Como corrigir o erro de impressora “Porta em uso” no Windows

A mensagem de erro “Porta em uso, aguarde” pode ser um obstáculo frustrante quando você tenta imprimir um documento importante. Esse problema geralmente ocorre quando o Windows não consegue se comunicar corretamente com a impressora, mesmo que a impressora ainda funcione sem fio com outros dispositivos. Vamos explorar como corrigir esse problema e colocar sua impressora novamente em funcionamento.

Método 1: execute o solucionador de problemas de impressora do Windows

O Windows possui uma ferramenta integrada que muitas vezes pode resolver automaticamente problemas comuns de impressora.

Etapa 1:Abra as configurações do Windows pressionandoWindows key + I.

Etapa 2:Clique em “Sistema”, role para baixo e selecione “Solucionar problemas”.

Etapa 3:Clique em “Outros solucionadores de problemas”, encontre “Impressora” na lista e clique em “Executar”.

Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

Se a solução de problemas não resolver o problema, passe para o próximo método.

Método 2: verificar e corrigir as configurações da porta da impressora

Configurações de porta incorretas podem causar problemas de comunicação entre o computador e a impressora.

Etapa 1:Abra o Painel de Controle pesquisando-o no menu Iniciar.

Etapa 2:Clique em “Exibir dispositivos e impressoras” na seção “Hardware e Sons”.

Etapa 3:Clique com o botão direito na sua impressora e selecione “Propriedades da impressora”.

Etapa 4:Na janela Propriedades, clique na guia “Portas”.

Etapa 5:Verifique se a porta correta está selecionada para o tipo de conexão da sua impressora:

• Para impressoras USB, procure uma porta que inclua “USB” ou “DOT4” na descrição.
• Para impressoras de rede, a porta deve mencionar “WSD”, “Rede” ou “IP”.

Etapa 6:Se você vir várias entradas para o mesmo tipo de porta, tente selecionar uma diferente e clique em “Aplicar” e “OK”.

Saber mais:Como corrigir o erro da impressora 0x00000bcb: Resolvendo problemas de conexão da impressora de rede

Etapa 7:Tente imprimir uma página de teste para ver se o erro foi resolvido.

Método 3: atualizar drivers de impressora e USB

Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar erros de comunicação entre o computador e a impressora.

Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando-o no menu.

Etapa 2:Expanda as seções “Impressoras” e “Controladores Universal Serial Bus”.

Etapa 3:Clique com o botão direito na impressora e em cada controlador USB e selecione “Atualizar driver”.

Etapa 4:Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” para cada dispositivo.

Etapa 5:Reinicie o seu computador após a conclusão de todas as atualizações.

Método 4: limpar o spooler de impressão

Às vezes, um trabalho de impressão travado pode causar conflitos de porta. Limpar o spooler de impressão geralmente pode resolver isso.

Etapa 1:ImprensaWindows key + R, digite “services.msc” e pressione Enter.

Etapa 2:Encontre “Spooler de impressão” na lista, clique com o botão direito e selecione “Parar”.

Etapa 3:Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.

Etapa 4:Exclua todos os arquivos desta pasta (se houver).

Etapa 5:Volte para a janela Serviços, clique com o botão direito em “Spooler de impressão” e selecione “Iniciar”.

Etapa 6:Tente imprimir novamente para ver se o erro foi resolvido.

Método 5: reinstalar o software da impressora

Se tudo mais falhar, pode ser necessária uma reinstalação limpa do software da impressora.

Etapa 1:Desinstale o software atual da impressora em Painel de controle > Programas > Desinstalar um programa.

Etapa 2:Visite o site do fabricante da impressora e baixe os drivers mais recentes para o seu modelo específico de impressora.

Etapa 3:Instale o novo software seguindo cuidadosamente as instruções do fabricante.

Etapa 4:Reinicie o computador e tente imprimir novamente.

Seguindo esses métodos, você poderá resolver o erro “Porta em uso” e fazer sua impressora funcionar novamente. Se continuar tendo problemas, pode valer a pena entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante da impressora para obter assistência mais especializada.