O som surround do canal pode melhorar significativamente a sua experiência de áudio, mas é frustrante quando para de funcionar. Se você estiver enfrentando esse problema em seu PC com Windows 11, não se preocupe. Compilamos uma lista abrangente de soluções para colocar seu sistema de som surround 5.1 ou 7.1 novamente em funcionamento.
Antes de mergulhar em soluções mais complexas, vamos começar com algumas verificações básicas:
Etapa 1:Verifique se todas as conexões dos alto-falantes estão seguras e conectadas corretamente.
Etapa 2:Certifique-se de que seu Windows 11 esteja atualizado verificando e instalando todas as atualizações disponíveis.
Se essas etapas iniciais não resolverem o problema, passaremos para soluções mais detalhadas.
Execute o solucionador de problemas de áudio
O Windows 11 vem com um solucionador de problemas de áudio integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de som.
Etapa 1:Pressione a tecla Windows e digite “Solucionador de problemas de áudio”. Clique no resultado “Encontrar e corrigir problemas de reprodução de som”.
Etapa 2:Na janela da solução de problemas, clique em “Avançado” e marque a caixa ao lado de “Aplicar reparos automaticamente”.
Etapa 3:Clique em “Avançar” e siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
Definir as configurações do alto-falante de som surround
A configuração incorreta dos alto-falantes pode impedir que o som surround funcione corretamente. Veja como configurá-lo corretamente:
Etapa 1:Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione “Configurações de som”.
Etapa 2:Role para baixo e clique em “Painel de controle de som” em Configurações relacionadas.
Etapa 3:Na janela Som, selecione seu sistema de alto-falantes e clique em “Configurar”.
Etapa 4:Escolha a configuração do seu alto-falante (5.1 ou 7.1 Surround) e clique em “Avançar”.
Mais leitura:Como testar alto-falantes de som surround no Windows 11
Etapa 5:Siga as instruções na tela para concluir a configuração, certificando-se de marcar as caixas de alto-falantes centrais, subwoofer e pares laterais quando solicitado.
Atualizar ou reinstalar drivers de áudio
Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de som surround. Veja como atualizá-los ou reinstalá-los:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 2:Expanda a seção “Controladores de som, vídeo e jogos”.
Etapa 3:Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio (por exemplo, Áudio de alta definição Realtek) e selecione “Atualizar driver”.
Etapa 4:Escolha “Pesquisar drivers automaticamente” e siga as instruções.
Se a atualização não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o driver:
Etapa 5:Clique com o botão direito no dispositivo de áudio novamente e selecione “Desinstalar dispositivo”.
Etapa 6:Reinicie o seu computador. O Windows deve reinstalar automaticamente o driver na reinicialização.
Ativar preenchimento de alto-falante
O recurso Speaker Fill pode ajudar a distribuir som estéreo para todos os alto-falantes em uma configuração de som surround:
Etapa 1:Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione “Configurações de som”.
Etapa 2:Clique em “Painel de controle de som” em Configurações relacionadas.
Etapa 3:Selecione seu sistema de alto-falantes e clique em “Propriedades”.
Etapa 4:Vá para a guia “Aprimoramentos” e marque a caixa ao lado de “Preenchimento do alto-falante”.
Etapa 5:Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para salvar as alterações.
Verifique as configurações de som
Certifique-se de que seus dispositivos de áudio não estejam silenciados ou desativados:
Etapa 1:Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione “Abrir mixer de volume”.
Etapa 2:Verifique se nenhum dos controles deslizantes de volume está em zero ou sem som.
Etapa 3:Vá para Configurações > Sistema > Som > Opções avançadas de som.
Etapa 4:Certifique-se de que seu sistema de som surround esteja definido como dispositivo de saída padrão e que possa ser usado por aplicativos.
Reinicie os serviços de áudio
Reiniciar os serviços de áudio do Windows geralmente pode resolver problemas de som surround:
Etapa 1:ImprensaWin + R, digite “services.msc” e pressione Enter.
Etapa 2:Localize e clique com o botão direito em cada um desses serviços e selecione “Reiniciar”:
- Áudio do Windows
- Construtor de endpoint de áudio do Windows
- Chamada de Procedimento Remoto (RPC)
Experimente diferentes formatos de áudio
Às vezes, alterar o formato de áudio pode resolver problemas de som surround:
Etapa 1:Clique com o botão direito no ícone do alto-falante e selecione “Configurações de som”.
Etapa 2:Clique em “Painel de controle de som” em Configurações relacionadas.
Etapa 3:Selecione seu sistema de alto-falantes e clique em “Propriedades”.
Etapa 4:Vá para a guia “Avançado” e experimente diferentes formatos no menu suspenso em “Formato padrão”.
Etapa 5:Clique em “Testar” após cada alteração para verificar se o som surround está funcionando.
Se você tentou todas essas soluções e o som surround ainda não funciona, considere verificar seu hardware. Pode haver um problema com os alto-falantes, cabos ou placa de som. Em alguns casos, pode ser necessário consultar um técnico profissional ou entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência.
