Problemas de ativação do Windows 11 podem impedir que você acesse todos os recursos do seu sistema operacional. Este guia orientará você em várias etapas de solução de problemas para resolver problemas de ativação e obter a licença adequada do Windows 11.
Verifique o status de ativação do Windows
Antes de mergulhar na solução de problemas, é importante verificar o status de ativação atual:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Ativação.
Etapa 3:Verifique o status de ativação exibido nesta página.
Leia também:Como corrigir problemas de scanner no Windows 11: guia de solução de problemas
Se você vir “O Windows está ativado com uma licença digital” ou “O Windows está ativado com uma licença digital vinculada à sua conta da Microsoft”, seu sistema está ativado corretamente. Caso contrário, prossiga com as etapas de solução de problemas a seguir.
Execute o solucionador de problemas de ativação do Windows
O solucionador de problemas de ativação integrado geralmente pode resolver problemas comuns de ativação automaticamente:
Etapa 1:Vá para Configurações > Sistema > Ativação.
Etapa 2:Clique em “Solucionar problemas” para executar o solucionador de problemas de ativação.
Etapa 3:Siga as instruções na tela e permita que o solucionador de problemas tente resolver o problema.
Se o solucionador de problemas não resolver o problema, passe para o próximo método.
Verifique a chave do seu produto
Uma chave de produto inválida ou digitada incorretamente pode causar falhas de ativação. Veja como verificar e inserir novamente a chave do produto:
Etapa 1:Vá para Configurações > Sistema > Ativação.
Etapa 2:Clique em “Alterar chave do produto”.
Etapa 3:Insira cuidadosamente sua chave de produto de 25 caracteres, garantindo que não haja erros de digitação ou espaços extras.
Etapa 4:Clique em “Avançar” e siga as instruções para ativar o Windows.
Se você tiver certeza de que sua chave de produto está correta, mas a ativação ainda falhar, a chave pode não ser válida para sua edição do Windows 11. Verifique novamente se você está usando a chave correta para sua versão do Windows 11 (Home, Pro, etc.).
Use o prompt de comando para forçar a ativação
Às vezes, usar a linha de comando pode acionar a ativação quando outros métodos falham:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Terminal do Windows (Admin)”.
Etapa 2:Na janela do terminal, digite o seguinte comando e pressione Enter:
slmgr.vbs /atoEtapa 3:Aguarde a conclusão do processo. Você deverá ver uma mensagem indicando se a ativação foi bem-sucedida.
Se você receber uma mensagem de erro, anote-a, pois pode ser útil para solucionar problemas adicionais ou ao entrar em contato com o suporte da Microsoft.
Reinstale o arquivo de licença
Arquivos de licença corrompidos podem impedir a ativação adequada. A reinstalação do arquivo de licença pode resolver o problema:
Etapa 1:Abra o Terminal do Windows (Admin) conforme descrito anteriormente.
Etapa 2:Digite o seguinte comando e pressione Enter:
cscript slmgr.vbs -rilcEtapa 3:Aguarde a conclusão do processo. Você deverá ver uma mensagem dizendo “Arquivos de licença reinstalados com sucesso”.
Etapa 4:Reinicie o seu computador e verifique se o Windows está ativado.
Ative o Windows por telefone
Se os métodos de ativação online falharem, você pode tentar ativar o Windows 11 por telefone:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + R, digite “slui 4” (sem aspas) e pressione Enter.
Etapa 2:Selecione seu país ou região na lista.
Etapa 3:Ligue para o número de telefone fornecido e siga as instruções automatizadas.
Etapa 4:Insira o ID de instalação quando solicitado e, em seguida, insira o ID de confirmação fornecido pelo sistema em seu computador.
Este método pode ser particularmente útil se você estiver tendo problemas de conectividade com a Internet ou se os servidores de ativação online estiverem com problemas.
Se nenhum desses métodos funcionar, sua licença do Windows 11 pode apresentar problemas que requerem assistência direta da Microsoft. Entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais ajuda com seu problema específico de ativação. Lembre-se de ter em mãos a chave do produto e quaisquer mensagens de erro quando entrar em contato com o suporte.
A resolução de problemas de ativação do Windows 11 garante que você tenha acesso total a todos os recursos e receba atualizações importantes. Mantenha seu sistema ativado para manter desempenho e segurança ideais.
