Como consertar “servidor DNS que não está respondendo” em etapas fáceis

Cada vez que você digita o nome de um site em seu navegador, o inteligente Sistema de Nomes de Domínio (DNS) combina esse título de endereço com uma série de endereços IP ou uma sequência de números que os computadores entendem. Se o DNS não conseguir fazer essa tradução, você verá algo como o servidor DNS não está respondendo ou um erro de DNS. Isso significa que seu dispositivo não consegue acessar o “mapa” do site, portanto não sabe para onde ir.

Podemos comparar o DNS a uma lista telefônica da Internet. Se essa lista telefônica estiver faltando ou embaralhada, você não conseguirá entrar em contato com o destinatário ou acessar o site no nosso caso.

Razões comuns por trás das falhas de DNS

Falhas de DNS podem parecer aleatórias quando você as vê, mas não é uma roleta da sorte. Aqui estão alguns fatores principais que estão por trás dos erros de DNS:

1. O servidor DNS está inativo ou não responde

Seu provedor de serviços de Internet (ISP) atribui um servidor DNS padrão para lidar com suas solicitações de Internet. Às vezes, esse servidor falha e fica inativo. Outro motivo pode ser o alto tráfego, que pode fazer com que ele fique lento ou não responda. Quando isso acontece, seu navegador não consegue converter nomes de domínio (como google.com) em endereços IP. Como resultado, a página da web não carrega.

2. Problemas de conectividade de rede

Sua conexão com a Internet pode não estar estável. Caso seu roteador ou modem apresente problemas, o dispositivo que você usa pode não conseguir se comunicar com o endereço do servidor DNS. Isso leva a um erro em que o servidor DNS está indisponível. Sinais Wi-Fi fracos, configurações incorretas do roteador, cabos defeituosos – todas essas coisas podem se tornar a razão do problema.

3. Interferência de firewall ou antivírus

Firewalls e software antivírus são chamados para proteger seu dispositivo contra tráfego prejudicial. Mas, às vezes, eles podem ser muito agressivos e sinalizar erroneamente solicitações de DNS como atividades suspeitas. Eles podem bloqueá-los antes que acessem a Internet, mesmo que sua conexão seja boa.

4. Cache DNS irrelevante

Seu dispositivo armazena pesquisas DNS recentes feitas em um cache para acelerar a experiência de navegação do usuário. Em vez de fazer uma nova solicitação ao servidor DNS sempre que você visita um site, seu computador se lembra das traduções anteriores. Mas se esse cache estiver danificado ou contiver registros desatualizados, seu sistema poderá continuar tentando usar um endereço IP antigo e incorreto. Isso resulta em uma falha de DNS.

5. Limitação do ISP ou bloqueio de sites

Seu ISP também pode restringir intencionalmente seu acesso a sites ou serviços online específicos. Isso pode acontecer se um ISP limitar a largura de banda quando você quiser desfrutar de streaming ou jogos de alto tráfego. Isto também pode acontecer em países com políticas rigorosas de censura na Internet ou em locais de trabalho onde existem restrições à Internet.

Mas o que você pode fazer para corrigir o erro “Servidor DNS não está respondendo”? Continue lendo para obter maneiras práticas.

Como corrigir o erro “DNS não está respondendo”

Reunimos alguns métodos eficazes para corrigir esse problema. Não se preocupe se você não tem experiência em tecnologia, pois muitos deles são simples e rápidos. Experimente-os e provavelmente você estará online novamente em breve

1. Use uma VPN

Em vez de depender do endereço do servidor DNS do seu ISP, uma VPN usa seus próprios servidores DNS seguros. Uma VPN redireciona automaticamente seu tráfego através de servidores privados e resolve aqueles incômodos alertas de “servidores DNS não estão respondendo”.

Ao lidar com problemas de alerta de DNS, um fornecedor VPN confiável como a VeePN também:

• Criptografa seu tráfegoe torna seus dados pessoais ilegíveis para ISPs e bisbilhoteiros online.
• Mantémno logsdos seus dados de navegação na Internet e atividades online.
• Melhora geralPrivacidade na Internetcom recursos de segurança robustos como antivírus, alerta de violação e kill switch.
• Permite evitar restrições do ISPpara algumas plataformas de streaming e parece navegar em uma região diferente e abrir mais opções de conteúdo com um endereço IP alterado.

Usar uma VPN é uma solução excelente e de longo prazo para pop-ups “O servidor DNS não está respondendo”. Vamos dar uma olhada em outras maneiras imediatas de se livrar dele.

2. Reinicie seu roteador ou modem

Antes de entrar em soluções mais complexas, uma simples reinicialização do roteador pode fazer maravilhas. Os roteadores são como minicomputadores que armazenam dados temporários. Talvez o seu servidor DNS esteja indisponível no momento porque a memória interna do seu roteador está congestionada. Uma reinicialização rápida força uma reconexão, atualizando sua conexão com a Internet para que ela possa buscar os detalhes corretos de DNS.

