Problemas no servidor DNS podem impedir que você acesse sites mesmo quando sua conexão com a Internet parece estar funcionando. Se você estiver enfrentando esse problema no Windows 11, não se preocupe – há várias maneiras de corrigi-lo. Este guia orientará você nas soluções mais eficazes para que sua conexão com a Internet volte a funcionar.
Identifique o problema do servidor DNS
Antes de mergulhar nas soluções, é importante confirmar se o problema está realmente relacionado ao DNS. Esta é uma maneira rápida de verificar:
Etapa 1:Abra o prompt de comando pressionandoWin + R, digitandocmde pressionando Enter.
Etapa 2:Na janela do prompt de comando, digiteping google.come pressione Enter.
Etapa 3:Se isso falhar, tente executar ping diretamente no endereço IP do Google digitandoping 172.217.4.46e pressionando Enter.
Se o segundo comando funcionar, mas o primeiro não, provavelmente você está lidando com um problema de DNS. Agora vamos passar para as soluções.
Método 1: liberar cache DNS e redefinir configurações de rede
Limpar o cache DNS e redefinir as configurações de rede geralmente resolve problemas relacionados ao DNS:
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador. Clique com o botão direito no botão Iniciar, selecione “Terminal do Windows (Admin)” e escolha “Sim” quando solicitado.
Etapa 2:Digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Etapa 3:Reinicie o seu computador para aplicar as alterações.
Este processo limpa o cache DNS, renova seu endereço IP e redefine componentes críticos da rede.
Método 2: alterar servidores DNS
Às vezes, o uso de servidores DNS alternativos pode contornar problemas com o DNS do seu ISP:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Conexões de rede”.
Etapa 2:Clique em “Alterar opções do adaptador”.
Etapa 3:Clique com o botão direito na conexão de rede ativa e selecione “Propriedades”.
Etapa 4:Selecione “Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique em “Propriedades”.
Etapa 5:Escolha “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e digite:
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Etapa 6:Clique em “OK” para salvar as alterações.
Esses são os servidores DNS públicos do Google, que geralmente são mais confiáveis do que os fornecidos pelo ISP.
Método 3: atualizar drivers de rede
Drivers de rede desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de DNS:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 2:Expanda a seção “Adaptadores de rede”.
Etapa 3:Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione “Atualizar driver”.
Etapa 4:Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.
Se o Windows não encontrar um novo driver, visite o site do fabricante do seu computador ou adaptador de rede para baixar manualmente os drivers mais recentes.
Método 4: desabilitar IPv6
Às vezes, o IPv6 pode interferir na resolução do DNS:
Etapa 1:Siga as etapas 1 a 3 do Método 2 para acessar as propriedades do adaptador de rede.
Etapa 2:Desmarque a caixa ao lado de “Protocolo de Internet Versão 6 (TCP/IPv6)”.
Etapa 3:Clique em “OK” para salvar as alterações.
Isso desativa o IPv6, que às vezes pode entrar em conflito com o IPv4 e causar problemas de DNS.
Método 5: execute uma inicialização limpa
Às vezes, software de terceiros pode interferir na resolução do DNS:
Mais leitura:Como corrigir problemas de ativação relacionados ao DNS no Windows Server
Etapa 1:ImprensaWin + R, tipomsconfige pressione Enter.
Etapa 2:Na janela Configuração do Sistema, vá para a guia “Serviços”.
Etapa 3:Marque “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desativar todos”.
Etapa 4:Vá para a guia “Inicializar” e clique em “Abrir Gerenciador de Tarefas”.
Etapa 5:Desative todos os itens de inicialização no Gerenciador de Tarefas.
Etapa 6:Feche o Gerenciador de Tarefas, clique em “OK” na Configuração do Sistema e reinicie o computador.
Se o problema de DNS for resolvido na inicialização limpa, reative gradualmente os serviços e itens de inicialização para identificar o software problemático.
Esses métodos devem resolver a maioria dos problemas de servidor DNS no Windows 11. Se ainda estiver tendo problemas, considere entrar em contato com seu ISP ou um serviço de TI profissional para obter mais assistência. Lembre-se de manter seu sistema atualizado, pois as atualizações do Windows geralmente incluem correções para problemas relacionados à rede.
