira

Controlar– Adquirir novas certificações
Influência– Rede com líderes do setor
Todo o resto– Demanda do mercado para determinadas profissões

Exemplo 2: Relacionamentos Pessoais

Controlar– Seu estilo de comunicação
Influência– Incentive os membros da família a passarem bons momentos juntos
Todo o resto– Opiniões e comportamentos da família extensa

Exemplo 3: Saúde e Bem-Estar

Controlar– Dieta e rotinas de exercícios
Influência– Incentive amigos a participar de um desafio de condicionamento físico
Todo o resto– Predisposições genéticas para certas doenças

Ao aplicar a técnica das Esferas de Influência, os clientes podem gerir melhor as suas vidas, reduzir o stress desnecessário e canalizar a sua energia para áreas onde podem causar um impacto significativo.

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A técnica de treinamento de viagem no tempo

Imagem de HatRabbits

A técnica de coaching Viagem no Tempo ajuda os clientes a imaginarem seu futuro, imaginando-se em diferentes períodos de tempo. Este método permite que os clientes explorem resultados potenciais e tomem decisões informadas sobre suas ações atuais. Ao se projetarem no futuro, os clientes podem compreender melhor seus objetivos de longo prazo e as etapas necessárias para alcançá-los.

Passos para facilitar a visualização futura

Comece garantindo que o cliente esteja em um ambiente calmo e confortável. Isto pode ser conseguido através de exercícios de respiração profunda ou de uma breve meditação.
Explique o propósito do exercício e como ele pode ajudá-los a obter clareza sobre seus objetivos. Enfatize a importância da honestidade e da abertura durante a visualização.
Guie a visualização:

Viagem no tempo– Peça ao cliente que feche os olhos e se imagine cinco ou dez anos no futuro. Incentive-os a visualizar detalhes específicos, como o ambiente, as rotinas diárias e as realizações.
Explore diferentes cenários– Faça com que o cliente visualize vários cenários onde alcançou objetivos diferentes. Isso pode incluir aspectos pessoais, profissionais e financeiros de sua vida.

Incentive o cliente a fazer anotações mentais ou anotar os principais insights durante a visualização. Isso ajuda a solidificar a experiência e fornece pontos concretos para discussão posterior.
Após a visualização, discuta a experiência do cliente e os insights que ele obteve. Identifique temas comuns e áreas onde eles se sentem mais entusiasmados ou realizados.

Exemplo: um cliente que está considerando uma mudança de carreira pode se visualizar em sua nova função, interagindo com colegas e realizando tarefas diárias. Isto pode ajudá-los a avaliar se a nova carreira está alinhada com os seus valores e aspirações.

Ao usar a técnica de coaching Viagem no Tempo, os clientes podem obter uma compreensão mais profunda de suas aspirações futuras e das etapas necessárias para alcançá-las.

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A técnica de coaching matricial de Eisenhower

Imagem da Asana

A Matriz de Eisenhower, também conhecida como Matriz Urgente-Importante, ajuda os clientes a priorizar tarefas, categorizando-as com base na urgência e importância. Nomeada em homenagem ao presidente Dwight D. Eisenhower, esta técnica orienta os clientes na gestão eficaz do seu tempo, garantindo que se concentrem nas tarefas que realmente importam, ao mesmo tempo que delegam ou eliminam atividades menos críticas. Ao usar esta matriz, os clientes podem reduzir o estresse e melhorar a produtividade.

Diferenças entre tarefas urgentes e importantes

Compreender as diferenças entre tarefas urgentes e importantes é crucial para uma priorização eficaz:

Tarefas Urgentes– Requer atenção imediata; muitas vezes impulsionado por pressões externas ou prazos. Os exemplos incluem solicitações de clientes de última hora ou e-mails urgentes.
Tarefas Importantes– Contribuir para objetivos e valores de longo prazo; podem não exigir ação imediata, mas ter um impacto significativo. Os exemplos incluem planejamento estratégico ou desenvolvimento pessoal.

Passos para Preencher a Matriz com Clientes

Explique a Matriz: Apresente os quatro quadrantes da Matriz de Eisenhower:

Quadrante 1 – Urgente e Importante
Quadrante 2 – Não urgente, mas importante
Quadrante 3 – Urgente, mas não importante
Quadrante 4 – Não Urgente e Não Importante

Identificar tarefas: peça aos clientes que listem todas as suas tarefas e responsabilidades atuais. Incentive-os a serem abrangentes, incluindo tarefas pessoais e profissionais.

