Apagar o seu iPhone pode ser útil em diferentes situações. Talvez você queira vender seu dispositivo, dá-lo a outro parente ou corrigir alguns erros. Usar o recurso integrado Apagar todo o conteúdo e configurações em Configurações é uma maneira conveniente. No entanto, se você estiver tendo problemas com o processo de verificação, é provável que não consiga concluir o processo de exclusão.
Na postagem de hoje, discutimos os possíveis motivos pelos quais você pode ter falha na verificação durante o apagamento do iPhone e as soluções para resolver o problema rapidamente. Continue lendo para saber mais.
Parte 1: Razões e correções para falha na verificação de apagamento do iPhone
Se você receber a mensagem “Falha na verificação” ao apagar o iPhone nas configurações, há vários motivos pelos quais você pode enfrentar esse problema. Nesta parte mostraremos as possíveis causas do problema e as melhores soluções.
Razão 1: tempo de inatividade do servidor Apple
O servidor Apple é responsável por lidar com vários serviços, incluindo autenticação iCloud e verificação de apagamento de dispositivo. Suponha que o servidor da Apple esteja fora do ar, seja por manutenção programada ou por interrupções inesperadas. Nesse caso, o seu iPhone não conseguirá se comunicar com o servidor da Apple para verificar suas credenciais, causando uma falha na verificação.
Correção 1: verifique o status do sistema Apple ID
Uma maneira rápida de confirmar se há algum problema com o servidor Apple é verificar o status do sistema Apple ID. Você pode usar as etapas a seguir para aprender como fazer isso.
Etapa 1:Abra o site Apple System Status em seu navegador.
Etapa 2:Você deverá ver vários status do sistema Apple, conforme mostrado na imagem abaixo. Se o"ícone"ao lado de “Apple ID” está mostrando “verde”, então está disponível. Caso contrário, há um problema e é sugerido apagar o seu iPhone quando o serviço Apple ID funcionar normalmente.
Razão 2: falhas do iOS
Falhas no sistema operacional iOS são outro motivo pelo qual a verificação pode falhar quando você tenta apagar seu iPhone. Essas falhas podem resultar de bugs de software, atualizações incompletas ou corrompidas ou conflitos dentro do sistema.
Correção 2: forçar reinicialização do iPhone/atualizar iOS
Uma das maneiras de resolver problemas do iOS é reiniciar o iPhone ou atualizar o iOS para a versão mais recente.
Siga as etapas abaixo para ver como isso funciona:
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Opção 1: reinicie o iPhone
Etapa 1:Acesse o controle deslizante de desligamento.
Se você usa o iPhone X ou posterior, pressione os botões Aumentar volume e Lateral até que o controle deslizante de desligamento apareça.
No iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª e 3ª geração), mantenha pressionado o “botão lateral” e não o solte, a menos que veja a opção “desligar”.
Para iPhone SE (1ª geração), 5 ou anterior, segure apenas o “botão superior” e solte-o quando o controle deslizante de desligamento for exibido.
Etapa 2:Arraste o controle deslizante “desligar” para a direita para desligar o iPhone.
Etapa 3:Depois que o iPhone desligar completamente, ligue-o novamente.
Opção 2: atualizar iOS
Etapa 1:Abra “Configurações” e selecione “Geral”.
Etapa 2:Selecione “Atualização de Software” e seu iPhone verificará automaticamente se há alguma atualização disponível.
Etapa 3:Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização.
Razão 3: conexão de rede inviável/instável
Uma conexão de rede estável é essencial para que o seu iPhone se comunique com o servidor da Apple durante o processo de verificação. Se a sua conexão de rede estiver instável, fraca ou não funcionar corretamente, isso poderá interromper a comunicação. Essa interrupção pode impedir que o dispositivo verifique sua solicitação para apagar o iPhone, resultando em uma falha na verificação.
Correção 3: verifique a conexão de rede/redefinir as configurações de rede
Recomendamos verificar primeiro sua conexão com a Internet e redefinir as configurações de rede (se necessário) se você tiver algum problema de conexão com a Internet.
