O erro “Perdoe a interrupção” na Microsoft Store pode ser um obstáculo frustrante quando você tenta baixar ou atualizar aplicativos. Este erro geralmente aparece devido a problemas como conexões limitadas, problemas de rede ou uso de VPN. Vamos explorar vários métodos para corrigir esse erro e fazer com que sua Microsoft Store funcione corretamente novamente.
Etapa 1:Reinicie seus dispositivos. Esta etapa simples geralmente pode resolver falhas temporárias que causam o erro. Desligue o computador, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente. Se o problema persistir, desligue e ligue o roteador, desligue-o, desconecte-o da tomada por alguns minutos, conecte-o novamente e ligue-o novamente.
Etapa 2:Redefina a Microsoft Store. Este processo limpa o cache da loja e redefine suas configurações, o que pode resolver muitos problemas.
Leitura recomendada:Como corrigir o erro da Microsoft Store 0x00000191 no Windows 11
Para redefinir a Microsoft Store:
- Imprensa
Win + Ipara abrir Configurações. - Vá para Aplicativos > Aplicativos instalados.
- Procure por “Microsoft Store”.
- Clique nos três pontos ao lado da Microsoft Store e selecione Opções avançadas.
- Role para baixo e clique em Reparar. Se o problema persistir, clique em Redefinir.
Alternativamente, você pode usar o comando WSReset:
- Imprensa
Win + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar. - Tipo
WSReset.exee pressione Enter.
Etapa 3:Certifique-se de que os serviços do Windows Update estejam em execução. Esses serviços são cruciais para o funcionamento correto da Microsoft Store.
Para verificar e iniciar esses serviços:
- Imprensa
Win + R, tiposervices.msce pressione Enter. - Procure os seguintes serviços: Windows Update, Windows Update Medic Service, Update Orchestrator Service, Cryptographic Services, Background Intelligent Transfer Service, DCOM Server Process Launcher, RPC Endpoint Mapper e Windows Installer.
- Para cada serviço, clique com o botão direito e selecione Propriedades. Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático e o status do serviço seja Em execução. Caso contrário, altere essas configurações e clique em Aplicar.
Etapa 4:Verifique e ajuste suas configurações de data e hora. A hora incorreta do sistema pode causar problemas de conexão com servidores Microsoft.
Para ajustar a data e a hora:
- Clique com o botão direito na data na barra de tarefas e selecione Ajustar data e hora.
- Certifique-se de que Definir hora automaticamente esteja ativado.
- Clique em Sincronizar agora para atualizar a hora do sistema.
Etapa 5:Desative a conexão medida. A Microsoft Store pode limitar downloads em conexões limitadas para salvar dados.
Para desligar a conexão medida:
- Vá para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi.
- Clique na sua rede conectada.
- Desative Definir como conexão medida.
Etapa 6:Desconecte VPN ou proxy. Às vezes, isso pode interferir na conexão da Microsoft Store com seus servidores.
Para desativar a VPN:
- Vá para Configurações > Rede e Internet > VPN.
- Selecione sua conexão VPN e clique em Desconectar.
Para desativar o proxy:
- Vá para Configurações > Rede e Internet > Proxy.
- Desative Detectar configurações automaticamente e Usar script de configuração.
Se nenhum desses métodos funcionar, talvez seja necessário usar o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store. Você pode acessar isso acessando Configurações > Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas e executando o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store.
Essas etapas devem ajudá-lo a resolver o erro “Perdoe a interrupção” na Microsoft Store. Lembre-se de reiniciar o computador depois de tentar cada método para garantir que as alterações tenham efeito. Feliz download!