Categorizar tarefas:

Quadrante 1 – Tarefas que requerem ação imediata para evitar consequências negativas (por exemplo, gestão de crises).
Quadrante 2 – Tarefas que contribuem para objetivos e valores de longo prazo, mas não requerem atenção imediata (por exemplo, construção de relacionamento, desenvolvimento de habilidades).
Quadrante 3 – Tarefas que são urgentes, mas que não contribuem significativamente para os objetivos de longo prazo (por exemplo, e-mails de rotina, pequenas interrupções).
Quadrante 4 – Tarefas que não são urgentes nem importantes (por exemplo, navegação descuidada na web, atividades triviais).

Priorize ações:

Quadrante 1 – Concentre-se em concluir essas tarefas primeiro para gerenciar crises e prazos urgentes.
Quadrante 2 – Agende um tempo para essas tarefas para garantir o progresso nas metas de longo prazo.
Quadrante 3 – Delegue essas tarefas, se possível, para liberar tempo para atividades mais importantes.
Quadrante 4 – Elimine essas tarefas para não perder tempo com atividades improdutivas.

Exemplos práticos de priorização de tarefas

Cenário de Trabalho:

Quadrante 1 – Concluindo um relatório crítico que será entregue amanhã.
Quadrante 2 – Planejando uma estratégia para as metas do próximo trimestre.
Quadrante 3 – Participar de uma reunião não essencial.
Quadrante 4 – Conversar com colegas sobre planos para o fim de semana.

Conclusão: concentre-se primeiro no relatório. Agende um tempo para o planejamento da sessão de coaching e delegue ou minimize o tempo em reuniões não essenciais. Por último, evite conversas casuais durante o horário de trabalho.

Cenário Pessoal:

Quadrante 1 – Abordando uma emergência familiar.
Quadrante 2 – Praticar exercícios regularmente para a saúde.
Quadrante 3 – Respondendo a mensagens de texto não urgentes.
Quadrante 4 – Assistir programas de TV sem rumo.

Ao usar a Matriz de Eisenhower, os clientes podem gerenciar melhor seu tempo, reduzir o estresse e focar em tarefas que se alinhem com seus objetivos de longo prazo.

Como o uso do Tactiq leva a sessões de coaching eficazes

Tactiq é uma ferramenta de IA que pode melhorar suas sessões de coaching virtuais, oferecendo transcrições ao vivo, resumos baseados em IA e prompts personalizáveis. O Tactiq ajuda você a manter o foco na conversa enquanto captura detalhes essenciais.

O Tactiq transcreve as sessões ao vivo e fornece resumos para ajudá-lo a permanecer presente sem fazer anotações manuais.
Com kits de reunião de IA e prompts personalizados, você pode automatizar tarefas de acompanhamento, como criação de insights acionáveis, e-mails de acompanhamento e resumos de sessões personalizados.
Pesquise e faça referência instantaneamente a partes específicas de uma conversa para acompanhar o progresso ou revisitar metas.

Com o Tactiq, você pode criar uma sessão de coaching bem-sucedida que ajuda os clientes a permanecerem no caminho certo com orientações práticas.

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Perguntas frequentes

A Tactiq pode ajudar com sessões de coaching recorrentes?

O Tactiq permite que os treinadores criem e salvem prompts de IA personalizados. Essas instruções podem ser usadas repetidamente em diferentes sessões para garantir a continuidade do processo de coaching. Por exemplo, se um coach pergunta frequentemente aos clientes sobre o seu progresso em objetivos específicos, ele pode configurar um prompt de IA para gerar automaticamente insights relacionados a esses objetivos em cada sessão.

Como o Tactiq melhora a capacidade de pesquisa de sessões anteriores?

O Tactiq melhora a capacidade de pesquisa de sessões de coaching anteriores com seus recursos e filtros de pesquisa inteligentes. A funcionalidade de pesquisa do Tactiq permite que os treinadores encontrem rapidamente cotações ou segmentos específicos de sessões anteriores. Isto é conseguido através de opções avançadas de filtragem, incluindo data, participantes e palavras-chave.