Opção 1:Ligue o WiFi/Celular se eles estiverem ativados. Além disso, se você estiver usando dados de celular, mude para uma conexão WiFi estável ou vice-versa.
Opção 2:Siga estas etapas para redefinir as configurações de rede do iPhone.
Etapa 1:Vá para o aplicativo “Configurações” e escolha “Geral”.
Etapa 2:Role até o final da página e escolha “Transferir ou redefinir iPhone”.
Etapa 3:Toque em “Redefinir” e depois escolha “Redefinir configurações de rede” e digite a senha do seu iPhone. Em seguida, toque em “Redefinir configurações”.
Razão 4: dados e hora incorretos
As comunicações do servidor Apple geralmente dependem de certificados com carimbo de data/hora para estabelecer conexões seguras. Portanto, se a data e a hora do seu iPhone estiverem incorretas, isso pode levar a incompatibilidades e erros durante o processo de verificação.
Correção 4: ajuste data e hora
Para ajustar a data e hora do seu iPhone, recomendamos configurá-los para atualização automática usando o procedimento a seguir.
Etapa 1:Abra o aplicativo “Configurações” e escolha “Geral” > “Data e Hora”.
Etapa 2:Ative a opção que diz “Definir automaticamente”.
Razão 5: tempo de tela ativado
Se as restrições de tempo de uso estiverem ativadas, elas podem interferir na capacidade de redefinição dentro do iPhone. Isso ocorre porque certas restrições podem impedir alterações nas configurações do dispositivo ou exigir autenticação adicional para prosseguir com o apagamento.
Correção 5: desligue o tempo de tela
Veja como você pode desligar o tempo de tela em qualquer modelo de iPhone:
Etapa 1:Abra o aplicativo “Configurações”.
Etapa 2:Escolha “Tempo de tela” e toque em “Desligar tempo de tela”.
Etapa 3:Forneça a senha relevante para desligar o tempo de tela.
Parte 2: Maneiras alternativas de apagar o iPhone fora do aplicativo Configurações
Se nenhum dos métodos acima resolver o erro de verificação, existem várias técnicas alternativas que você pode usar para apagar seu iPhone sem usar o aplicativo Ajustes.
Observação:Se o recurso Find My estiver ativado no seu iPhone, o bloqueio de ativação do iCloud aparecerá após apagar o iPhone e você precisará do ID Apple e da senha correspondentes para remover o bloqueio do iCloud.
Maneira 1. Apagar iPhone com Passixy
Uma maneira fácil de apagar seu iPhone sem exigir verificação é usar o Passixy iPhone Unlocker. Este é um software profissional de desbloqueio do iPhone com muitos recursos úteis interessantes, incluindo o recurso “Wipe Passcode” que permite desbloquear o iPhone e apagar seus dados e configurações sem exigir nenhum conhecimento técnico.
Além disso, vale ressaltar que o Passixy não se limita apenas a desbloquear e apagar o iPhone sem verificação. Ele também pode remover outros tipos de bloqueios do iPhone, como bloqueio MDM, bloqueio de ativação do iCloud e restrições de tempo de tela.
Principais recursos
- Desbloqueio de tela do iPhone super rápido (em poucos minutos) e funciona com todos os modelos de iPhone e versões de iOS.
- Lida com eficiência com diferentes tipos de bloqueios de tela do iPhone, incluindo senha de 4/6 dígitos, Face/Touch ID, código alfanumérico/numérico personalizado.
- Sua interface de usuário elegante e guia bem detalhado facilitam a navegação para usuários com qualquer nível de experiência.
- Garante que nenhum dado vaze durante e após as operações de desbloqueio.
Etapas para apagar e desbloquear o iPhone usando Passixy
Etapa 1:Inicie o Passixy iPhone Unlocker no seu computador. Escolha “Limpar senha” e clique em “Iniciar”.
Etapa 2:Conecte seu iPhone ao computador. Em seguida, espere que o Passixy exiba as informações do seu iPhone e clique em “Iniciar” para confirmar os detalhes.