Como fazer isso? Tão simples quanto parece

1. Desligue o roteador ou modem pressionando o botão liga / desliga ou desconectando-o.
2. Aguarde 30 segundos.
3. Ligue-o novamente e deixe-o reconectar-se à Internet.

Se isso não resolver o problema, passe para verificações baseadas no navegador para ver se o problema é local em um navegador ou em todo o sistema.

3. Mude para um navegador ou dispositivo diferente

Às vezes, o problema não é toda a sua rede, mas sim o seu navegador ou mesmo o dispositivo que você usa. Esta é uma verificação fácil que pode evitar muitas dores de cabeça.

Como fazer isso?

1. Se você receber um erro “O servidor DNS não está respondendo” no Windows ao usar o Chrome, tente abrir o Edge ou o Firefox. Se o site carregar normalmente, você sabe que o problema provavelmente está no seu navegador padrão.
2. Se você encontrou um problema no navegador de sua escolha, limpe o cache e os cookies ou reinstale-o. No seu telefone, experimente um aplicativo de navegador diferente ou teste o mesmo site em um computador para ver se o erro persiste.

Pronto para confirmar que não é apenas uma falha no navegador? Então, limpar os dados DNS antigos do seu computador é o próximo passo.

4. Limpe o cache DNS

Quando você visita sites, seu sistema armazena em cache os detalhes de DNS para um carregamento mais rápido. Mas se essas entradas em cache ficarem desatualizadas ou corrompidas, você verá um erro de DNS repetidamente. Limpar o cache permite que seu sistema comece do zero.

Como fazer no Windows

1. Digite “cmd” na barra de pesquisa e clique em “Prompt de comando”

2. Copie este texto: ipconfig /flushdns
3. Cole-o na guia “Prompt de comando” e pressione Enter.

Como limpar no Mac

1. Abra o Finder no Mac → Aplicativos → Pasta Utilitários → Terminal

2. Digite “sudo killall -HUP mDNSResponder” e pressione Enter.

3. Digite sua senha do Mac se o Terminal exigir.

Uma vez feito isso, tente recarregar o site. Se funcionar – parabéns por corrigir com sucesso o erro do servidor DNS de dados de cache antigos!

Se a limpeza do cache ainda não resolver o problema, pode haver um conflito com seu firewall ou antivírus. Vamos ver como lidar com isso.

5. Desative temporariamente firewall e antivírus

Todos nós precisamos de software de segurança, mas às vezes essas ferramentas tornam-se excessivamente zelosas e bloqueiam conexões de rede legítimas, incluindo consultas DNS.

Como fazer isso? Tão simples quanto isso

1. Desligue temporariamente o firewall e antivírus do dispositivo que você usa
2. Tente carregar o site problemático novamente.

Se o site funcionar – ótimo! Mas lembre-se de reativar suas ferramentas de segurança após o teste. Depois disso, ajuste as configurações de firewall ou antivírus para garantir que ele não bloqueie continuamente as pesquisas de DNS. As etapas para esta tarefa dependem das ferramentas que você usa, portanto, considere entrar em contato com o suporte se tiver dificuldades para definir as configurações por conta própria.

Não funcionou também? Não entre em pânico, temos outras ideias! Mesmo que o seu software de segurança não tenha sido a causa do erro, há outra configuração que pode ajudar. Tente alterar quais servidores DNS seu computador usa por padrão.

6. Alterar servidores DNS

Seu sistema normalmente depende do servidor DNS padrão do seu ISP. Se esse servidor estiver com problemas, mude para uma opção mais confiável ou mais rápida.

Como fazer no Windows

1. Vá para conexões de rede
   (Abra Configurações → Rede e Internet → Alterar opções do adaptador).

2. Clique com o botão direito na conexão ativa e abra Propriedades.

3. Selecione a versão do protocolo da Internet (TCP/IPv4)

4. Escolha “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”.

5. Digite seus IPs de servidor DNS alternativos. Escolha um dos seguintes:
   8.8.8.8 (para DNS do Google)
   8.8.4.4 (para outro DNS do Google)
   1.1.1.1 (para DNS Cloudfare)
   1.0.0.1 (para outro DNS Cloudfare)

6. Clique em “Ok” e recarregue a página.

Como fazer isso no MacOS

1. Clique no menu Apple e abra Configurações do Sistema (“Preferências do Sistema” em versões mais antigas do MacOS)

2. Na barra lateral, selecione a seção “Rede”
3. Clique no seuconexão ativa(WiFi ou Ethernet).

4. Clique no botão “Detalhes…”

5. Na nova janela, selecione a guia DNS na barra lateral. Você verá uma lista de servidores DNS usados ​​atualmente.
6. Clique em qualquer endereço DNS existente e pressione o botão menos (-) para removê-los.

