O erro “O Microsoft Edge não consegue ler e gravar em seu diretório de dados” pode ser frustrante quando você tenta instalar ou executar programas em seu computador com Windows 11/10. Esse problema normalmente está relacionado ao Microsoft Edge WebView2 Runtime, que fornece recursos baseados na Web para vários aplicativos da Microsoft e de terceiros. Vamos explorar vários métodos eficazes para resolver esse erro e fazer com que seu software funcione corretamente.
Método 1: execute o programa como administrador
Etapa 1:Localize o arquivo executável do programa que você está tentando executar. Clique com o botão direito no arquivo e selecione “Executar como administrador” no menu de contexto. Esta ação concede permissões elevadas ao programa, o que pode resolver problemas de acesso.
Etapa 2:Se você estiver instalando software e encontrar esse erro, aplique o mesmo processo ao arquivo do instalador. Clique com o botão direito no instalador e escolha “Executar como administrador” para iniciar a instalação com as permissões necessárias.
A execução de programas com privilégios administrativos geralmente resolve erros relacionados a permissões, permitindo que os aplicativos acessem os diretórios necessários.
Método 2: reparar o tempo de execução do Microsoft Edge WebView2
Como o erro está diretamente relacionado ao tempo de execução do Microsoft Edge WebView2, reparar esse componente geralmente pode resolver o problema.
Etapa 1:Abra as configurações do Windows pressionandoWindows key + I.
Leia também:Como corrigir problemas de login do Microsoft Edge
Etapa 2:Navegue até “Aplicativos”> “Aplicativos instalados” no menu de configurações.
Etapa 3:Na barra de pesquisa, digite “Microsoft Edge WebView2 Runtime” para localizar o aplicativo rapidamente.
Etapa 4:Clique nos três pontos ao lado da entrada Microsoft Edge WebView2 Runtime e selecione “Modificar” no menu suspenso.
Etapa 5:No prompt de Controle de Conta de Usuário (UAC) que aparece, clique em “Sim” para permitir as alterações.
Etapa 6:Na janela de reparo, clique no botão “Reparar” para iniciar o processo. Aguarde a conclusão do reparo, o que pode levar alguns minutos.
Após a conclusão do processo de reparo, reinicie o computador e tente executar o aplicativo novamente para ver se o erro foi resolvido.
Método 3: sair de outras contas de usuário
Se você tiver várias contas de usuário ativas em seu sistema, isso às vezes pode interferir nas permissões do aplicativo.
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Tarefas pressionandoCtrl + Shift + Esc.
Etapa 2:Clique na guia “Usuários” na janela do Gerenciador de Tarefas.
Etapa 3:Se você vir várias contas de usuário ativas listadas, clique com o botão direito em cada conta (exceto na atual) e selecione “Sair” no menu de contexto.
Ao sair de outras contas de usuário, você elimina possíveis conflitos que podem estar causando o problema de acesso ao diretório de dados.
Método 4: ajustar as permissões da pasta
Às vezes, o erro ocorre porque o aplicativo não possui as permissões necessárias para acessar pastas específicas. Veja como verificar e modificar essas permissões:
Etapa 1:Localize a pasta mencionada na mensagem de erro. Isso normalmente é encontrado no diretório AppData.
Etapa 2:Clique com o botão direito na pasta e selecione “Propriedades” no menu de contexto.
Etapa 3:Na janela Propriedades, mude para a guia “Segurança” e clique no botão “Editar”.
Etapa 4:Selecione seu nome de usuário na lista de usuários e grupos. Se o seu nome de usuário não estiver listado, clique em “Adicionar” para incluí-lo.
Etapa 5:Com seu nome de usuário selecionado, marque a caixa “Controle total” na coluna “Permitir” na seção Permissões.
Etapa 6:Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para salvar as alterações.
Se isso não resolver o problema, você pode tentar criar um novo grupo de usuários chamado “Todos” e conceder-lhe permissões de controle total usando o mesmo processo.
Método 5: reinstalar o tempo de execução do Microsoft Edge WebView2
Se reparar o WebView2 Runtime não funcionou, uma reinstalação limpa pode resolver o problema.
Etapa 1:Desinstale o Microsoft Edge WebView2 Runtime atual do seu sistema. Vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados, encontre o tempo de execução e clique em “Desinstalar”.
Etapa 2:Visite a página oficial de download do Microsoft Edge WebView2 Runtime.
Etapa 3:Baixe a versão mais recente do WebView2 Runtime que corresponda à arquitetura do seu sistema (geralmente x64 para a maioria dos sistemas modernos).
Etapa 4:Execute o instalador baixado como administrador e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Etapa 5:Reinicie o seu computador após a conclusão da instalação.
Uma nova instalação do WebView2 Runtime muitas vezes pode resolver problemas persistentes, substituindo arquivos potencialmente corrompidos por versões limpas.
Método 6: desativar temporariamente o software antivírus
Em alguns casos, software antivírus excessivamente zeloso pode interferir nos aplicativos que tentam acessar determinados diretórios.
Etapa 1:Desative temporariamente seu software antivírus. O método para fazer isso varia dependendo do seu programa antivírus, mas geralmente é encontrado nas configurações ou clicando com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na bandeja do sistema.
Etapa 2:Tente executar o aplicativo ou instalador que estava apresentando o erro anteriormente.
Etapa 3:Se o aplicativo for executado sem erros, você precisará adicionar uma exceção em seu software antivírus.
Etapa 4:Reative seu software antivírus e adicione o aplicativo à lista de permissões ou à lista de exclusões nas configurações do antivírus.
Lembre-se de reativar seu software antivírus após o teste, pois deixá-lo desativado pode deixar seu sistema vulnerável a ameaças de segurança.
Seguindo esses métodos, você poderá resolver o erro “O Microsoft Edge não consegue ler e gravar em seu diretório de dados”. Se continuar a ter problemas, considere entrar em contato com o suporte da Microsoft ou com o desenvolvedor do aplicativo que você está tentando executar para obter mais assistência. Mantenha seu sistema e aplicativos atualizados para evitar problemas semelhantes no futuro.
