O erro “O serviço de áudio não está em execução” no Windows 11 pode deixá-lo em silêncio, geralmente acompanhado por um X vermelho no ícone do alto-falante. Esse problema impede que seu sistema reproduza qualquer som, mas não se preocupe – oferecemos várias soluções eficazes.
Método 1: reinicie os serviços de áudio do Windows
Muitas vezes, simplesmente reiniciar os serviços de áudio pode resolver o problema. Veja como fazer isso:
Etapa 1:ImprensaWindows key + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar, digiteservices.msce pressione Enter.
Etapa 2:Na janela Serviços, role para baixo para encontrar “Áudio do Windows”. Clique com o botão direito nele e selecione “Reiniciar”.
Etapa 3:Repita este processo para os serviços “Windows Audio Endpoint Builder” e “Remote Procedure Call (RPC)”.
Etapa 4:Clique duas vezes em cada um desses serviços e certifique-se de que seu tipo de inicialização esteja definido como “Automático”.
Se o seu sistema tiver um “Serviço de agendador de aulas multimídia”, certifique-se de que ele também esteja iniciado e configurado para inicialização automática.
Método 2: execute o solucionador de problemas de áudio
O Windows 11 vem com um solucionador de problemas de áudio integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de som:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Configurações”.
Etapa 2:Navegue até “Sistema” > “Solucionar problemas” > “Outras soluções de problemas”.
Etapa 3:Encontre “Reproduzindo Áudio” na lista e clique em “Executar” ao lado dele.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
Método 3: atualizar ou reinstalar drivers de áudio
Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos podem causar o erro “O serviço de áudio não está em execução”. Veja como atualizá-los ou reinstalá-los:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 2:Expanda “Controladores de som, vídeo e jogos”.
Etapa 3:Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione “Atualizar driver”. Escolha “Pesquisar drivers automaticamente”.
Etapa 4:Se a atualização não funcionar, clique com o botão direito no dispositivo de áudio novamente, selecione “Desinstalar dispositivo” e reinicie o computador. O Windows reinstalará automaticamente o driver ao reiniciar.
Método 4: execute uma inicialização limpa
Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no serviço de áudio. Executar uma inicialização limpa pode ajudar a identificar se este é o caso:
Etapa 1:ImprensaWindows key + R, tipomsconfige pressione Enter.
Etapa 2:Na janela Configuração do Sistema, vá para a guia “Serviços”.
Etapa 3:Marque “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desativar todos”.
Etapa 4:Vá para a guia “Inicializar” e clique em “Abrir Gerenciador de Tarefas”.
Etapa 5:No Gerenciador de Tarefas, desative todos os itens de inicialização.
Etapa 6:Reinicie o seu computador e verifique se o áudio funciona.
Se o áudio funcionar no estado de inicialização limpa, habilite gradualmente os serviços e itens de inicialização para identificar o aplicativo conflitante.
Método 5: execute o verificador de arquivos do sistema
Arquivos de sistema corrompidos podem causar problemas no serviço de áudio. O Verificador de arquivos do sistema pode reparar estes arquivos:
Leitura recomendada:Como consertar o serviço Windows Update que não funciona no Windows 11/10
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Terminal do Windows (Admin)”.
Etapa 2:Digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc /scannow
Etapa 3:Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.
Esses métodos devem resolver a maioria dos casos do erro “O serviço de áudio não está em execução” no Windows 11. Se você ainda estiver tendo problemas, considere verificar se há atualizações do Windows ou consultar um técnico profissional. Lembre-se de sempre fazer backup de seus dados importantes antes de fazer alterações significativas no sistema.