7. Clique no botão de adição (+) e digite os IPs do servidor DNS alternativo. Escolha um dos seguintes:

8.8.8.8 (para DNS do Google)
8.8.4.4 (para outro DNS do Google)
1.1.1.1 (para DNS Cloudflare)
1.0.0.1 (para outro DNS Cloudfare)

8. Pressione “OK” para confirmar as alterações

9. Por fim, reinicie sua conexão Wi-Fi e recarregue a página da web.

Um serviço DNS mais rápido pode reduzir significativamente os problemas de “servidor DNS não responde”. Também pode aumentar sua velocidade na navegação diária.

Se a alteração dos servidores DNS ainda causar um erro, verifique se os drivers de rede estão desatualizados, especialmente se o problema surgir apenas em determinados dispositivos.

7. Atualize os drivers de rede (ou verifique as configurações específicas do dispositivo)

Drivers de rede desatualizados ou com bugs podem causar sintomas aleatórios de falha de DNS, principalmente em laptops ou desktops mais antigos.

Como fazer no Windows

1. Digite “gerenciador de dispositivos” na barra de pesquisa do Windows

2. Expanda “Adaptadores de rede”.

3. Clique com o botão direito no adaptador Wi-Fi ou Ethernet e selecione “Atualizar driver”.

Como fazer isso no Mac

Normalmente, as atualizações de driver vêm por meio de atualizações gerais do sistema. Veja como verificar se você os possui.

1. Vá para as configurações do sistema Mac

2. Digite “Verificar atualizações de software” na barra de pesquisa e instale as atualizações disponíveis.

Agora, você tem várias opções para corrigir esses problemas de “DNS não respondendo”. Mas que tal evitá-los e não se preocupar com todas essas etapas complicadas? É aqui que uma VPN como a VeePN brilha!

Leitura recomendada:O guia completo para bloqueio de ativação de bypass de DNS explicado em 2024!

Use a VeePN como uma solução duradoura

Além do mencionado endereço IP oculto, criptografia de alto padrão, política No Logs e recursos de segurança como antivírus, alertas de violação e Kill Switch, a VeePN traz mais para a mesa para a sua experiência de usuário:

Solicitações de DNS privado

Com a VeePN, você não fica preso a um servidor DNS padrão que pode estar sobrecarregado ou bloqueado. Em vez disso, suas pesquisas acontecem em servidores seguros e cuidadosamente gerenciados, e não há necessidade de configuração manual.

Melhor acesso ao conteúdo

Porque as suas solicitações de DNS vêm de servidores diferentes (a VeePN oferece mais de 2.500 servidores em 60 países). Assim, você pode contornar as limitações regionais para ter maior liberdade de acesso ao conteúdo de qualquer lugar.

Cobertura multiplataforma

Quer precise de uma aplicação VPN para PC ou de uma VPN para MacOS, a VeePN suporta múltiplos dispositivos. Além disso, você pode usar até 10 dispositivos simultaneamente com uma assinatura.

Tunelamento dividido

A VeePN permite-lhe escolher quais as aplicações que utilizam a VPN e quais as que se ligam diretamente à Internet. Isso é útil se você deseja otimizar a velocidade de aplicativos importantes e manter a calma quanto à privacidade onde ela for necessária.

Suporte a vários protocolos

A VeePN suporta vários protocolos VPN para sua segurança, incluindo OpenVPN, WireGuard e IKEv2. Essa diversidade permite equilibrar segurança e velocidade com base nas suas necessidades de uso.

Servidores ofuscados

Com a VeePN, pode esquecer o bloqueio em determinados países por sistemas que monitorizam a utilização de VPN.

Largura de banda ilimitada

Esqueça as restrições ao uso de dados. Desfrute de streaming, jogos ou transferência de arquivos grandes sem interrupções.

Experimente usar a VeePN sem riscos com uma garantia de reembolso de 30 dias.

Perguntas frequentes

Como posso redefinir meu servidor DNS?

Para limpar umMensagem de erro de DNSe atualize seusistema de nomes de domínio, limpe o cache DNS local e tente reiniciar o roteador Wi-Fi. Isso geralmente ajuda seu dispositivo a se reconectar ao seuservidor DNS preferencialsuavemente. Leia um guia passo a passo para se livrar desse erro neste artigo.

Como faço para corrigir meu servidor DNS?

Tente redefinir seu roteador Wi-Fi. Se isso não funcionar, insira umservidor DNS alternativo(como Google ou Cloudflare) nas configurações do sistema Windows ou Mac. Leia um guia passo a passo para fazer isso e se livrar do erro de DNS neste artigo.