O erro 0xA00F42A0 <SceneSwitchFailed> no aplicativo Câmera do Windows 11 pode ser um inconveniente significativo, especialmente quando você precisa usar sua câmera para tarefas importantes. Este erro normalmente ocorre quando a câmera não consegue alternar entre diferentes modos ou cenas, tornando-a inutilizável em vários aplicativos do Windows. Se você encontrou esse problema, não se preocupe – oferecemos várias soluções eficazes.
Antes de mergulhar em soluções mais complexas, comece com estas verificações rápidas:
- Procure um interruptor ou botão de câmera física em seu laptop e certifique-se de que esteja ligado.
- Se você estiver usando uma câmera externa, verifique se ela está conectada corretamente.
- Teste a câmera em outro dispositivo para descartar problemas de hardware.
Se essas verificações iniciais não resolverem o problema, passaremos para soluções mais detalhadas.
Execute o solucionador de problemas da câmera do Windows
O Windows 11 vem com um solucionador de problemas integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de câmera. Veja como usá-lo:
Etapa 1:Clique no botão Iniciar e abra Configurações.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3:Localize o solucionador de problemas da câmera e clique no botão “Executar” próximo a ele.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. A ferramenta irá guiá-lo através de possíveis soluções e aplicá-las automaticamente.
Verifique as configurações de privacidade da câmera
Configurações de privacidade incorretas podem impedir que aplicativos acessem sua câmera, causando erros. Vamos garantir que as permissões da sua câmera estejam configuradas corretamente:
Etapa 1:Abra Configurações pressionandoWindows key + I.
Leitura recomendada:Como corrigir o erro da câmera do Windows 0xA00F424F
Etapa 2:Vá para Privacidade e segurança > Câmera.
Etapa 3:Certifique-se de que o botão “Acesso à câmera” esteja ativado.
Etapa 4:Ative a opção “Permitir que aplicativos acessem sua câmera”.
Etapa 5:Role para baixo e certifique-se de que “Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera” também esteja ativado.
Etapa 6:Revise a lista de aplicativos e ative o acesso à câmera para aqueles que deseja usar com sua câmera.
Atualize ou reinstale o driver da câmera
Drivers de câmera desatualizados ou corrompidos podem causar o erro 0xA00F42A0. Veja como resolver isso:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 2:Expanda a categoria “Câmeras” ou “Dispositivos de imagem”.
Etapa 3:Clique com o botão direito no dispositivo da câmera e selecione “Propriedades”.
Etapa 4:Na guia Driver, clique em “Reverter driver”, se disponível. Esta opção aparece apenas se existir uma versão anterior.
Etapa 5:Se a reversão não for possível ou não resolver o problema, clique em “Desinstalar dispositivo”.
Etapa 6:Marque a caixa que diz “Excluir o software de driver deste dispositivo” e clique em OK.
Etapa 7:Reinicie o seu computador. O Windows tentará reinstalar o driver da câmera automaticamente.
Etapa 8:Se o Windows não reinstalar o driver, visite o site do fabricante do dispositivo para baixar e instalar manualmente o driver de câmera mais recente.
Reinstale o aplicativo Câmera do Windows
Se o próprio aplicativo Câmera estiver corrompido, reinstalá-lo pode resolver o problema. Veja como fazer isso usando o PowerShell:
Etapa 1:ImprensaWindows key + Xe selecione “Windows PowerShell (Admin)” ou “Windows Terminal (Admin)”.
Etapa 2:Na janela do PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter para desinstalar o aplicativo Câmera:
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage
Etapa 3:Assim que a desinstalação for concluída, use este comando para reinstalar o aplicativo Câmera:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
Etapa 4:Após a conclusão do processo de reinstalação, reinicie o computador e teste a câmera.
Desative temporariamente o software antivírus
Às vezes, programas antivírus excessivamente zelosos podem interferir na funcionalidade da câmera. Veja como verificar se o seu antivírus está causando o problema:
Etapa 1:Localize o ícone do seu antivírus na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela).
Etapa 2:Clique com o botão direito no ícone e procure uma opção como “Desativar”, “Desligar” ou “Pausar proteção”.
Etapa 3:Opte por desabilitar o antivírus por um curto período, como 15 minutos.
Etapa 4:Teste sua câmera para ver se o erro persiste.
Etapa 5:Se a câmera funcionar, pode ser necessário ajustar as configurações do antivírus ou considerar mudar para uma solução de segurança diferente.
Importante:Lembre-se de reativar seu antivírus após o teste para garantir que seu sistema permaneça protegido.
Seguindo essas etapas, você poderá resolver o erro de câmera 0xA00F42A0 <SceneSwitchFailed> em seu dispositivo Windows 11. Se ainda tiver problemas depois de tentar todas essas soluções, pode valer a pena entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante do dispositivo ou com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas específicas para sua configuração de hardware.
