Como corrigir problemas de tela preta ao instalar programas no Windows 11

A instalação de novo software no Windows 11 deve ser um processo tranquilo, mas às vezes você pode encontrar uma tela preta irritante que impede a conclusão da instalação. Esse problema pode ter várias causas, incluindo arquivos de sistema corrompidos, problemas de driver gráfico ou pacotes de instalação incompletos. Vamos explorar algumas soluções práticas para colocar suas instalações de volta nos trilhos.

Execute o verificador de arquivos do sistema e DISM

Arquivos de sistema corrompidos geralmente levam a problemas de instalação. A execução de ferramentas de reparo integradas do Windows pode corrigir estes problemas:

Etapa 1:Abra o Prompt de Comando como administrador clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Terminal do Windows (Admin)”.

Etapa 2:Digite o seguinte comando e pressione Enter para executar o Verificador de arquivos do sistema:

sfc /scannow

Etapa 3:Aguarde a conclusão da verificação. Se forem encontrados problemas, o SFC tentará repará-los automaticamente.

Etapa 4:Após a conclusão do SFC, execute o DISM para verificar e reparar quaisquer problemas adicionais de imagem do sistema:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Etapa 5:Reinicie o computador após a conclusão de ambas as verificações para aplicar as alterações.

Atualizar ou reverter drivers gráficos

Problemas de driver gráfico freqüentemente causam problemas de exibição durante as instalações. Tente estas etapas para resolver telas pretas relacionadas ao driver:

Etapa 1:Reinicie rapidamente o driver gráfico pressionandoWindows + Ctrl + Shift + B. Se isso resolver o problema, talvez você não precise de mais etapas.

Etapa 2:Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Gerenciador de Dispositivos”.

Etapa 3:Expanda a categoria “Adaptadores de vídeo”, clique com o botão direito na placa gráfica e selecione “Propriedades”.

Etapa 4:Na guia Driver, clique em “Reverter driver”, se disponível. Esta opção aparece se uma atualização recente de driver causou problemas.

Etapa 5:Se a reversão não for uma opção ou não ajudar, clique em “Atualizar driver”. Escolha “Pesquisar drivers automaticamente” para permitir que o Windows encontre e instale a versão mais recente.

Etapa 6:Reinicie o seu computador após atualizar ou reverter o driver.

Reinstale o programa

Às vezes, o próprio pacote de instalação é o culpado. Tente um novo download e instalação:

Etapa 1:Desinstale qualquer versão parcialmente instalada do programa em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados.

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Etapa 2:Exclua o arquivo de configuração original que você baixou.

Etapa 3:Limpe o cache de download do seu navegador para garantir uma nova cópia.

Etapa 4:Baixe novamente o instalador do programa no site oficial.

Etapa 5:Salve o novo instalador em um local diferente no seu computador.

Etapa 6:Execute o instalador como administrador clicando com o botão direito no arquivo e selecionando “Executar como administrador”.

Ao trabalhar sistematicamente com esses métodos, você poderá resolver a maioria dos problemas de tela preta durante as instalações do programa no Windows 11. Se os problemas persistirem, considere executar uma verificação de malware ou uma inicialização limpa para identificar quaisquer processos conflitantes em segundo plano.