O Backup do Windows Server é uma ferramenta crucial para proteger seus dados, mas às vezes pode apresentar problemas ao tentar acessar pastas compartilhadas remotas. Se você encontrou a mensagem de erro “O backup do Windows Server não consegue acessar a pasta compartilhada remota”, não se preocupe. Este artigo irá guiá-lo através de várias soluções eficazes para que seus backups voltem a funcionar sem problemas.
Antes de nos aprofundarmos nas correções, é importante entender que esse erro pode ocorrer por vários motivos, incluindo problemas de conectividade de rede, permissões incorretas ou configurações de firewall bloqueando a conexão. Vamos abordar cada uma dessas causas potenciais passo a passo.
Método 1: verifique a string de conexão
Etapa 1:Abra as configurações do Backup do Windows Server.
Etapa 2:Revise cuidadosamente o caminho UNC inserido para a pasta compartilhada remota. Deveria estar no formato\RemoteHostSharedFolder.
Etapa 3:Verifique novamente se há erros de digitação ou barras incorretas no caminho. Mesmo um pequeno erro pode causar falha no backup.
Etapa 4:Se você encontrar algum erro, corrija o caminho UNC e tente executar o backup novamente.
Se a cadeia de conexão estiver correta, mas você ainda estiver tendo problemas, passe para o próximo método.
Método 2: testar a conectividade de rede
Etapa 1:Abra o Prompt de Comando como administrador clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Windows PowerShell (Admin)” ou “Prompt de Comando (Admin)”.
Etapa 2:Use o comando ping para testar a conectividade com o servidor remoto. Tipoping <RemoteHostIP>e pressione Enter. Substituir<RemoteHostIP>com o endereço IP real do seu servidor remoto.
Etapa 3:Se o ping for bem-sucedido, você verá respostas do servidor. Caso contrário, você poderá ter problemas de conectividade de rede.
Mais leitura:Corrigido o Windows 11 que não consegue acessar pastas compartilhadas
Etapa 4:
Em caso de problemas de rede, tente reiniciar o roteador ou modem. Se os problemas persistirem, entre em contato com o administrador da rede ou ISP para obter mais assistência.
Depois de confirmar a conectividade de rede, mas o problema persistir, verifique as configurações do firewall.
Método 3: ajustar as configurações do firewallEtapa 1:wf.mscPressione a tecla Windows + R, digite
e pressione Enter para abrir o Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada.Etapa 2:
No painel esquerdo, clique em “Regras de entrada”.Etapa 3:
Procure regras relacionadas ao compartilhamento de arquivos ou ao protocolo SMB (Server Message Block). Eles são cruciais para backups de rede.Etapa 4:
Se você encontrar alguma regra relevante desativada ou configurada para bloquear o tráfego, clique com o botão direito nela e selecione “Propriedades”.Etapa 5:
Na janela Propriedades, mude para a guia “Geral” e selecione “Permitir a conexão”.Etapa 6:
Repita este processo para “Regras de saída” para garantir que conexões de saída para compartilhamento de arquivos sejam permitidas.Etapa 7:
Clique em “Aplicar” e “OK” para salvar suas alterações.
Depois de ajustar as configurações do firewall, tente fazer backup novamente. Se você ainda tiver problemas, é hora de verificar as permissões na pasta compartilhada.
Método 4: configurar permissões de pasta compartilhadaEtapa 1:
No computador que hospeda a pasta compartilhada, abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta que você está tentando usar para backups.Etapa 2:
Clique com o botão direito na pasta e selecione “Propriedades”.Etapa 3:
Mude para a guia “Compartilhamento” e clique em “Compartilhamento Avançado”.Etapa 4:
Na janela Compartilhamento Avançado, clique em “Permissões”.Etapa 5:
Clique em “Adicionar” para incluir a conta usada para backups. Pode ser a conta do computador do servidor ou uma conta de usuário específica, dependendo da sua configuração.Etapa 6:
No campo “Insira os nomes dos objetos a serem selecionados”, digite o nome da conta e clique em “Verificar nomes” para verificá-lo.Etapa 7:
Depois de adicionada, selecione a conta e marque a caixa “Permitir” para “Controle total” em permissões.Etapa 8:
Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para salvar essas alterações.
Depois de ajustar as permissões, tente executar o backup novamente. Isso deve resolver a maioria dos problemas relacionados à permissão que impedem o acesso à pasta compartilhada.
