A ferramenta de recorte é um prático utilitário integrado do Windows para capturar capturas de tela, mas às vezes os usuários encontram problemas ao tentar imprimir seus recortes. Se você estiver enfrentando esse problema frustrante no Windows 11 ou 10, não se preocupe – existem várias soluções simples que você pode tentar. Este guia orientará você nas etapas de solução de problemas mais eficazes para imprimir novamente a ferramenta de recorte.
Reinicie o seu computador e impressora
Etapa 1:Salve qualquer trabalho aberto e desligue completamente o computador. Desconecte sua impressora da fonte de alimentação.
Etapa 2:Aguarde cerca de 30 segundos, reconecte a impressora e ligue-a. Quando estiver totalmente ligado, reinicie o computador.
Etapa 3:Após a reinicialização do sistema, tente imprimir novamente a partir da Ferramenta de Recorte. Essa simples reinicialização geralmente elimina falhas temporárias que podem interferir na impressão.
Limpe a fila de impressão
Trabalhos de impressão travados podem bloquear novas tentativas de impressão. Veja como eliminá-los:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “services.msc” e pressione Enter para abrir o gerenciador de serviços.
Etapa 2:Localize “Spooler de impressão” na lista. Clique com o botão direito e selecione “Parar”.
Etapa 3:Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
Etapa 4:Exclua todos os arquivos dentro da pasta PRINTERS (mas não exclua a pasta em si).
Etapa 5:Retorne ao gerenciador de serviços, clique com o botão direito em “Spooler de impressão” novamente e selecione “Iniciar”.
Etapa 6:Tente imprimir a partir da Ferramenta de Recorte mais uma vez.
Atualizar drivers de impressora e gráficos
Drivers desatualizados ou corrompidos geralmente causam problemas de impressão. Veja como atualizá-los:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 2:Expanda as seções “Filas de impressão” e “Adaptadores de vídeo”.
Etapa 3:Clique com o botão direito na impressora e na placa gráfica e selecione “Atualizar driver” para cada uma. Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.
Saber mais:Como alterar a porta da impressora para corrigir problemas de impressão no Windows 11
Etapa 4:Se o Windows não encontrar novos drivers, visite os sites dos fabricantes da impressora e do computador para baixar manualmente as versões mais recentes.
Etapa 5:Após a atualização, reinicie o computador e teste a impressão na Ferramenta de Recorte.
Reparar ou redefinir a ferramenta de recorte
Se a própria ferramenta de recorte não estiver funcionando corretamente, tente estas etapas:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações. Navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos.
Etapa 2:Procure por “Ferramenta de Recorte” na lista. Clique nos três pontos ao lado dele e selecione “Opções avançadas”.
Etapa 3:Clique no botão “Reparar” e aguarde a conclusão do processo. Tente imprimir novamente.
Etapa 4:Se o reparo não funcionar, volte às opções avançadas e clique em “Redefinir”. Isso removerá os dados do aplicativo, portanto, use isso apenas como último recurso.
Execute o verificador de arquivos do sistema e DISM
Arquivos de sistema corrompidos podem causar vários problemas, incluindo problemas de impressão. Use estas ferramentas integradas do Windows para corrigi-los:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Terminal do Windows (Admin)”.
Etapa 2:Execute o seguinte comando e aguarde a conclusão:
sfc /scannowEtapa 3:Em seguida, execute estes dois comandos DISM em ordem:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthEtapa 4:Reinicie o computador após a conclusão dos comandos e teste a impressão na Ferramenta de Recorte.
Reinstale a ferramenta de recorte via PowerShell
Como último recurso, você pode remover e reinstalar completamente a Ferramenta de Recorte:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Terminal do Windows (Admin)”.
Etapa 2:Execute este comando para desinstalar a ferramenta de recorte:
get-appxpackage *Microsoft.ScreenSketch* | remove-appxpackageEtapa 3:Em seguida, execute este comando para reinstalá-lo:
Get-AppXPackage *Microsoft.ScreenSketch* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}Etapa 4:Reinicie o computador e teste a impressão com a ferramenta de recorte recém-instalada.
Seguindo essas etapas de solução de problemas, você poderá resolver a maioria dos problemas de impressão da Ferramenta de Recorte no Windows 11 e 10. Se ainda estiver tendo problemas, pode valer a pena verificar a documentação da sua impressora para obter conselhos específicos sobre solução de problemas ou entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