Depois de clicar no botão, o Passixy iniciará automaticamente o download do “Firmware” necessário para o desbloqueio.
Etapa 3:Clique em “Avançar” após a conclusão do download e digite o código “0000” na “caixa”.
Clique no botão “Desbloquear” para desbloquear e apagar seu iPhone imediatamente.
Maneira 2. Apagar iPhone via iCloud
Se o Find My estiver ativado no seu iPhone e você ainda se lembrar do ID Apple e da senha do seu iPhone, poderá usar facilmente o site do iCloud para apagar o seu iPhone. Esta é uma técnica muito simples e você não precisa de nenhuma ferramenta de terceiros para a operação.
Etapa 1:Abrir "iCloud.com"E faça login na sua conta iCloud usando seu ID Apple e senha. Em seguida, selecione “Find My”.
Etapa 2:Clique em “Todos os Dispositivos” e escolha o iPhone que deseja apagar na lista de dispositivos.
Etapa 3:Clique em “Apagar este dispositivo”.
Maneira 3. Apagar o iPhone usando o iTunes
O aplicativo iTunes também é uma alternativa confiável para apagar o iPhone quando você não consegue redefinir o dispositivo nas configurações integradas. Tudo que você precisa é inicializar seu iPhone no modo de recuperação e usar o iTunes para restaurá-lo às configurações de fábrica. Veja as etapas abaixo para saber como isso funciona:
Etapa 1:Inicialize seu iPhone no modo de recuperação fazendo o seguinte:
- Para iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão “Aumentar volume” e faça o mesmo com o botão “Diminuir volume”. Em seguida, segure o botão “Lateral” até que o iPhone entre no “modo de recuperação”.
- Para iPhone 7 e 7 Plus:Segure os botões “Diminuir volume” e “Lateral” simultaneamente até que a tela do modo de recuperação apareça.
- Para iPhone 6s e anteriores:Pressione os botões “Botão Home” e “Lateral/Superior” e solte-os quando vir a tela do modo de recuperação.
Etapa 2:Conecte seu iPhone ao computador e inicie o iTunes.
Etapa 3:Clique em “Restaurar” na mensagem pop-up e siga as instruções na tela para apagar seu iPhone.
Maneira 4. Apagar o iPhone da tela de bloqueio (iOS 15.2 ou posterior)
No iOS 15.2, a Apple introduziu o recurso “Apagar iPhone” que permite aos usuários definir seu iPhone para as configurações de fábrica quando não conseguem lembrar sua senha no próprio iPhone. Portanto, se você estiver enfrentando uma falha na verificação ao tentar apagar seu iPhone com a opção Apagar todo o conteúdo e configurações, você pode facilmente seguir as etapas abaixo para apagá-lo da tela de bloqueio.
Etapa 1:Digite a senha errada até ver a tela “iPhone indisponível”. Em seguida, selecione “Apagar iPhone”.
Etapa 2:Selecione “Apagar iPhone” novamente. Isso é para confirmar que você não se importa em “Apagar todo o conteúdo e configurações” do seu iPhone.
Etapa 3:Assim que for solicitado a fornecer a senha do seu ID Apple, insira os detalhes corretos para redefinir o seu iPhone.
Perguntas frequentes
Por que meu iPhone não me permite apagar todo o conteúdo e configurações?
Existem vários motivos pelos quais o seu iPhone pode não permitir que você apague todo o conteúdo e configurações. Isso pode ser resultado de uma conexão ruim com a Internet, senha de verificação incorreta, bugs e falhas, erro do servidor Apple ID ou falha na verificação do iPhone.
Conclusão
Encontrar uma falha de verificação ao tentar apagar um iPhone no próprio iPhone pode ser frustrante, mas a boa notícia é que isso pode ser corrigido. Este artigo descreveu várias soluções eficazes para lidar com o problema, desde reiniciar o iPhone até atualizar o iOS, redefinir as configurações de rede, etc. Para quem procura alternativas, software de terceiros como Passixy iPhone Unlocker é uma opção confiável.
